اسپم اسکور چیست و چه تاثیری روی سئو سایت دارد؟

هیچکس اسپم و اسپمرها را دوست ندارد! اسپم به پیام‌های ناخواسته‌ای اشاره دارد که در حجم بسیار زیاد ارسال می‌شوند. برای مثال، پیام تبریک عید از یک فرستندۀ ناشناس که برای گیرندگان انبوهی فرستاده می‌شود، نوعی اسپم به حساب می‌آید.

در دنیای اینترنت، اگر به هر نحوی نام سایت و برندتان به اسپم گره بخورد، ضربه‌های سنگینی را متحمل خواهید شد. راستش را بخواهید، ممکن است دیگر هیچوقت کمر صاف نکنید. حالا چه ایمیل‌هایی که می‌فرستید اسپم شناخته شوند و چه سراغ رویکردهای سئو اسپم‌گونه بروید.

خوشبختانه، پارامتری وجود دارد که کمک می‌کند احتمال اسپم شدن را کاهش دهیم. در این مقاله می‌خواهیم  ببینیم اسپم اسکور چیست و تمام آنچه لازم است دربارۀ آن بدانید را پوشش دهیم.

طبیعتاً، اول از همه باید تعریفی برای این مفهوم ارائه کنیم. پس این شما و این معنای اسپم اسکور.

اسپم اسکور (spam score) چیست؟

منظور از اسپم اسکور یک سیستم‌ امتیازدهی است که میزان اسپم بودن یا نبودن یک ایمیل، صفحه، مجموعه‌ای از صفحات، دامنه و… را مشخص می‌کند. قاعدتاً هرچقدر این امتیاز کمتر باشد بهتر است؛ چون نشان‌دهندۀ این است که صفحه، سایت، ایمیل یا…، در دستۀ اسپم‌ها قرار نمی‌گیرند.

اگر قرار باشد یک دسته‌بندی کلی داشته باشیم، Spam Score در دو شاخۀ مجزا مورد بررسی قرار می‌گیرد:

1. Email Spam Score: یک مقدار عددی که اسپم بودن یا نبودن ایمیل‌های ارسالی و دریافتی را مشخص می‌کند. آن ایمیل‌هایی که اسپم اسکور بالایی دارند، به‌جای فولدر Inbox از فولدر Spam سر در می‌آورند. (جلوتر بیشتر به این موضوع می‌پردازیم)
2. Website Spam Score: این پارامتر توسط ابزارهای سئو مورد بررسی قرار می‌گیرند و مشخص می‌کنند احتمال جریمه شدن یک وب‌سایت توسط گوگل، به‌خاطر استفاده از رویکردهای اسپم‌محور چقدر است.

اگر قرار است سراغ ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی) بروید، باید از پایین بودن اسپم اسکور مطمئن شوید تا خیالتان از ورود پیام‌ها به Inbox گیرنده راحت شود؛ چون بیشتر پیام‌هایی که پوشۀ Spam می‌روند، هیچوقت دیده نمی‌شوند!

بنابراین، اسپم اسکور روی موفقیت یا عدم موفقیت کمپین‌های بازاریابی ایمیلی تأثیر مستقیم دارد؛ ولی ابداً نباید اهمیت و اثرگذاری آن روی سئو سایت را فراموش کرد.

اسپم اسکور و سئو سایت!

چند خط بالاتر، اشارۀ مختصری به این موضوع داشتیم و گفتیم گوگل (و باقی موتورهای جست‌وجو)، سایت‌هایی که سراغ رویکردهای اسپم‌گونه بروند را جریمه می‌کنند.

اسپم اسکور برای سئو سایت اهمیت دارد، چون در دو زمینه اطلاعات ارزنده‌ای به صاحب سایت ارائه می‌کند:

1. احتمال اسپم شناخته شدن ساب‌دامین‌ یا ساب‌دامین‌ها
2. احتمال اسپم بودن بک‌لینک‌های هدایت‌شده به سایت

هر دو دسته اطلاعات، برای ساخت صفحات مناسب و گرفتن بک‌لینک‌هایی که سایت را به نتایج برتر هدایت می‌کنند، ضروری هستند.

اگر اطلاعات کافی از مبحث بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو ندارید، مقالۀ «سئو چیست؟ هرآنچه باید بدانید» را بخوانید.

پس به‌طور کلی، این امتیاز برای سئو کردن سایت مهم است، چون به شناسایی ضعف‌های احتمالی کمک خواهد کرد؛ ضعف‌هایی که به جریمه شدن سایت توسط‌ موتورهای جست‌وجو منجر می‌شوند.

البته این نکته را هم در نظر داشته باشید که این امتیاز در اصل یک معیار است که توسط ابزارهای ارزیابی سئو تعریف می‌شود و نمی‌توان آن‌ را جزو پارامترهای مستقیم که روی رتبه‌بندی گوگل اثرگذار هستند به حساب آورد.

در نتیجه، بالا بودن آن، به معنای قطعی بودن جریمه نیست؛ ولی خب، یک هشدار جدی محسوب می‌شود که می‌گوید باید حواستان را بیشتر جمع کنید!

حالا که می‌دانید spam score چیست و چه تأثیری روی رتبه گرفتن سایت دارد، بیایید نحوۀ محاسبۀ آن را یاد بگیریم. اجازه دهید اول تمرکزمان را روی این پارامتر برای سئو سایت بگذاریم.

خرید انواع هاست 🍋

بهترین سرویس‌های میزبانی وب را از لیموهاست بخواهید

ما متناسب با نیازهای شما، سرویس‌های مختلفی را با سرعت و قدرت فوق‌العاده و قیمت‌های به‌صرفه آماده کرده‌ایم.

شروع قیمت از
سالیانه ۵۹۰ هزار تومان

خرید هاست

اسپم اسکور چطور محاسبه می‌شود؟

در بخش‌های قبلی، گفتیم این امتیاز توسط ابزارهای سئو محاسبه می‌شود؛ ابزارهای بسیاری وجود دارند و هرکدام از آن‌ها، سازوکار مخصوص خود را برای محاسبۀ اسپم اسکور به کار می‌گیرند.

معروف‌ترین آن‌ها Moz است؛ نامی کاملاً آشنا برای هرکسی که به‌نحوی با سئو سروکار دارد. Moz با استفاده از ابزار اختصاصی خود، یعنی Moz Index، ساب‌دامین‌ها را به منظور پیدا کردن ۱۶ نشانۀ اسپم کنکاش می‌کند.

در نهایت، مجموع امتیاز اسپم برای هر نشانه جمع می‌شود و عدد نهایی، از بین ۰ تا ۱۶، نشان‌دهندۀ سطح اسپم بودن سایت خواهد بود؛ همان‌طور که گفتیم، طبیعتاً هرچقدر این عدد کمتر باشد، وضعیت سایت هم بهتر است.

نکته: در برخی موارد، بالا بودن اسپم اسکور، لزوماً نشان‌دهندۀ اسپم بودن سایت نیست! جلوتر بیشتر به این موضوع می‌پردازیم.

اجازه دهید چند نکتۀ مهم در رابطه با محاسبۀ اسپم اسکور را بیان کنیم.

اسپم اسکور یک عدد نسبی است

شاید باورتان نشود؛ ولی تمام سایت‌های اینترنتی، حداقل یکی از نشانه‌های اسپم بودن را دارند! منتهی این به آن معنا نیست که گوگل هم آن سایت‌ها را اسپم تلقی کند؛ به همین خاطر است که می‌گوییم spam score یک عدد و امتیاز نسبی محسوب می‌شود.

می‌خواهیم بگوییم هرچقدر سایتی نشانه‌های اسپم بیشتری داشته باشد، احتمال اینکه از منظر گوگل و همکارانش اسپم شناخته شود، بیشتر خواهد بود؛ منتهی این فقط یک احتمال است و هیچ قطعیتی در کار نیست.

جدول زیر را Moz منتشر کرده است. می‌توانید ببینید که داشتن هر تعداد نشانۀ اسپم در سایت، چقدر احتمال اسپم شناخته شدن سایت را افزایش می‌دهد.

همان‌طور که می‌بینید، هرچقدر تعداد نشانه‌ها بیشتر باشد، احتمال اسپم شناخته‌شدن توسط موتورهای جست‌وجو هم بیشتر خواهد شد.

اسپم اسکور روی ساب‌دامین‌ها متمرکز است

این پارامتر، فقط احتمال اسپم بودن زیردامنه‌ها (ساب‌دامین‌ها) را معلوم می‌کند و اطلاعاتی دربارۀ دامنۀ اصلی نمی‌دهد.

برای مثال اگر آدرس وبلاگ ما به‌جای ساب فولدر «limoo.host/blog»، روی ساب‌دامین و به شکل «blog.limoo.host» ساخته می‌شد، اسپم اسکور آن را زیر ذره‌بین می‌برد.

اسپم اسکور حجت آخر نیست!

امتیاز این پارامتر، نمی‌تواند به‌صورت قطعی بگوید فلان لینک اسپم است یا نه! فاکتورهای بسیاری در این رابطه دخیل‌اند. فاکتورهایی مثل لینک‌های خروجی یک صفحه، لوکیشن دامنۀ اصلی و….

بنابراین، اگر می‌بینید اسپم اسکور یک سایت ۸ است، فوری نتیجه‌گیری نکنید که این سایت اسپم است؛ از طرفی دیگر، وقتی اسپم اسکور ۲ را هم می‌بینید، لزوماً به معنای اسپم نبودن قطعی آن سایت نخواهد بود.

اجازه دهید این‌طور بگوییم:

قبل از اینکه در رابطه با اسپم بودن سایتی نظر نهایی را بدهید، حتماً دربارۀ آن و تمام صفحاتش به‌صورت جداگانه تحقیق کنید.

علاوه‌بر Moz، ابزارهای دیگری هم هستند که اسپم اسکور را محاسبه و در اختیار صاحب سایت قرار می‌دهند. از جملۀ آن‌ها، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Ahrefs
• SEMrush
• Ubersuggest
• Linkody

احتمالاً می‌پرسید چه عددی برای این پارامتر خوب محسوب می‌شود و چه عددی نشان‌دهندۀ وضعیت فاجعه‌بار است؛ پس اجازه دهید به این سؤال پاسخ دهیم و بعد برویم سراغ معیارهایی که اسپم بودن یا نبودن را مشخص می‌کنند.

اسپم اسکور خوب چقدر است؟

اگر به جدول بالا که گفتیم توسط Moz ارائه‌شده است برگردیم، ۳ ناحیه با رنگ‌های مختلف را در آن می‌بینیم.

اولین ناحیه سبزرنگ است و شامل اعداد ۰ تا ۴ می‌شود. از نظر Moz این مقدار اسپم اسکور خوب و قابل قبول است.

ناحیۀ میانی رنگ زرد دارد و اعداد ۵ تا ۷ را در خود جای داده است. سایت‌هایی که در این بازه قرار می‌گیرند، وضعیت خوبی ندارند! ولی اوضاع آن‌ها خیلی هم بحرانی نیست و می‌توان امیدوار بود که گوگل و باقی موتورهای جست‌وجو آن‌ها را جریمه نکنند.

در انتها، ناحیۀ قرمزرنگ را داریم که از عدد ۸ شروع می‌شود و تا عدد ۱۷ ادامه پیدا می‌کند. اینجا وضعیت طوفانی است! سایت‌هایی که اسپم اسکور بالاتر از ۸ داشته باشند، در معرض خطرات جدی قرار دارند و همان‌طور که در جدول بالا می‌بینید، به احتمال خیلی زیاد، گوگل آن‌ها را اسپم تلقی می‌کند.

اما در کل، امتیاز مناسب بسته به ابزاری که از آن استفاده می‌کنید متغیر است.

نکته مهم: گفتیم Spam Score در دو مقولۀ ایمیل و سایت مورد بررسی قرار می‌گیرد. اگر قرار باشد سراغ ابزارهای دستۀ دوم برویم، یعنی آن‌هایی که اسپم بودن یا نبودن ایمیل‌ها را معلوم می‌کنند، امتیاز ایدئال هم فرق خواهد داشت.

در نهایت، همۀ آن‌ها امتیاز این پارامتر را به ۳ بخش تقسیم می‌کنند: امتیاز پایین، امتیاز متوسط و امتیاز بالا.

وقتی شاهد امتیاز بالا از یک سایت بودید، باید با نگاهی موشکافانه‌تر آن را بررسی کنید و از درست‌ودرمان بودن همۀ جوانب آن مطمئن شوید. شاید در نهایت به این نتیجه برسید که سایت اسپم نیست و موتورهای جست‌وجو فقط نمی‌توانند ارتباطی بین محتواها و موضوع آن پیدا کنند!

حالا اگر موافق باشید، با معیارهای اسپم اسکور برای امتیازدهی آشنا شویم.

۱۶ معیار اسپم اسکور برای تعیین اسپم بودن یک ساب‌دامین

در اینجا، با معیارهایی آشنا خواهید شد که ابزار Moz، برای سنجش اسپم بودن یک ساب‌دامین از آن‌ها استفاده می‌کند.

نکتۀ مهم: هیچ ترتیبی وجود ندارد و این‌طور نیست که ابتدا معیار اول بررسی شود و در آخر سیستم سراغ معیار شانزدهم برود؛ همه‌چیز در هم است!

۱. سایت‌های خیلی بزرگ با بک‌لینک‌های کم

منظور سایت‌هایی هستند که صفحات خیلی زیادی دارند، اما بک‌لینک‌های بسیار محدودی از سایت‌های دیگر گرفته‌اند.

معمولاً در دیدگاه موتورهای جست‌وجو، چنین سایت‌هایی فاقد محتوای ارزنده هستند و اتفاقاً با محتویات بی‌فایده (همان اسپم خودمان) پر شده‌اند؛ یا حداقل محتواها آنقدری ارزش ندارند که سایت‌های دیگر به آن‌ها لینک بدهند.

۲. تنوع بسیار کم بک‌لینک‌های سایت

وقتی اغلب بک‌لینک‌های یک سایت از طرف چند دامنۀ محدود می‌آید، شاخک‌های گوگل تیز می‌شود که نکند این سایت اسپم باشد!

برای مثال، فرض کنید سایتی با ۱۰۰ بک‌لینک داریم؛ خب ۱۰۰ بک‌لینک عدد قابل قبولی به نظر می‌رسد؛ منتهی مشکل آنجایی پدیدار می‌شود که می‌بینیم تمام این ۱۰۰ بک‌لینک از ۲ دامنه گرفته می‌شوند. این معنای تنوع کم بک‌لینک‌ها است و چنین سایت‌هایی در اکثر اوقات اسپم هستند.

۳. نسبت لینک‌های فالو به لینک‌های نوفالو

در این‌گونه سایت‌ها، تعداد لینک‌های فالو، در مقایسه با انواع نوفالو، بسیار بیشتر است. معمولاً چنین وضعیتی نشان می‌دهد که سایت بک‌لینک‌ها را به‌خاطر محتوای ارزنده به دست نیاورده و احتمالاً آن‌ها را خریده باشد. (گوگل از این کار متنفر است!)

پس این نشانه هم می‌تواند به اسپم شناخته شدن سایت و بالا رفتن اسپم اسکور منجر شود.

۴. نسبت دامنه‌های فالو به دامنه‌های نوفالو

این هم مثل مورد قبلی است. با این تفاوت که روی دامنه‌ها تمرکز دارد.

برای درک بهتر، به دامنۀ لیموهاست نگاه کنید. limoo.host دامنۀ اصلی یا root domain سایت است؛ ولی مثلاً  دامنه‌ای مثل blog.limoo.host ساب‌دامین سایت محسوب می‌شود.

۵. تعداد محدود لینک‌های حاوی نام برند

منظور از Branded Links، بک‌لینک‌هایی هستند که شامل نام برند به‌عنوان کلمۀ کلیدی می‌شوند.

معمولاً سایت‌هایی که به‌صورت طبیعی و ارگانیک برای خود بک‌لینک دست‌وپا می‌کنند، بیشتر از چنین بک‌لینک‌هایی برخوردارند؛ یعنی سایتی دیگر، روی انکر تکستی که شامل نام برند آن‌ها می‌شود، به سایتشان لینک داده است.

با در نظر گرفتن این موضوع، سایت‌هایی که وضعیت کاملاً برعکسی دارند، یعنی آن‌هایی که بیشتر بک‌لینک‌هایشان شامل نام برند (Braded Links) نمی‌شود، معمولاً از نظر موتورهای جست‌وجو اسپم شناخته می‌شوند و به همین خاطر، این یکی از مهم‌ترین پارامترهای اسپم اسکور به حساب می‌آید.

۶. محتوای سطحی و آبکی

منظور محتوایی است که هیچ ارزشی برای مخاطبان هدف ایجاد نمی‌کند! سایت State of Digital تعریف خوبی برای این نوع محتواها ارائه می‌کند:

برخی از صفحاتی که در این دسته‌بندی قرار می‌گیرند، صفحاتی هستند که حاوی محتوای تکراری، محتوای تولیدشده توسط هوش‌های مصنوعی، محتوای تبلیغاتی و پراکنده می‌شوند.

۷. کم بودن غیرمنطقی مارک‌آپ صفحه در نتایج جست‌وجو

احتمالاً می‌پرسید مارک‌آپ (Mark-up) چیست. سری به صفحۀ نتایج گوگل بزنید. می‌بینید که زیر هر نتیجه، اطلاعاتی کلی از هر صفحه وجود دارد. به آن بخش که شامل اطلاعات گوناگونی می‌شود، مارک‌آپ می‌گویند و هدفش بهبود تجربۀ کاربری بازدیدکنندگان است.

در بیشتر مواقع، سایت‌هایی که مارک‌آپ خیلی مختصر دارند، یک نشانۀ بارز از اسپم بودن را نشان می‌دهند.

۸. تعداد خیلی زیاد لینک‌های خروجی

چندسالی می‌شود که گوگل با الگوریتم‌هایی مثل پنگوئن، سعی می‌کند جلوی خریدوفروش بک‌لینک را بگیرد؛ اما هنوز سایت‌هایی وجود دارند که کلاً هدف وجودی آن‌‌ها ارسال بک‌لینک به سایت‌های دیگر است.

چنین سایت‌هایی که تعداد خیلی زیادی لینک خروجی دارند و در نقطۀ مقابل، از لینک‌های داخلی خیلی محدودی برخوردار هستند، به‌شکلی عیان و غیرقابل انکار اسپم هستند و گوگل هم این موضوع را به‌راحتی متوجه می‌شود.

۹. تعداد کم لینک‌های داخلی

سایتی که ساختار درستی داشته باشد، باید بین صفحاتش با لینک‌سازی داخلی ارتباط برقرار کند. تعداد لینک‌ها نه باید زیاد باشد و نه کم؛ استاندارد! بسته به حجم صفحات و موضوع سایت.

سایت‌هایی که چنین خصوصیتی نداشته باشند، یکی از نشانه‌های اصلی اسپم بودن را دارا هستند.

۱۰. وجود انکرتکست‌های بیش‌ازحد در صفحه

برای آن‌هایی که شاید ندانند: به آن کلمه، عبارت یا جمله‌ای که صفحه‌ای دیگر روی آن لینک شده است، انکر تسکت (Anchor text) می‌گویند.

اگر صفحه‌ای در مقایسه با حجم و عمق محتوایش، تعداد نامعقولی انکرتکست داشته باشد، از نظر گوگل نشان از اسپم بودن دارد.

برای مثال، دایرکتوری‌های سطحی که قبلاً رواج بیشتری داشتند، این پارامتر و البته پارامتر قبلی را دارند و تا اینجا دو امتیاز به اسپم اسکور آن‌ها اضافه می‌شود.

۱۱. وجود لینک‌های خروجی در منوهای سایت

وقتی قرار باشد سایتی بی‌نقص عمل کند، نباید در منوهای آن از لینک‌های خروجی استفاده کرد. به‌طور مشخص در فوتر، سایدبار و کلاً تمام قسمت‌هایی که به گشت‌وگذار بیننده کمک می‌کنند، نباید لینک خروجی قرار داد.

بی‌بروبرگرد می‌توان گفت سایت‌هایی که چنین رویکردی پیش می‌گیرند اسپم هستند و برای فهم این موضوع، نیاز نیست خیلی باهوش باشید.

۱۲. نداشتن اطلاعات تماس

تمام سایت‌های معتبر، راه‌های ارتباطی خود را به‌طور واضح و شفاف در اختیار بازدیدکنندگان قرار می‌دهند.

برخی صفحه‌ای به این موضوع اختصاص می‌دهند که معمولاً در سایت‌های فارسی زبان با عنوان تماس با ما دیده می‌شود. گاهی هم ممکن است اطلاعات تماس در انتهای صفحۀ اصلی، در قسمتی از فوتر درج شود.

گوگل برای این اطلاعات ارزش ویژه‌ای قائل است و اگر سایتی فاقد راه‌های ارتباطی باشد، آن را اسپم در نظر می‌گیرد.

۱۳. وجود صفحات خیلی کم در سایت

ساده بگوییم: وقتی تعداد صفحات سایت به‌طرز غیرمعقولی کم باشند، احتمال اسپم شناخته شدن سایت بالا می‌رود.

البته این را هم بگوییم که لزوماً نباید صدها صفحه برای سایت خود بسازید تا چنین نشانه‌ای کاملاً خنثی شود. کلی سایت معتبر هستند که صفحات زیادی ندارند، اما مطلقاً نمی‌توان آن‌ها را اسپم تلقی کرد.

کلاً تعادل را فراموش نکنید. سایت باید با توجه به موضوع و مسائلی که به آن‌ها می‌پردازید، تعداد صفحات معقولی داشته باشد.

۱۴. دامنه‌های مرتبط به TLDهای اسپم

برخی پسوندهای دامنه هستند که کلاً ذات اسپم دارند! برای مثال، می‌توان به پسوند دامنۀ loan اشاره کرد. سایت‌هایی که آدرسشان با این پسوند باشد، به احتمال زیاد در دیدگاه موتورهای جست‌وجو اسپم محسوب می‌شوند.

۱۵. طولانی بودن نام دامنه

ثابت شده است که نام‌های دامنۀ طولانی، اغلب اسپم هستند! مثلاً اگر دامنۀ سایتی forooshehostodomainarzan.com باشد، قطعاً می‌خواهد با کیورد استافینگ یا استفاده بیش‌ازحد از کلمات کلیدی توجه‌ها را به خود جلب کند. رویکردی که کاملاً اسپم به حساب می‌آید.

۱۶. نام‌های دامنۀ حاوی اعداد

در بیشتر مواقع، سایت‌هایی که در نام دامنۀ خود از اعداد استفاده می‌کنند، فعالیت‌های اسپم‌وار دارند.

پس اگر سایتی چنین رویکردی پیش بگیرد و از عدد در نام دامنۀ خود استفاده کند، در دیدگاه گوگل و باقی موتورهای جست‌وجو اسپم به حساب می‌آید.

نکتۀ مهم: سایت‌هایی که از این خصوصیات برخوردار باشند و اسپم تلقی شوند، ایمیل‌هایی که به مخاطبان می‌فرستند هم در زمرۀ پیام‌های اسپم قرار می‌گیرد!

اگر می‌خواهید اسپم اسکور سایت را پایین بیاورید (حتماً باید این کار را انجام دهید!)، بهتر است مطمئن شوید سایت از این ۱۶ خصوصیت دور است!

تا اینجا فهمیدیم اسپم اسکور چیست و بیشتر تمرکزمان را روی این امتیاز برای سئو سایت گذاشتیم. حالا بیایید کمی به اسپم اسکور ایمیل بپردازیم.

منظور از اسپم اسکور در ایمیل چیست؟

در پلتفرم‌های ارسال و دریافت ایمیل، مثل Gmail، پوشه‌ای با نام Sapm وجود دارد. پیام‌های دریافتی که اسپم شناخته می‌شوند، به این پوشه هدایت خواهند شد.

وقتی صحبت از اسپم اسکور ایمیل به میان می‌آید، منظور معیاری است که اسپم بودن یا نبودن ایمیل‌ها را مشخص می‌کند. در واقع، این شاخص نشان می‌دهد که پیام‌های ارسالی در قالب ایمیل، راه درست را می‌روند و به پوشۀ Inbox می‌رسند، یا اسپم شناخته می‌شوند و سر از پوشۀ Spam درمی‌آورند!

عوامل متعددی در اسپم بودن یا نبودن ایمیل‌های ارسالی اثرگذار هستند که از جملۀ مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به عنوان ایمیل، محتوای آن، لینک‌هایی که همراه با ایمیل فرستاده می‌شوند و البته شهرت و اعتبار فرستنده اشاره کرد.

همان‌طور که حدس می‌زنید، در رابطه با ایمیل هم هرچقدر اسپم اسکور کمتر باشد، شانس بیشتری برای اجرای درست بازاریابی ایمیلی خواهید داشت؛ یعنی می‌توانید مطمئن باشید که پیام‌ها به آنجایی که باید وارد می‌شوند.

نحوۀ محاسبۀ این پارامتر برای ایمیل هم مشابه محاسبۀ آن برای وب‌سایت‌ها است. هر معیار به‌عنوان نشانه‌ای از اسپم بودن شناخته می‌شود و در نهایت، مجموع امتیازی که به هر نشانه داده می‌شود، عدد اسپم اسکور را نشان می‌دهد.

اگر دنبال میزان اسپم بودن ایمیل‌های ارسالی می‌گردید، ابزارهای زیر به کارتان می‌آیند:

• Mailreach
• GlockApps
• Gmass

اگر موافق باشید، در آخرین بخش مقاله، راهکارهایی جهت پایین آوردن این عدد برای ایمیل‌ها ارائه کنیم.

۱۰ ترفند برای کاهش اسپم اسکور

راهکارهایی وجود دارند که با استفاده از آن‌ها، می‌توانید spam score ایمیل‌ها را کاهش دهید. در این قسمت، هرکدام را به‌صورت خلاصه بررسی می‌کنیم.

۱. SPF ،DKIM و DMARK تنظیم کنید

Sender Policy Framework = SPF

DomainKeys Identified Mail = DKIM

Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance = DMARK

فقط همین‌قدر بگوییم که دربارۀ ۳ تکنولوژی صحبت می‌کنیم که از فرستنده‌ها و گیرنده‌ها در برابر اسپم، فیشینگ و دیگر اقدامات مخرب ایمیلی محافظت می‌کنند.

این تکنولوژی‌ها در کنار هم، یک خط دفاعی ۳ لایه تشکیل می‌دهند که مانع از اجرای اقدامت مخرب توسط ایمیل‌ها می‌شوند.

با تنظیم آن‌ها، به جرگۀ فرستندگان معتبر خواهید پیوست و قدم بزرگی در راستای پایین آوردن اسپم اسکور برمی‌دارید.

۲. ایمیلی را از سرورهای معتبر بفرستید

برای اجرای کمپین‌های ایمیل مارکتینگ، لازم است سروری جداگانه برای ارسال پیام‌ها تهیه کنید و از طریق آن‌ ایمیل بفرستید. سرورهای مخصوص این کار، هاست ایمیل نام دارند و قبلاً در مقالۀ “هاست ایمیل چیست و چه کسانی به آن نیاز دارند” مفصل دربارۀ این سرویس صحبت کرده‌ایم.

هرچقدر سرور فرستندۀ ایمیل معتبرتر باشد و نرخ ارسال بیشتری از خود نشان دهد، احتمال اسپم شناخته‌شدن ایمیل‌های ارسالی هم کمتر خواهد بود؛ در نقطۀ مقابل، اگر هاستی که سراغ آن می‌روید سابقۀ خوبی نداشته باشد، اسپم اسکور زیاد می‌شود و پیام‌های ارسالی به پوشۀ Spam می‌روند.

خرید هاست ایمیل

هاست ایمیل لیموهاست، راه‌حلی مطمئنی برای ارسال ایمیل به کاربران و استفاده از ظرفیت‌های بی‌نظیر بازاریابی ایمیلی است.

شروع قیمت از
۷۹۰ هزار تومان

مشاهدۀ پلن‌ها

۳. بیشتر از صد Cold Email در روز نفرستید

اول باید مفهوم Cold Email را تعریف کنیم. به ساده‌ترین بیان، منظور ایمیل‌هایی هستند که بدون اجازۀ قبلی فرستاده می‌شوند؛ یعنی برخلاف اعضای خبرنامه که دریافت ایمیل را پذیرفته‌اند، گیرندگان Cold Email انتظار دریافت ایمیل را ندارند!

قابل پیش‌بینی است که اگر تعداد زیادی از این نوع ایمیل‌ها بفرستید، در نهایت به جمع اسپمرها اضافه خواهید شد و طبیعتاً دوست ندارید چنین اتفاقی رخ دهد؛ بنابراین، توصیه می‌کنیم در هیچ روزی، بیشتر از ۱۰۰ Cold Email ارسال نکنید تا خطری تهدیدتان نکند.

۴. ارسال ایمیل آماد‌ه‌سازی (Warm up Email) برای بالا بردن نرخ تعامل

به این مقوله مثل گرم کردن موتور ماشین نگاه کنید! قبل از اینکه وارد جاده شوید و کیلومترها رانندگی کنید، باید موتور خودروی خود را گرم کنید تا مشکلی رخ ندهد!

هرچقدر نرخ تعامل با ایمیل‌هایی که می‌فرستید بیشتر باشد، اسپم اسکور کمتری را هم شاهد خواهید بود. برای اینکه بتوانید نرخ تعامل را بالا ببرید، باید با استفاده از ایمیل‌های آماده‌سازی که انگلیسی‌ها به آن Warm up Email می‌گویند، رابطه‌ای دوطرفه با مخاطبان ایجاد کنید.

خلاصه این‌طور نباشد که یک‌راست سراغ کمپین‌های ایمیل مارکتینگ بروید و فکر کنید این کار برای رسیدن به موفقیت کافی است.

۵. بررسی مداوم نرخ ارسال درست ایمیل‌ها و ورود آن‌ها به صندوق Inbox

ابزارهایی وجود دارند که در این زمینه به کار می‌آیند. با کمک این ابزارها، می‌توانید مطمئن شوید که ایمیل‌های ارسالی، در نهایت وارد پوشۀ Inbox می‌شوند و به پوشۀ Spam نمی‌روند.

در واقع، این ابزارها اسپم اسکور را در اختیارتان قرار می‌دهند که پایین بودن آن، نشانۀ حصول موفقیت در ارسال ایمیل است.

۶. کاهش حداکثری تعداد لینک‌ها در ایمیل‌های ارسالی

هرچقدر لینک‌های کمتری در پیام ارسالی وجود داشته باشد، اسپم اسکور هم کمتر خواهد بود.

فقط لینک‌هایی که واقعاً ضروری هستند را در ایمیل بگنجانید؛ ضمناً، باید مطمئن شوید که لینک‌ها از گواهی SSL برخوردار هستند و با پروتکل https کار می‌کنند.

دو مقالۀ زیر، کمک می‌کنند اطلاعات کامل‌تری در این رابطه به دست آورید:

• گواهینامه SSL چیست و چه کاربردی دارد؟
• پروتکل https چیست؟ چه فرقی با HTTP دارد و چرا به آن نیاز داریم؟

توجه داشته باشید که لینک‌ها می‌توانند احتمال اسپم شناخته‌شدن ایمیل را بالا ببرند؛ در بسیاری از مواقع، پیام ارسالی بدون هیچ مشکلی، فقط به‌خاطر اینکه حاوی لینک‌های مشکوک است، به پوشۀ Spam هدایت می‌شود.

۷. استفاده از ترکر سفارشی‌سازی‌شده

می‌خواهید بفهمید ایمیل‌های ارسالی چه عملکردی داشته‌اند؟ دوست دارید بدانید به اهداف مد نظر دست پیدا کرده‌اید یا نه؟ پس حتماً از ترکر استفاده کنید! ولی نه هر ترکری!

ابزارهای مرتبط با ایمیل مارکتینگ، ترکری در اختیارتان می‌گذارند که بین کلی کاربر مشترک است؛ استفاده از این ترکر‌ها، اسپم اسکور را بالا می‌برد و در نهایت، احتمال اسپم شناخته شدن پیام ارسالی بیشتر خواهد شد.

وقتی سراغ ترکر سفارشی بروید، خود را از دیگران متمایز می‌کنید؛ در نتیجه، اگر آن‌ها اقدام مخربی انجام دهند و فعالیت اسپم‌وار از خود نشان دهند، شما با مشکل مواجه نخواهید شد.

۸. شخصی‌سازی ایمیل‌های ارسالی

وقتی پیام ارسالی شخصی‌سازی شده باشد، احتمال اینکه گیرنده اقدام مد نظر شما را انجام دهد، بیشتر خواهد شد؛ اینجا قرار نیست راهکارهای موفقیت بازاریابی ایمیلی را آموزش دهیم. به این موضوع اشاره کردیم، چون اتخاذ چنین رویکردی، روی کاهش spam score هم اثرگذار است.

این نوع ایمیل‌ها، عملکرد بهتری در جذب تعامل دارند. همان‌طور که گفتیم، وقتی نرخ تعامل با ایمیل‌های ارسالی از دامنه و هاست بیشتر باشد، اسپم اسکور آن هم کاهش پیدا می‌کند.

۹. عدم استفاده از عبارات اسپمی!

برخی کلمات و عبارات هستند که ذاتی اسپم‌وار دارند! استفاده از آن‌ها در پیام ارسالی، اسپم اسکور را افزایش می‌دهد و احتمالاً پیامی که می‌فرستید، در پوشۀ Spam جای خواهد گرفت.

اگر بخواهیم اشاره‌ای کلی به این کلمات و عبارات داشته باشیم، باید بگوییم آن‌هایی که برای کلاه‌برداری و سوءاستفاده زیاد مورد استفاده قرار می‌گیرند، در این دسته قرار می‌گیرند. مثلاً درآمد فضایی، آیفون رایگان، اقامت تضمینی و… را می‌توان جزو این عبارات در نظر گرفت.

۱۰. لینک لغو ارسال واضح و شفاف

اگر اسپمر نیستید، باید به خواستۀ گیرنده احترام بگذارید؛ یعنی باید به او اجازه دهید در صورت تمایل، دریافت ایمیل از شما را متوقف کند! با این رویکرد، اعتبار خود را بالا می‌برید و مطابق قوانین موجود در این رابطه، مثل GDPR و CAN-SPAM عمل می‌کنید.

باید این لینک را در قسمتی قرار دهید که کاملاً در معرض دید باشد. این‌طوری می‌توانید اعتمادسازی کنید و در نهایت، می‌بینید که اسپم اسکور هم کاهش پیدا خواهد کرد.

این هم از ۱۰ راهکار برای پایین آوردن اسپم اسکور ایمیل‌هایی که می‌فرستید. وقت نتیجه‌گیری و به پایان بردن مقاله است.

کاهش اسپم اسکور = افزایش احتمال موفقیت در همۀ زمینه‌ها

باز هم لازم است این نکتۀ مهم را یادآور شویم: هیچکس اسپم و اسپمرها را دوست ندارد! پس مطلقاً سراغ رویکردهای این‌گونه نروید و اجازه ندهید سایت و ایمیل‌هایی که می‌فرستید، در این دسته‌بندی منحوس قرار بگیرند.

در این مقاله، فهمیدیم اسپم اسکور چیست. معیاری که از دو دیدگاه بررسی قرار می‌گیرد و تکلیف دو چیز را معلوم می‌کند؛ اولی احتمال اسپم شناخته شدن سایت در نگاه موتورهای جست‌وجو و دومی احتمال اسپم شناخته شدن ایمیل‌هایی که برای مخاطبان می‌فرستید.

نحوۀ محاسبۀ این امتیاز را یاد گرفتیم و فهمیدیم هرچقدر مقدار آن کمتر باشد، نشان‌دهندۀ وضعیت مساعدتری است؛ به‌علاوه، با معیارهایی که در بالا و پایین رفتن این امتیاز اثرگذار هستند آشنا شدیم و راهکارهایی برای کاهش عدد آن ارائه کردیم.

امیدواریم از خواندن این مقاله نهایت بهره را برده باشید. اگر همچنان سؤالی در این رابطه دارید، حتماً در قسمت نظرات آن را با ما در میان بگذارید.

منابع: SEOptimer | Mail Reach