۱۴۰۲-۰۴-۱۹ 
۷ دقیقه 
۰ 
در حالت عادی لود شدن المنتور بیشتر از چند ثانیه طول نمی‌کشد. اگر سرعت اینترنت شما مناسب است، ولی در صفحه loading گیر می‌افتید، یا با ارور Elementor Not Loading مواجه می‌شوید، این مقاله برای شماست. در این مطلب به سراغ دلایل بروز این مشکل و روش‌های رفع خطای لودینگ المنتور خواهیم رفت.
علت لود نشدن المنتور چیست؟
اگر با فشردن دکمهٔ «ویرایش» در المنتور روی صفحه‌ای مثل تصویر زیر می‌مانید و به‌جایی منتقل نمی‌شوید، دچار خطای لود المنتور شده‌اید. برخلاف باقی ارورها، ممکن است سایر بخش‌های سایت شما به‌خوبی کار کنند و مشکل دیگری وجود نداشته باشد.
البته یک حالت دیگر هم وجود دارد؛ ممکن است روی این صفحه هم گیر نکنید، اما المان‌های المنتور برایتان غیرفعال باشند؛ یا فقط جملهٔ Elementor Not Loading”” را ببینید.
اما چرا ناگهان با این مشکل مواجه شده‌اید؟ احتمالاً به یکی از چند دلیل زیر:
۱. عدم سازگاری قالب و افزونه
اولین و رایج‌ترین دلیل برای برخورد به این مشکل این است که افزونه یا قالبی که در سایت استفاده می‌کنید، با المنتور سازگاری ندارد. مثلاً ممکن است قبلاً سایت را با ویژوال کامپوزر و قالب متناسب با آن طراحی کرده باشید و حالا تصمیم گرفته باشید از المنتور استفاده کنید.
۲. حافظه پایین هاست
دلیل رایج بعدی این است که هاستی خریده‌اید که حافظهٔ کمتری از نیاز المنتور دارد. یکی از مزایای سرویس‌های هاست وردپرس لیموهاست، این است که متناسب با تمام ابزارهای این CMS طراحی شده است. یعنی محدودیت حافظهٔ PHP در آن به‌اندازه‌ای تعریف شده که اجازه می‌دهد اسکریپت‌های PHP به‌راحتی از منابع سرور مصرف کند. المنتور و برخی قالب‌های آن به مصرف بیش از استاندارد PHP نیاز دارند و باید به منابع موردنیازشان دسترسی داشته باشند.
۳. تداخل CDN با افزونه‌ها
اگر دلیل یکی از این دو مورد نباشد، احتمال تداخل CDN با افزونه‌ها هم وجود دارد.
خیلی خب، حالا می‌دانیم دلیل بروز این مشکل چیست، اجازه بدهید به سراغ راه‌حل‌ها برویم.
پیشنهاد خواندنی: راهنمای حل مشکل عدم نمایش فونت‌های اختصاصی در المنتور وردپرس
پیش‌نیازهای المنتور
المنتور به‌عنوان یک صفحه‌ساز قدرتمند، برای عملکرد مناسب و روان خود به برخی زیرساخت‌های وب نیاز دارد. حداقل امکانات موردنیاز المنتور عبارتند از:
- وردپرس ۵.۲ یا نسخه جدیدتر
- PHP 7 یا نسخه جدیدتر
- MySQL 5.6 یا نسخه جدیدتر
- محدودیت حافظه وردپرس حداقل ۱۲۸ مگابایت
اگر این پیش‌نیازها را برای المنتور فراهم نکنید، باز هم می‌توانید آن را نصب و استفاده کنید؛ اما جایی ـ مثل همین قفل شدن صفحهٔ ویرایش المنتور ـ به مشکل خواهید خورد.
نحوه رفع خطای لودینگ المنتور (۶ روش)
اگر المنتور در صفحهٔ Loading گیر کرده و مطمئن هستید مشکل از سرعت اینترنت نیست، ابتدا صفحه را ببندید. چند دقیقهٔ بعد دوباره صفحه را باز یا Refresh کنید. اگر هنوز اختلال بارگیری دارید، باید آستین‌ها را بالا بزنید و به کمک روش‌های زیر عیب‌یابی را آغاز کنید.
۱. آپدیت کردن المنتور
بیایید خوشبین باشیم و با راهکار ساده شروع کنیم! اگر خیلی وقت است افزونهٔ المنتور را آپدیت نکرده‌اید، ممکن است مسئله به‌سادگی یک به‌روزرسانی حل شود. برای بررسی این دلیل رایج، وارد پیشخوان شوید و به مسیر Plugins > Installed Plugins بروید.
در لیست افزونه‌ها Elementor (اگر نسخهٔ پولی را استفاده می‌کنید Elementor PRO) را خواهید دید. با کلیک روی افزونه و بررسی اطلاعات مربوط به آن، خواهید فهمید که از آخرین نسخه استفاده می‌کنید یا خیر.
اگر نیاز باشد افزونه را به‌روز کنید، لینک ارتقا در کنار نام افزونه ظاهر می‌شود. کافی است روی آن کلیک کنید.
اگر مساله با این روش حل شد، که هیچ؛ اگر حل نشد، کمی از حوصله‌تان را با خودتان بیاورید تا به سراغ روش‌های بعدی برویم.
۲. بررسی سازگاری افزونه‌ها
اینکه سازگاری نداشتن دو افزونه با یکدیگر باعث اختلال در عملکرد یکی یا هر دو شود، اصلاً اتفاق نادری نیست. افزونه‌ها در دو حالت با یکدیگر تداخل پیدا می‌کنند:
- یا هر دو هدف مشابهی دارند، اما از طریق اسکریپت‌ها و کدهای متفاوتی می‌خواهند عملیات یکسانی را پوشش بدهند؛
- یا اینکه درست برعکس، دو افزونه در حال پیاده‌سازی دو نوع کد متضاد با یکدیگر هستند و اجازه نمی‌دهند فرآیندها طی شود.
مثلاً ممکن است المنتور با افزونهٔ صفحه‌ساز دیگری به تداخل بخورد. بررسی یک‌به‌یک سازگاری افزونه‌ها کمی زمان‌بر است؛ برای همین، توصیه می‌کنیم پیش از راه‌اندازی وب‌سایت در فضای واقعی از یک فضای استیجینگ (فضایی برای تمرین یا آپدیت بدون این که محتوا برای کاربران نمایش داده شود) استفاده کنید. با این فضا می‌توانید از بروز مشکلات احتمالی آینده روی وب‌سایت واقعی زودتر خبردار شوید.
در هر صورت، برای بررسی تداخل یا سازگاری افزونه‌ها:
۱) وارد پیشخوان و مسیر Plugins > Installed Plugins شوید؛
۲) فهرست پلاگین‌ها را باز کنید؛
۳) افزونه‌ها را یکی‌یکی غیرفعال کنید؛
۵) بعد از غیرفعال‌سازی افزونه، مجدداً ویرایشگر المنتور را لود کنید؛
۶) اگر مشکل حل نشد، افزونه را دوباره فعال کنید.
یک راه سریع هم پیش پایتان وجود دارد که اول بدانید مشکل از تداخل افزونه‌ها است یا نه. می‌توانید همه افزونه‌ها جز المنتور را یکباره غیرفعال کنید. سپس المنتور را باز کنید. اگر مشکل حل نشده بود یعنی مشکل از تداخل افزونه‌ها با المنتور نیست.
اما اگر فضای استیجینگ ندارید، چندان هم توصیه نمی‌کنیم این کار را روی سایت اصلی خود انجام دهید. چرا که ممکن است توقف یکجای افزونه‌ها روی تجربه کاربران در همان دقایق تاثیر منفی بگذارد.
یادتان باشد که اگر المنتور پایه مشکلی با سایر افزونه‌ها نداشت، اددان‌های آن (افزونه‌های کمکی المنتور) را نیز بررسی کنید. خیالتان هم راحت باشد؛ چند ثانیه غیرفعال‌کردن یک افزونه، زمانی که با سایت کار دیگری نمی‌کنید، مشکل خاصی به‌وجود نمی‌آورد.
۳.بررسی سازگاری قالب
اگر به‌تازگی قالبی را روی سایت فعال کرده‌اید و بعد از آن المنتور دچار این مشکل شده است، احتمالاً قالب با المنتور سازگار نیست. برای بررسی صحت این فرضیه می‌توانید از پیشخوان وارد بخش نمایش و سپس پوسته‌ها شوید. از لیستی که باز می‌شود قالب جدید را غیرفعال کرده و پوستهٔ پیش‌فرض وردپرس را فعال کنید.
سپس سری به المنتور بزنید و ببینید آیا هنوز در صفحهٔ Loading گیر کرده یا پیام «Elementor not loading» را نشان می‌دهد.
۴. تصحیح تنظیمات در فایل .htaccess
اگر سایت شما روی وب‌سرور آپاچی اجرا می‌شود و به‌تازگی فایل htaccess را ویرایش کرده‌اید، احتمالاً جایی اشتباهی کرده‌اید.
برای رفع مشکل می‌توانید از فایل htaccess فعلی خود بکاپ بگیرید. سپس یکی از نمونه‌های کد پیش‌فرض htaccess را از اینترنت (مثلاً از صفحهٔ basic htaccess در سایت رسمی وردپرس) بگیرید.
این کدهای پیش‌فرض را در فایل htaccess جای‌گذاری کنید و دوباره المنتور را تست کنید.
۵. بررسی محدودیت حافظه
محدودیت حافظه PHP سایت شما تعیین می‌کند که در مجموع، وردپرس چقدر از RAM استفاده می‌کند. اگر سقف محدودیت حافظه پایین باشد، افزونه‌های سنگین‌تر به‌درستی کار نمی‌کنند.
المنتور حداقل به ۱۲۸ مگابایت حافظه نیاز دارد و اگر سهم سایت شما کم‌تر از این باشد، طبیعی است با اختلال مواجه شود.
برای بررسی میزان محدود حافظه سایت:
۱) وارد پیشخوان وردپرس شده و به مسیر Tools > Site Health بروید؛
۲) تب Info را انتخاب و بررسی کنید؛
۳) حالا تب Server را باز کنید و به مقدار مقابل عبارت PHP memory limit توجه کنید.
۶. بررسی نسخهٔ PHP
المنتور صفحه‌ساز به‌روزی است و برای اجرای تمام قابلیت‌های جذاب خود به نسخهٔ PHP7 یا بالاتر نیاز دارد. بنابراین اگر نسخه‌های قدیمی‌تر PHP را به کار می‌برید، باید به‌روزرسانی انجام بدهید.
برای این کار:
۱) وارد پیشخوان وردپرس شوید و به مسیر Tools > Site Health بروید؛
۲) مثل بخش قبل به تب Server بروید و نسخهٔ PHP را بررسی کنید؛
۳) جستجو کنید و ببینید آخرین ورژن PHP در زمانی که شما این مقاله را می‌خوانید چیست.
اگر نسخهٔ PHP شما قدیمی است، با روش‌هایی که در مقاله «آموزش به‌روزرسانی ورژن PHP» توضیح داده‌ایم، آن را به‌روز کنید.
اگر مشکل لودینگ المنتور رفع نشد چه؟
اگر مشکل بالا نیامدن صفحه ویرایش المنتور با روش‌های معرفی‌شده در این مقاله حل نشد، می‌توانید یک اقدام کم‌اثر اما گاهی مناسب را امتحان کنید. می‌توانید از پیشخوان وردپرس وارد تب ابزارها شوید و «حالت ایمن» المنتور را فعال کنید و مجدداً تست بگیرید.
اگر هنوز سوالی درباره خطای مشکل لودینگ المنتور دارید، از بخش نظرات زیر همین پست از ما بپرسید و پاسخ بگیرید.
راستی! اگر از کاربران وفادار المنتور هستید، پیشنهاد می‌کنیم دربارهٔ نسخهٔ جدید و هوشمند AI elementor نیز مطلب جدیدمان را بخوانید.
سوالات پرتکرار
۱. دلیل بالا نیامدن المنتور چیست؟
ممکن است یکی از پیش‌نیازهای المنتور (حافظه حداقل ۱۲۸ م.ب، نسخهٔ به‌روز PHP، نسخهٔ وردپرس به‌روز) را فراهم نکرده باشید. در غیر این صورت، ممکن است المنتور با قالب یا یکی از افزونه‌های شما سازگار نباشد.
۲. آیا مشکل لودینگ می‌تواند به المنتور پرو مربوط باشد؟
بله؛ اگر از نسخهٔ حرفه‌ای المنتور استفاده می‌کنید، تمام روش‌هایی را که مستقیم روی المنتور انجام می‌شوند، روی نسخهٔ پریمیوم نیز اعمال کنید.
۳. آیا فعال‌سازی Safe mode در رفع مشکل لودینگ المنتور تاثیرگذار است؟
اگر از روش‌های معرفی‌شده در این مطلب پاسخ نگرفتید، می‌توانید Safe Mode المنتور را نیز فعال کنید. گرچه احتمال اثرگذاری این اقدام کم است، اما گاهی هم می‌تواند موثر باشد.
دیدگاه ها
اولین نفری باشید که دیدگاه خود را ثبت می کنید