رعایت کامل این قوانین و شرایط برای تمامی کاربران لیمو هاست الزامی است. بخشی از این قوانین در راستای تضمین حقوق سایر کاربران لیمو هاست است و بقیه آن، منطبق با قوانین سرویس‌دهندگان بالادستی وضع شده است. این شرایط جامع و کامل نیست و لیمو هاست حق این را دارد که به اقتضاء شرایط بعضی از بندها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. در صورتی که شاهد تخطی از این قوانین و شرایط هستید، لطفا از طریق ایمیل و یا تیکت به صورت کتبی به لیمو هاست اعلام نمایید.
کلیه کاربران سرویسهای لیمو هاست و کلیه اشخاص پس از تهیه هر یک از سرویسهای لیمو هاست، موظف به رعایت کامل شرایط سرویس لیمو هاست می باشند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران اینترنت و تطابق با قوانین حاکم بر محیط سرویس دهندگانی است که لیمو هاست از سرویس آنها استفاده می کند. این شرایط جامع و کامل نبوده و لیمو هاست حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وبگاه www.limoo.host برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می بایست از طریق ایمیل یا فکس به صورت کتبی به لیمو هاست اعلام گردد.
پس از ثبت دامنه، حتماً آن را از طریق سایت‌هایی نظیر whois.com یا whois.sc بررسی کنید و از
ثبت‌شدن دامنه مطمئن شوید.
ا توجه به اینکه سامانۀ ایرنیک مسئولیت تأیید و فعال‌کردن دامنه‌های ir را به عهده دارد، مطمئن شوید
که دامنۀ شما در این سایت ثبت نهایی شده است. در غیر این صورت، لیموهاست مسئولیت ثبت‌نشدن دامنه را
نمی‌پذیرد.
اگر از تاریخ تمدید دامنه بگذرد ولی همچنان امکان تمدید وجود داشته باشد، احتمال دارد تمدید با
جریمۀ تأخیر انجام شود و نسبت به تعرفۀ عادی بیشتر باشد. اخذ این جریمه مطابق با قوانین ICANN و
ثبت‌کنندۀ اصلی انجام میشود.
تاریخ مستند برای مدت ثبت دامنه، whois بین‌المللی است. در خصوص دامنه‌های ir، استعلام از ثبت‌کننده
مستند خواهد بود.
اگر شرکت ثبت‌کنندۀ مرجع سفارش دامنۀ Premium را ثبت نکند، شخصی دیگری آن را در حین تکمیل مراحل ثبت
کند یا انتقال دامنۀ به لیموهاست به هر دلیلی انجام نشود، لیموهاست تنها مسئولیت بازگرداندن هزینۀ
ثبت یا انتقال آن دامنه به اعتبار مشتری را به عهده می‌گیرد.
در صورت درخواست انتقال یک دامنه به خارج از لیموهاست، اگر مشکلی در شرایط استفاده از خدمات وجود
نداشته باشد، لیموهاست مانع انتقال نخواهد شد.
لیموهاست کار ثبت، تمدید و انتقال دامنه را به صورت واسط برای مشتریان انجام می‌دهد. پذیرفته‌نشدن
درخواست از سوی ثبت‌کنندگان بین‌المللی یا ir برای ثبت یا تمدید دامنه به هر دلیل، مسئولیتی برای
لیموهاست نخواهد داشت.
مشتری موظف است قبل از ثبت دامنه، تحقیقات لازم را برای حقوق مالکیت دامنه انجام دهد. در صورت ادعای
شخص ثالث صاحب حق که مورد تأیید لیموهاست و مراجع ذی‌صلاح ایرانی و بین‌المللی باشد، لیموهاست
می‌تواند طبق رأی مراجع یا قوانین بین‌المللی عمل کند.
پس از ثبت دامنه توسط مراکز ثبت، امکان لغو و بازگشت وجه یا ویرایش نام دامنه به هیچ عنوان وجود
ندارد.
اگر مشتری تقاضای ویرایش نام دامنه را داشته باشد، باید دامنۀ جدیدی ثبت کند.
لیموهاست نسبت به حذف، لغو یا تعلیق دامنه به دلایلی مانند تحریم یا فیلترینگ هیچ مسئولیتی نخواهد
داشت و خسارتی بابت آن پرداخت نخواهد کرد.
لیمو هاست متعهد میشود كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، خدمات ميزبانی وب را با شرايط ذكر شده در مشخصات پلن‌ها به کاربر ارائه کند.
تمامی کاربران ملزم به تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند. این شرایط در وبسایت ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ایرانی اعلام شده است. هر گونه تخطی از مفاد ذکر شده در قوانین جرائم رایانه‌ای، منجر به غیر فعال‌شدن اکانت کاربر خواهد شد. همچنین ارایه سرویس به سایت‌هایی با محتوای مستهجن، همسریابی، سیاسی و فروش وی پی ان مقدور نیست.
بازگشت وجه به حساب کاربری به منزله بازگشت وجه به کاربر تلقی میشود. کاربر می‌تواند در هر زمان درخواست انتقال وجه به حساب بانکی خود را ارائه دهد؛ لذا لیموهاست نسبت به خدماتی که قابل ارائه نبوده و هزینه آن به حساب کاربری بازگردانده شده است، هیچگونه تعهدی ندارد. در موارد خاصی که لیموهاست اقدام به افزودن موجودی به حساب کاربری (مانند SLA) می‌نماید و از طریق پنل کاربری به اطلاع کاربر می‌رساند که این موجودی صرفاً برای خرید از سایت قابل استفاده است، کاربر امکان برداشت این موجودی را نخواهد داشت.
به هر وبسایت که بیش از حد متعارف از منابع سرور (مانند CPU، Ram یا شبکه و یا سایر مواردی که در اینجا به آنها اشاره نشده است) استفاده کند گزینه‌های "ارتقا یا پرداخت هزینه اضافه" (بسته به موارد ومیزان مصرف بیش از حد)، "کاهش مصرف تا رسیدن به سطح متعارف" و "تهیه یکی از سرویسهای اختصاصی" پیشنهاد میشود. تنها لیمو هاست تعیین کننده حدود متعارف استفاده از منابع سرور خواهد بود. همچنین هر وب سایت یا سرویسی که بدین شکل موجب اختلال در کارایی و سرعت سرور یا شبکه شود بدون اخطار قبلی قطع خواهد شد. بنابراین برنامه هایی نظیر vbseo , rapidleech, sharetornix, dolphine, phpfox و برنامه های مشابه که نیاز به منابع سرور بالایی دارند اجازه نصب شدن بر روی اکانت های اشتراکی نداشته و در صورت مشاهده غیر فعال خواهند شد.
ارسال هرگونه ایمیل تبلیغاتی یا گروهی ناخواسته (اسپم)، صرف نظر از باری که بر روی میل سرور ایجاد میکند ممنوع است. همچنین هر وب سایت نمی‌تواند بیش از 200 ایمیل در روز ارسال کند. سرویس متخلف بلافاصله قطع خواهد شد. لیمو هاست منحصرا حق تشخیص این تخلف را برای خود محفوظ می‌دارد.
قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها شود، ممنوع است و سایت متخلف بدون اخطار قبلی قطع میشود.
Chat room ها معمولا به میزان بالایی از منابع یک سرور را مصرف می کنند بنابراین امکان نصب آنها بر روی سرویسهای اشتراکی وجود ندارد. کاربرانی که نیاز به نصب Chat room دارند می بایست از سرویسهای اختصاصی لیمو هاست استفاده نمایند.
انجام IRC بر روی کلیه سرویسهای لیمو هاست اکیدا ممنوع بوده و لیمو هاست ضمن قطع سرویس متخلف، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می دارد
در صورتی که سرویس یا بخشی از سرویس کاربران (دامین، سرویس میزبانی و ...) در نتیجه قوانین بین المللی از جمله تحریم‌های خارجی غیر فعال و حذف شود، هیچ مسئولیتی متوجه لیموهاست نخواهد بود. همچنین مراحل پیگیری رفع انسداد یا مشکل به صورت کامل بر عهده کاربر است. بنابراین در صورتی که دامنه کاربر نیز به دلیل تحریم ایران و ایرانیان توسط دولت‌های خارجی و یا سایر نهادها تحریم یا مسدود شود و یا در وضعیت clientHold یا serverHold و یا هر دو قرار گیرد، لیمو هاست هیچگونه مسئولیتی متقبل نخواهد شد.
لیمو هاست از پایگاه‌های داده به صورت هفتگی بکاپ می‌گیرد اما هیچگونه مسئولیتی در مورد صحت و بروز بودن آنها ندارد. به طور کلی مسئولیت بکاپ اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران می بایست پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای لیمو هاست نگهداری کنند. بکاپ سرویس ها در لیموهاست فقط 2هفته بعد از سررسید نگهداری میشود و عدم پرداخت فاکتور به منزله عدم نیاز به سرویس است.
سرویسهای لیمو هاست باید در جهت مقاصد قانونی استفاده شود. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه
اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند، ممنوع
است.
موارد زیر مصداق این بند از قوانین هستند (البته محدود به مواد زیر نیست):
قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز، استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران،
استفاده غیر مجاز از لوگوهای دیگران، اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور، انتشار اکاذیب
علیه دیگران، کلاه‌برداری‌های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود، سایتهای
فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریستی.
مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي لیمو هاست حق پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني را محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال در امنيت سيستم يا شبكه شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و ...
لیمو هاست محدودیتی برای حجم فایل‌های کاربران خود اعمال نمی‌کند و تنها محدودیت شامل حجم بانکهای اطلاعاتی میشود. از آنجایی که بانکهای اطلاعاتی حجیم به شدت برکارایی سیستم دیتابیس اثر میگذارد لذا لیمو هاست به کاربران خود توصیه میکند که حتی الامکان از ذخیره فایل های خود در دیتابیس خود داری کنند. کاربران که دارای دیتابیس‌های بسیار حجیم می‌باشند می‌بایست سرویس خود را به یکی از پلن‌های سرورهای مجازی یا اختصاصی ارتقا دهند.
تعداد فایل‌های بسیار بالا (بیش از 128 هزار فایل) باعث افزایش میزان کارکرد هاردیسک و مصرف بالای منابع میشود، بنابراین در صورت نیاز به داشتن بیش از این میزان فایل در سرویس خود در برنامه‌هایی مانند آپلود سنتر عمومی و ... استفاه نمایید.
با توجه به محدودیت‌های زمانی در نظر گرفته شده از طرف سازمان امور مالیاتی، لیموهاست تنها تا ۴۸ ساعت امکان صدور فاکتور و ثبت در سامانه مودیان را دارد و پس از فرصت اعلام شده، فاکتور فروش به صورت نوع دوم در سامانه ارسال خواهد شد.
