هاست ایمیل چیست و چه کسانی به آن نیاز دارند؟

کاربرد سرویس‌های ایمیلی که همه می‌شناسیم (مثل جیمیل، یاهو و…)، در حد مصارف فردی و نیازهای معمولی است؛ وقتی پای کسب‌وکارها و به‌خصوص فروشگاه‌های اینترنتی به داستان باز شود و بده‌بستان ایمیل‌‌ها بالا برود، دیگر کاری از این سرویس‌ها ساخته نیست!

اینجاست که سرویس قدرتمندتری مثل هاست ایمیل به کار می‌آید.

اینکه هاست ایمیل چیست، به چه دردی می‌خورد و چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد، موضوعی است که در این مقاله راجع به آن صحبت خواهیم کرد.

بدون معطلی، با مهم‌ترین سوال شروع می‌کنیم:

هاست ایمیل چیست؟

اجازه دهید قبل از اینکه بگوییم هاست ایمیل چیست، اول تعریف هاست را با هم مرور کنیم.

هاست به همان حافظه یا فضایی می‌گویند که تمام اطلاعات و داده‌های ریز و درشت سایت شما، از جمله فایل‌ها، تصاویر، ویدیوها، افزونه‌ها و… در آن ثبت و نگهداری می‌شود. در واقع هاست یا میزبانی، دقیقاً مثل مغازه یا بنایی است که برای فروشگاه‌های فیزیکی نیاز دارید.

با این تعریف، هاست ایمیل فضا و حافظه‌ای مخصوص نگهداری و مدیریت از ایمیل‌های ارسالی و دریافتی و داده‌های مربوط به آن است.

به زبان ساده‌تر، اگر راه‌ ارتباطی شما با مشتری، برای تبلیغات، ارسال خبرنامه، کد تخفیف، رسید و اسناد مهمی مثل فاکتورها یا هر نوع اطلاعات ارزشمند دیگری، ایمیل است، رفته‌رفته حجم این این ایمیل‌ها بیشتر و بیشتر می‌شود.

اگر بخواهید این همه ایمیل را در هاست اصلی سایت نگه دارید، طبیعتاً سرعت وب‌سایت شما تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. در این شرایط بهتر است که این حجم بالای پست الکترونیک را جداگانه و در یک فضای امن و قابل دسترس مثل هاست ایمیل نگه‌داری کنید.

بنابراین، اگر ایمیل مارکتینگ یکی از مهره‌های اصلی استراتژی بازاریابی شماست، تهیه هاست ایمیل برایتان ضروری است.

یک سوال:

تفاوت سایر سرویس‌های میزبانی وب با هاست ایمیل چیست؟

مهم‌ترین و بزرگ‌ترین تفاوت، در نوع داده‌هایی است که هرکدام میزبانی می‌کنند.

گفتیم که تنها وظیفه خطیری که بر گردن سرویس‌های میزبانی ایمیل است، نگهداری از ایمیل‌ها و داده‌های مربوط آن است؛ در حالی که عمده سرویس‌های میزبانی وب، برای راه‌اندازی سایت و میزبانی از محتویات آن استفاده می‌شوند.

به‌جز این، هاست ایمیل ویژگی‌هایی دارد که آن را به گزینه‌ای واجب برای کسب‌وکارها، به‌ویژه فروشگاه‌های اینترنتی تبدیل می‌کند.

ضرورت هاست ایمیل برای کسب‌وکارهای آنلاین

همان‌طور که اشاره کردیم، استفاده از آدرس‌های ایمیل شخصی در فضای حرفه‌ای و کسب‌وکار، وجهه جالبی ندارد؛ در فضای کسب‌وکار، به یک ایمیل سازمانی و حرفه‌ای نیاز دارید که بتواند تصویری حرفه‌ای، مثبت و قوی از برند شما به نمایش بگذارد.
به‌خصوص اگر کسب‌وکار شما در دسته B2B است و مشتریان شما بیزینس‌ها و کسب‌وکارها هستند، اهمیت این موضوع به‌مراتب بیشتر می‌شود.

مثلاً فرض کنید ایمیل سازمانی لیموهاست، به‌جای «[email protected]»، چنین آدرسی بود:«[email protected]»! از لحاظ تئوری هر دو نوع آدرس کار یکسانی انجام می‌دهند؛ اما احتمالاً با دیدن این آدرس، اولین تصویری که از لیموهاست در ذهن‌تان نقش می‌بست، برندی ضعیف و سطح پایین بود!

نکته: یک ایمیل سازمانی و حرفه‌ای، باید حتماً شامل پسوند نام دامنه یا نام برند باشد. مثل همین ایمیل لیموهاست.

خب ساخت این‌جور ایمیل‌ها کار هاست ایمیل است!

حالا اصلاً چرا باید از این ایمیل‌ها در کسب‌وکارتان استفاده کنید؟ به ۴ دلیل:

• آدرس ایمیلی که از پسوند و نام دامنه شما ساخته شده باشد، منحصربه‌فرد و به‌یادماندنی است؛
• جلوه‌ای معتبر، قانونی و مورداعتماد به برند شما می‌بخشد؛
• با ایمیل‌های سازمانی (به کمک هاست ایمیل) می‌توانید دسترسی افراد را به ایمیل‌‌ها کنترل کنید؛
• مدیریت انبوه ایمیل‌ها (مثل ایمیل‌های جذب لید، اطلاع‌رسانی‌ها، صورت‌حساب‌ها و…) بسیار راحت‌تر می‌شود.

سوال بعدی!

هاست ایمیل برای چه کسانی مناسب است؟

گفتیم که سرویس هاست ایمیل برای کسب‌وکارها ضروری است؛ اما نه همه آن‌ها!

اگر جزو یکی از این گروه‌ها هستید، حتماً از این سرویس میزبانی استفاده کنید:

• یک سایت‌ فروشگاهی را مدیریت می‌کنید و فاکتورهای خرید، رسید ثبت حساب و… را از طریق ایمیل به مشتریان ارسال می‌کنید؛
• بازاریابی ایمیلی در استراتژی بازاریابی شما جا دارد؛
• تصویر و هویت حرفه‌ای برند برایتان اهمیت دارد (ایمیل شرکتی با نام سازمانی شما، هویت حرفه‌ای برندتان را به نمایش می‌گذارد؛
• نیاز دارید که تمام ایمیل‌های ارسالی و دریافتی شما در فضای مشخصی ذخیره و حفظ شوند؛
• اطلاع‌رسانی به مخاطبان شما به‌صورت انبوه و از طریق ارسال ایمیل انجام می‌شود.

تا اینجا گفتیم هاست ایمیل چیست، به چه دردی می‌خورد و برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است. در ادامه ویژگی‌های یک هاست خوب را بررسی می‌کنیم.

خرید هاست ایمیل

هاست ایمیل لیموهاست، راه‌حلی مطمئنی برای ارسال ایمیل به کاربران و استفاده از ظرفیت‌های بی‌نظیر بازاریابی ایمیلی است.

شروع قیمت از
۷۹۰ هزار تومان

مشاهدۀ پلن‌ها

۵ معیار برای انتخاب بهترین هاست ایمیل

قبل از خرید هاست ایمیل، حتماً باید به این ۵ فاکتور توجه داشته باشید:

۱. امنیت میزبانی ایمیل

اولین فاکتوری که در هر نوع سرویس میزبانی باید در نظر بگیرید، بحث امنیت است.

قرار است داده‌های مهم و ارزشمند زیادی در هاست ایمیل ثبت و نگهداری شوند. پس حتماً موارد امنیتی مثل فیلتر آنتی‌اسپم، سیستم امنیتی مقابله با بدافزار و حملات سایبری و… را بررسی کنید.

اهمیت فاکتور امنیت، وقتی با پرداخت‌ها و اطلاعات مالی مشتریان سروکار دارید (مثل فروشگاه‌های اینترنتی) چند برابر می‌شود. چرا؟

روشن است! اگر هکرها و حملات سایبری به هاست ایمیل شما نفوذ کنند، بسیاری از داده‌های مهم مالی مشتریان شما نیز به خطر می‌افتد.

در چنین شرایطی، اگر خسارات را جبران هم بکنید، باز هم وجهه‌ برند شما خدشه‌دار می‌شود و مشتریان‌تان ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که هرگز خسارات مالی و امنیتی برای‌شان رقم نزده‌اند!

۲. پشتیبانی و رابط کاربری ساده

هرچه سیستم پشتیبانی هاست ایمیل قوی‌تر و رابط کاربری آن ساده‌تر باشد، تنظیمات و مدیریت ایمیل‌ها هم برایتان راحت‌تر است. بنابراین، مطمئن شوید که سرویس میزبانی ایمیلی که انتخاب می‌کنید، پشتیبانی کامل ۲۴/۷ را به شما ارائه می‌کند و در صورت بروز مشکل، می‌توانید از طریق چت زنده، تیکت و تلفن به پشتیبانان آن دسترسی پیدا کنید.

فرقی ندارد که کسب‌وکار شما چقدر کوچک و بزرگ باشد؛ حتی متخصص‌ترین نیروهای شما هم گاهی به کمک پشتیبانی شرکت هاستینگ نیاز پیدا می‌کنند؛ پس این فاکتور را پشت گوش نیندازید!

۳. انعطاف پذیری

منظور از انعطاف‌پذیری در هاست ایمیل این است که بتوانید با دستگاه‌های زیادی بدون مشکل کار کنید. مواردی مثل همگام‌سازی با وب و اپلیکشن‌های موبایلی، قابلیت اتصال به سرویس‌های رایج و… انعطالف‌پذیری هاست را می‌رسانند.

ناگفته نماند که هرچه ابعاد کسب‌وکار شما بزرگ‌تر باشد، مسائلی مثل دسترسی به ایمیل، نظم‌دادن به لیست‌های مشتریان، دسته‌بندی مخاطب‌ و… اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

خب در چنین شرایطی، وقتی بیشتر فرآیندها خودکارسازی شود، جای خطا و اشتباه نمی‌ماند و دست شما را برای به‌کارگیری ابزارهای جانبی بازتر می‌گذارند.

۴. امکانات ذخیره‌سازی

مثل همه سرویس‌های میزبانی، قابلیت ذخیره‌سازی در این نوع سرویس نیز اهمیت دارد.

در هاست ایمیل، میانگین فضای ذخیره‌سازی موردنیاز برای کسب‌و‌کارهای کوچک، حداقل ۲ گیگ است. بنابراین سرویسی که انتخاب می‌کنید باید گزینه‌هایی با حجم بالا را نیز در اختیارتان قرار دهد.

برخی سرویس‌دهنده‌ها، علاوه بر فضای ذخیره‌سازی، امکان بکاپ‌گیری به‌صورت منظم را نیز ارائه می‌کنند. با وجود این، اگر در یک فضای مناسب با پنل کاربری منظم، بتوانید صندوق دریافت و ارسال‌تان را مدیریت کنید، در طولانی مدت می‌توانید خیلی ساده‌تر کمپین‌ها را آنالیز کرده و مخاطبان را به دسته‌های موردنظر و هدفمند تفکیک کنید.

۵. به‌روز بودن سرویس و آپ‌تایم بالا

حین مقایسه‌ قیمت سرویس‌دهنده‌های مختلف، یک حساب سرانگشتی هم درباره‌ خسارتی که عدم دسترسی و کند بودن یا قدیمی بودن زیرساخت‌ها می‌تواند به شما بزند، انجام بدهید؛ چون مواردی مثل مدت زمان آپ‌تایم سرور میزبانی، یکی از فاکتورهای تعیین‌کننده در انتخاب هاست ایمیل است.

هاست ایمیل بخریم یا نخریم؟

پاسخ این سوال پیش خودتان است و نمی‌توان نسخه یکسانی برای همه تجویز کرد! با توجه به ابعاد کسب‌وکارتان، نوع بازاریابی و روش‌های ارتباطی‌تان با مخاطب، می‌توانید به این سوال جواب دهید.

در کل اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا ایمیل مارکتینگ یار و یاور کسب‌وکارتان است، هاست ایمیل راست کار خودتان است.

خب، به انتهای این مقاله رسیدیم! راستی اگر سوالی دارید حتماً در قسمت نظرات بنویسید تا به آن پاسخ بدهیم؛ پیشنهادات و نظرات شما برای ما ارزشمند هستند 🙂🍋

سوالات متداول

۱. منظور از هاست ایمیل چیست؟

سرویسی است که به‌طور مجزا از میزبانی وب و مخصوص نگهداری و مدیریت ایمیل‌های انبوه است.

۲. ایمیل شرکتی چیست؟

ایمیلی که به‌جای آدرس‌هایی با پسوند عمومی، با مشخصات رسمی یک برند ساخته می‌شود و برای برقراری ارتباط رسمی میان برند و مخاطبان ضروی است. این آدرس دلخواه روی سرویس میزبانی ایمیل لیموهاست به‌صورت رایگان ارائه می‌شود.

۳. تفاوت میزبانی وب با هاست ایمیل چیست؟

هاست سایت یا میزبانی وب برای راه‌اندازی وب‌سایت‌ طراحی شده‌است؛ اما سرویس میزبانی ایمیل برای نگه‌داری و مدیریت ایمیل‌های انبوه کاربرد دارد.

منابع: inmotionhosting