خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور: df-dferh-01 یعنی چه؟ (+ راهکارهای رفع ارور)

نصب برنامه از گوگل پلی، همیشه سریع و آسان پیش نمی‌رود. گاهی خطاهای مختلفی در فرایند کار به وجود می‌آید و خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DF-DFERH-01 یکی از رایج‌ترین‌های آن‌هاست.

اگر شما هم هنگام نصب برنامه، با این ارور مواجه شده‌اید، اصلا نگران نباشید؛ چون راه‌های زیادی برای رفع خطای بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 وجود دارد و در این مقاله، به همهٔ آن‌ها خواهیم پرداخت!

خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 چیست؟

خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DF-DFERH-01، زمانی پیش می‌آید که کاربر بخواهد با استفاده از پلتفرم Google Play یک برنامه را دانلود، نصب یا به‌روزرسانی کند. این خطا اصولا به دلیل مشکل در ارتباط با سرور، خطا در داده‌های cache یا مشکلات فنی در دستگاه کاربر بروز می‌کند.

خطا در هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 می‌تواند کاربران را به کلی ناامید کند؛ زیرا Google Play یک پلتفرم امن برای دانلود برنامه‌های مناسب گوشی‌های اندرویدی به حساب می‌آید و هیچ منبعی نمی‌تواند از نظر اعتبار و امنیت جایگزین آن شود.

حالا که فهمیدید خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 چیست، بیایید دلایل آن را هم بررسی کنیم.

دلایل وقوع خطا در هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01

پیش از رفع مشکل، باید ریشه‌های آن را جست‌وجو کنید تا درک بهتری از فرایند رفع خطا داشته باشید. دلیل اینکه خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 به وجود می‌آید، می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:

مشکلات ارتباطی با سرورهای گوگل

وقتی به دلایلی مثل قطعی یا کُندی سرعت اینترنت، ارتباط با سرورهای گوگل ناپایدار یا قطع باشد، ممکن است با خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DF-DFERH-01 مواجه شوید.

در این حالت، دستگاه شما نمی‌تواند اطلاعات موردنیاز را از سرور دریافت کند. در نتیجه هنگام تلاش برای بازیابی اطلاعات، خطای DF-DFERH-01 ظاهر می‌شود.

البته این مشکلات ارتباطی همیشه از جانب کاربر نیست و ممکن است خود سرورهای گوگل پلی دچار مشکل شده باشند.

حافظه پنهان یا داده‌های خراب در گوگل‌پلی

انباشته شدن اطلاعات موقت یا همان Cache یکی از دست‌های پشت پردهٔ خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DF-DFERH-01 به شمار می‌آید. در این حالت، داده‌های حافظه‌ٔ کش، بیش از حد انباشته شده یا به دلایل دیگر، دچار اختلال شده‌اند و همین، روند دانلود و به‌روزرسانی را با مشکل مواجه می‌‌کند.

تنظیمات اشتباه یا خراب حساب گوگل

در شرایطی که حساب گوگل به‌درستی احراز هویت نشود یا مشکلات همگام‌سازی داشته باشد، امکان ارتباط کامل با سرور فراهم نمی‌شود و خطای DF-DFERH-01 به نمایش درمی‌آید.

این موضوع وقتی پیش می‌آید که مراحل احراز هویت اکانت خود را تکمیل نکنید یا تغییر مداوم IP، باعث مشکوک شدن برنامه به هویت اصلی شما شود.

مشکلات نرم‌افزاری یا نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل اندروید

اگر عمر گوشی شما زیاد است و نسخه‌ٔ اندروید آن قدیمی است، احتمالا به همین دلیل هنگام نصب برنامه از گوگل پلی با خطا در هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 مواجه می‌شوید. گوگل پلی با جدیدترین نسخه‌های اندروید سازگار می‌شود و پس از مدتی، روی نسخه‌های قدیمی از کار می‌افتد و چنین ارورهایی را نمایش می‌دهد.

حالا که مشکل را ریشه‌یابی کردیم، نوبت به اصل مطلب می‌رسد؛ یعنی رفع خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01. در بخش بعدی، تمام روش‌های حل این مشکل را مو به مو برایتان توضیح خواهیم داد.

رفع خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01

حالا که می‌دانید خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 یعنی چی، احتمالا از دیدن آن کمتر متعجب می‌شوید؛ اما خب چطور باید این مشکل را حل کرد؟‌

پیش از هر کاری، بهتر است یک بار اتصال اینترنت خود را به دقت بررسی و صفحه را یک‌بار رفرش کنید؛ پس از این کار، مجددا سعی کنید برنامهٔ مورد نظر خود را دانلود یا به روز رسانی کنید. این کار باعث می‌شود خطاهای ناشی از اتصال به سرور رفع شود.

اگر با وجود کارهای بالا و اقدامات اولیه، همچنان با خطای بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 مواجه بودید، یکی از راه‌های زیر را امتحان کنید:

۱. پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های گوگل پلی

گاهی اطلاعات به شکلی غیراستاندارد روی حافظهٔ پنهان گوگل پلی ذخیره می‌شوند و همین، باعث بروز ارورهای مختلف می‌شود.

در صورتی که با خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 رو به رو شدید، پس از اقدامات اولیه، به شکل دستی حافظهٔ Cache یا همان حافظهٔ پنهان را پاکسازی کنید. 

فرایند این کار، ممکن است در گوشی‌های مختلف کمی متفاوت باشد، اما اصولا در اغلب گوشی‌های اندرویدی باید مراحل زیر را طی کنید:

• وارد بخش تنظیمات گوشی یا Settings شوید.
• از قسمت Storage، گزینهٔ Other apps را انتخاب کنید. (در برخی گوشی‌ها این مرحله وجود ندارد و مستقیم از بخش Settings باید به دنبال Apps بگردید.)
• در لیستی که می‌بینید، برنامهٔ Google Play Store را بیابید.

• با ورود به صفحهٔ برنامه، روی گزینهٔ Storage بزنید و سپس، Clear Data را انتخاب کنید و سپس روی Clear cache بزنید. ممکن است از همان ابتدا گزینهٔ Clear cache در بخشی جداگانه در دسترس باشد.
• پس از حذف کش یک بار دیگر برای نصب و به روز رسانی برنامه تلاش کنید و اگر باز هم با خطا مواجه شدید، با تکرار مراحل بالا، گزینهٔ Clear all data را بزنید.

توجه کنید که پاک کردن داده‌ها، باعث می‌شود اطلاعات پیش‌فرض مانند رمزهای ذخیره شده، برنامه‌های مورد علاقه یا تاریخچهٔ جست‌وجو حذف شود. بنابراین اگر اطلاعاتی در این بخش‌ها دارید که مهم هستند، حتما آن‌ها را در جایی برای خود ذخیره کنید.

۲. حذف و اضافه کردن مجدد حساب کاربری گوگل

همانطور که در بخش دلایل اشاره کردیم، گاهی خطا در مراحل ساخت حساب کاربری باعث بروز خطای هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 می‌شود. در این شرایط، اگر روش‌های قبلی جواب نداد، بهتر است حساب کاربری خود را از گوگل پلی حذف کنید و دوباره وارد شوید.

• وارد بخش Settings یا همان تنظیمات شوید.
• قسمت Account را پیدا کنید و در آن، وارد بخش Google شوید.
• در گوشی‌های جدید، مستقیما حساب کاربری‌های فعال به شما نمایش داده می‌شوند؛‌ روی حساب مورد نظر بزنید تا وارد تنظیمات شوید.
• از این بخش، روی گزینهٔ More یا Menu یا گزینه‌های مشابه بزنید.
• در منویی که باز می‌شود، گزینهٔ Remove Your Account را انتخاب کنید.
• یک‌بار گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
• دوباره وارد حساب کاربری خود در گوگل شوید.

پس از این کار، مجددا فرایند دانلود یا به روز رسانی را تکرار کنید تا از رفع خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 مطمئن شوید.

۳. به‌روزرسانی یا نصب مجدد گوگل پلی

از قدیم می‌گویند:«هرچه بگندد نمکش می‌زنند، وای به روزی که بگندد نمک!» حکایت خرابی برنامهٔ گوگل پلی حکایت همین مثل است!

گاهی ممکن است نسخهٔ خود برنامه مشکلی داشته باشد و باعث بروز خطاهای مختلف شود. در این شرایط، بررسی کنید و مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه استفاده می‌کنید. اگر اینطور نبود، برنامه را آپدیت کنید.

همچنین، اگر جدیدترین نسخه را روی گوشی خود نصب کرده‌اید و باز هم با خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 مواجه می‌شوید، یک بار برنامه‌ را حذف (Uninstall) و دوباره نصب کنید تا مشکل رفع شود. 

دانلود یا به روز رسانی گوگل پلی، با مراجعه به سایت رسمی گوگل یا استفاده از برنامه‌های داخلی مانند بازار و مایکت امکان‌پذیر است.

۴. بررسی تنظیمات اینترنت و DNS

در صورتی که اینترنت شما ناپایدار باشد، اتصال با سرور گوگل دچار مشکل می‌شود و همین موضوع، زمینه‌ای است برای بروز خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01. بنابراین، حتما از پایدار بودن اینترنت خود و عدم قطعی آن مطمئن شوید. مثلا اگر از اینترنت وایفای استفاده می‌کنید، برای بررسی خطا، یکبار اینترنت گوشی خود را روشن کنید و ببینید مشکل هنوز پا بر جاست یا نه.

همچنین، اگر DNS پیش‌فرض دستگاه شما دچار اختلال شود یا مسدود شده باشد، دریافت اطلاعات از سرورهای گوگل با مشکل مواجه می‌شود و خطاهایی مثل DF-DFERH-01 رخ می‌دهد؛ به همین دلیل تغییر DNS می‌تواند راهگشا باشد. برای این کار، به شکل زیر عمل کنید:

• وارد تنظیمات گوشی همراه خود شوید.
• به بخش Network & Internet بروید.
• از این قسمت، گزینهٔ More Connectivity options یا گزینه Advanced را انتخاب کنید. (در گوشی‌های مختلف متفاوت است.)
• روی گزینهٔ Private DNS و سپس گزینه Private DNS provider hostname بزنید.
• در این قسمت می‌توانید DNS مورد نظر خود را وارد کنید.

۵. بازنشانی دستگاه به تنظیمات کارخانه (تیر آخر کمان!)

بگذارید آب پاکی را روی دستتان بریزم… اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب ندهد، مجبور هستید گوشی خود را یک بار به تنظیمات کارخانه برگردانید.

هشدار! این روش باعث حذف تمامی اطلاعات اعم از فایل‌ها،‌ برنامه‌ها، پیام‌ها و… می‌شود؛ بنابراین پیش از انجام آن حتما تمام روش‌ها را امتحان کنید و همچنین، اطلاعات مهم را در جایی به غیر از گوشی خود ذخیره نمایید. 

برای این کار، به شکل زیر عمل کنید:

• وارد بخش Settings یا همان تنظیمات شوید.
• روی گزینهٔ My device بزنید.
• گزینه Factory Reset را انتخاب کنید.

برای راحتی کار، می‌توانید از همان ابتدا عبارت Factory Reset را در نوار جست‌وجوی تنظیمات وارد کنید.

با این کار، تمام اطلاعات موجود در گوشی شما، اعم از سالم و ناسالم پاک می‌شوند و می‌توانید مجددا با راه‌اندازی دستگاه و نصب برنامه‌ها، کارهای خود را از سر بگیرید!

خرید انواع هاست 🍋

بهترین سرویس‌های میزبانی وب را از لیموهاست بخواهید

ما متناسب با نیازهای شما، سرویس‌های مختلفی را با سرعت و قدرت فوق‌العاده و قیمت‌های به‌صرفه آماده کرده‌ایم.

شروع قیمت از
سالیانه ۵۹۰ هزار تومان

خرید هاست

۲ نکته برای پیشگیری از بروز مجدد خطا

همانطور که دیدید، خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 ممکن است کار را به جاهای باریک بکشاند و حتی شما را مجبور به حذف کل داده‌های روی گوشی کند.

از آنجایی که پیشگیری بهترین درمان است، از این به بعد برای جلوگیری از بروز این مشکل، حتما به دو نکتهٔ زیر دقت کنید:

• به شکل دوره‌ای،‌ گوشی خود را آپدیت کنید تا جدیدترین نسخهٔ اندروید روی آن نصب شود.
• حتما هر چند وقت یکبار، برنامهٔ گوگل پلی را آپدیت کنید. 
• حداقل ماهی یکبار، حافظهٔ پنهان (Cache) برنامه را پاکسازی کنید. 

با این کارها، احتمال بروز خطای بازیابی اطلاعات از سرور df-dferh-01 به شکل قابل توجهی کمتر می‌شود و دیگر برای دانلود و به روز رسانی یک برنامهٔ ساده، انقدر به دردسر نمی‌افتید!

جلوی ضرر را از هر جا که بگیری، منفعت است!

ارورهای گوگل پلی هنگام نصب برنامه‌ها، دلایل مختلفی دارند؛ اما یکی از اصلی‌ترین دلایل، آپدیت نبودن خود دستگاه یا برنامه است. گاهی هم انباشت بیش از حد اطلاعات مخرب، چنین مشکلاتی را به بار می‌آورد.

برای جلوگیری از خطا در هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df dferh 01 و البته بسیاری از ارورهای دیگر گوگل پلی، از همین امروز به خودتان قول بدهید که آپدیت‌ها و پاکسازی‌های دوره‌ای را به شکل منظم انجام دهید تا زحمت اضافی برایتان به بار نیاید.

امیدواریم اطلاعات این مقاله، به رفع مشکل کمک کرده باشند؛ اگر همچنان با چالش خاصی مواجه هستید، در بخش کامنت‌ها با ما در ارتباط باشید.

منابع: ghacks | androidauthority