سرویس ابری saas چیست و چه کاربردهایی دارد؟

اگر یادتان باشد، تا همین چند سال پیش اگر نرم‌افزار ورد و اکسل را روی سیستم‌مان نصب نداشتیم، برای نوشتن یک متن و ایمیل ساده یا حساب‌و‌کتاب و سازماندهی داده‌ها دست‌مان در پوست گردو می‌ماند.

اما حالا اوضاع فرق کرده است!

حالا به لطف سرویس‌های رایانش ابری از جمله saas، می‌توانیم همه این کارها را خیلی راحت و بدون نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزاری، روی یک فضای ابری مثل گوگل داک، گوگل شیت، جی‌میل و… در بستر اینترنت پیش ببریم.

 در این مقاله توضیح داده‌ایم که saas چیست و درباره کاربردهای این سرویس ابری و نحوه استفاده از مفصل صحبت کرده‌ایم. اگر کنجکاوید که بیشتر بدانید، حتماً این مقاله را تا انتها بخوانید.

منظور از saas چیست؟

پیش از هر کاری، بیایید ببینیم saas مخفف چیست؟

این نام، از سرواژه‌سازی عبارت «software as a service» ساخته شده است که به فارسی، یعنی «نرم افزار به عنوان یک سرویس»؛ اما این عبارت در نگاه اول برای ما فارسی‌زبان‌ها، کمی بی‌معنا و نامانوس به نظر می‌رسد. 

 برای درک دقیق‌تر، بهتر است software as a service را ساده‌تر و روان‌تر معنا کنیم؛ مثلا می‌توانیم به آن بگوییم: «سرویس ارائه ابری نرم‌افزار»؛ این مفهوم، می‌تواند اشاره دقیق‌تری به نحوه عملکرد سیستم SaaS داشته باشد. 

اگر بخواهیم خیلی خلاصه بگوییم:

سرویس SaaS یکی از مدل‌های ارائه خدمات رایانش ابری است که زیرساخت‌های لازم را برای دسترسی و استفاده از نرم‌افزارهای مختلف در بستر وب فراهم می‌کند.

به زبان ساده‌تر، به لطف این سرویس شما می‌توانید بدون نیاز به نصب نرم‌افزارهای متعدد و تنها با اتصال به اینترنت و با استفاده از مرورگرتان، از نرم‌افزارهای مورد نیاز خود به‌راحتی استفاده کنید. 

تا اینجا تقریباً فهمیدیم که saas چیست؛ اجازه دهید در بخش بعدی چندین مثال و نمونه از سرویس‌های saas هم بیاوریم که موضوع بهتر برایتان جا بیفتد.

با چند نمونه از سرویس‌های saas آشنا شوید

یادتان است قبلاً که خبری از سرویسی به نام saas نبود برای استفاده از هر نرم‌افزاری، باید چه پروسه طولانی و پردردسری طی می‌شد؟! فرایند نصب نرم‌افزار، دریافت مجوزهای استفاده و حتی نگهداری از آن روی کامپیوتر گاهی اوقات آنقدر پیچیده و دشوار می‌شد که ممکن بود حتی قید استفاده از برخی ابزارها را بزنیم!

اما این روزها، SaaS کار را بسیار ساده‌تر کرده است. 

برای اینکه بدانید این سرویس ابری چقدر مفید و کاربردی است، نگاهی به لیست زیر بیندازید:

 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

کسب‌وکارها با استفاده از نرم‌افزارهای CRM، می‌توانند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و روابط تجاری خود را بهبود ببخشند.

با کمک سرویس SaaS، دیگر نیازی به خرید لایسنس و نصب این نوع نرم‌افزارها روی کامپیوترتان نیست؛ چون می‌توانید تنها با اتصال به اینترنت و با کمک مرورگر، از ابزارهایی همچون Salesforce، HubSpot یا Zoho CRM برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. 

 ابزارهای کار تیمی و مدیریت پروژه

یکی از حوزه‌هایی که ردپای خدمات SaaS در آن بسیار مشهود است، حوزه مدیریت پروژه و کار تیمی است.

سرویس‌هایی همچون Google Workspace (شامل Gmail، Google Docs، Google Drive و… )، سرویس Microsoft 365 (شامل Outlook، Word، Excel، PowerPoint و…)، پلتفرم‌های کار تیمی مانند Slack، Trello و Asana، همگی بر بستر سرویس SaaS ارائه می‌شوند. 

سرویس‌های ارائه ویدئو

با به روی کار آمدن saas دوران خرید ویدئوهای مختلف یا دانلود و نگهداری از آن‌ها روی لپتاپ و گوشی هم به سر رسید! با سرویس‌هایی همچون Netflix، Disney Plus و Youtube Premium به‌راحتی می‌توانید با اتصال به اینترنت و خرید اشتراک، ویدئوها و فیلم‌های مورد علاقه خود را ببینید. 

سرور ابری لیموهاست

میزبانی روی ابرها

به کمک سرور ابری لیموهاست به سرعت یک زیرساخت ابری منعطف و نامحدود بسازید و به تمام ویژگی‌ها و مزایای سرور ابری هتزنر دسترسی پیدا کنید.

اطلاعات بیشتر

ذخیره‌سازی ابری و اشتراک‌گذاری فایل

با سرویس saas دیگر نیاز نیست داده‌ها و فایل‌هایتان را روی رم و هارد و فلش‌مموری‌ها ذخیره کنید! به لطف saas و خدمات ذخیره‌سازی ابری، می‌توانید همه فایل‌هایتان را بدون محدودیت در فضای ابری ذخیره و نگهداری کنید و در هر زمان و مکانی که خواستید از طریق گوشی یا کامپیوترتان به آن‌ها دسترسی داشته باشید.

ابزارهایی همچون Dropbox، Google Drive و Box از جمله سرویس‌هایی هستند که بر بستر سرویس ابری SaaS ارائه شده‌اند. 

کنفرانس ویدئویی و ارتباطات

از دیگر سرویس‌های مشهور SaaS، می‌توان به ابزارهایی همچون Zoom، Microsoft Teams و Webex by Cisco اشاره کرد. این ابزارها، بر بستر وب کار می‌کنند و برای برگزاری کنفرانس‌های ویدئویی استفاده می‌شوند. 

 طراحی و ویرایش

اگر اهل ویرایش تصاویر باشید، حتما می‌دانید که نصب و استفاده از ابزارهایی مثل فتوشاپ، چقدر می‌تواند دشوار و زمان‌بر باشد. سرویس‌هایی همچون Adobe Creative Cloud، Canva و Figma، مسیر طراحی را بسیار هموار کرده‌اند. 

این ابزارها، همگی بر بستر اینترنت ارائه می‌شوند و به‌راحتی می‌توان با هر دستگاهی از آن‌ها استفاده کرد؛ این سهولت استفاده را مدیون SaaS هستیم! 

قبل و بعد از ظهور تکنولوژی saas در یک نگاه

داستان از این قرار است که تا پیش از دهه ۱۹۹۰ و توسعه شبکه‌های اینترنت، برای نصب یا به‌روزرسانی نرم‌افزارها لازم بود لوح فشرده (CD یا DVD) بخرید و با صرف زمان طولانی، محتوای آن‌ها را روی سیستم خود بارگذاری و نصب کنید.

این فرایند، به‌خصوص برای شرکت‌های بزرگ که مدام به به‌روزرسانی نرم‌افزارها نیاز داشتند، بسیار وقت‌گیر، هزینه‌بردار و دردسرساز بود. 

در سال‌های بین ۱۹۵۰ تا ۱۹۶۰، مردم از سیستم‌های قوی، به‌صورت اشتراکی استفاده می‌کردند؛ یعنی با پرداخت هزینه، مدت زمان محدودی قادر به استفاده از این نوع سیستم‌ها بودند.

در سال‌های بعد، پردازنده‌های قوی تولید شدند که باعث شد شرکت‌ها، تمایل بیشتری به خرید رایانه‌های شخصی نشان دهند. با این حال، هزینه نگهداری و به‌روزرسانی این نوع سیستم‌ها به‌تدریج آنقدر زیاد شد که برای شرکت‌ها، چالش‌های بزرگی ایجاد کرد. 

اواسط دهه ۱۹۹۰ (تقریبا همان دهه هفتاد خودمان) بود که اینترنت، به‌طور شگفت‌انگیزی رشد کرد و به دنبال آن، مفهوم «فضای ابری» در دنیای دیجیتال مطرح شد. شرکت‌ها، دیگر نیازی به خرید دیسک نداشتند؛ بلکه می‌توانستند از هر جایی که هستند، با اتصال به فضای ابری، به نرم‌افزار مورد نظر خود و به‌روزرسانی‌های آن دسترسی داشته باشند. 

از سال ۱۹۹۰ تا ۱۹۹۹، Salesforce به‌تدریج تبدیل به یکی از پیشروهای فضای SaaS تبدیل شد و به دنبال آن، شرکت‌های بزرگ مانند مایکروسافت، اوراکل و SAP نیز اشتیاق و تمایل زیادی به استفاده از این سرویس‌ها نشان دادند. 

در حال حاضر، بسیاری از نرم‌افزارها برای خدمات‌رسانی به مشتریان خود، از SaaS استفاده می‌کنند؛ فضایی ابری، که میزبانی نرم‌افزارها را به بهترین شکل ممکن بر عهده می‌گیرد و از طریق اینترنت، آن‌ها را در دسترس مشتریان نهایی قرار می‌دهد. 

حالا که فهمیدیم سرویس saas چیست و چه پیشینه‌ای دارد، بیایید کمی با نحوه عملکرد آن هم آشنا شویم.

سازوکار سرویس‌های saas چگونه است؟

همانطور که گفتیم، سرویس SaaS به شرکت‌های نرم‌افزاری کمک می‌کند که نرم‌افزارهای خود را روی فضای ابری میزبانی کنند و در بستر اینترنت، آن را در اختیار مشتریان خود قرار دهند.

در این سیستم، مشتری تنها با یک دستگاه دیجیتال مانند کامپیوتر، لپتاپ، تبلت یا گوشی و اتصال به اینترنت، می‌تواند از برنامه مورد نظر خود استفاده کند. 

برنامه‌هایی که با استفاده از سرویس SaaS ارائه می‌شوند، چند مشخصه اصلی دارند:

۱) روی فضای ابری میزبانی می‌شوند

‌عملکرد سرویس SaaS به گونه‌ای است که نرم‌افزارها را روی فضای ابری میزبانی می‌کند. شرکت‌های ارائه نرم‌افزار، می‌توانند برنامه خود را روی فضای ابری شخصی یا سرویس‌های ابری دیگر مانند Google Cloud یا Amazon Web Services میزبانی کنند.

این شیوه هاستینگ، به سرویس SaaS اجازه می‌دهد که امکانات ویژه نرم‌افزاری را از بستر اینترنت در دسترس مخاطبان اصلی قرار دهد. 

۲) با اتصال به اینترنت در هر دستگاهی می‌توانید به برنامه‌های SaaS دسترسی داشته باشید

سیستم عملکردی SaaS به کاربران اجازه می‌دهد که با استفاده از دستگاه‌های مختلف به اینترنت متصل شوند و از برنامه‌های مورد نظر خود استفاده کنند. همچنین، برخی برنامه‌های SaaS این قابلیت را دارند که در صورت نیاز، به‌صورت محدود روی سیستم کاربر نصب شوند و مورد استفاده قرار بگیرند. 

۳) فضای اشتراکی دارند

ساختمان برنامه‌های SaaS به گونه‌ای طراحی شده است که چندین کاربر به‌صورت همزمان، از طریق اینترنت، از یک نسخه از برنامه استفاده می‌کنند. اگر این موضوع باعث می‌شود بابت حریم خصوصی خود نگران شوید، باید بگوییم که جای نگرانی نیست!

چون سیستم عملکردی SaaS، اطلاعات خصوصی کاربران، مانند داده‌های کاربری، اطلاعات سیستم، داده‌های درون برنامه و تنظیمات سفارشی هر کاربر را از سایر کاربران جدا می‌کند و در فضایی امن از آن‌ها محافظت می‌شود. 

۴) بخش اصلی مدیریت و نگهداری برنامه‌ها بر عهده فروشنده SaaS است

مهم‌ترین نکته درباره سرویس SaaS این است که مشتریان، در موارد محدودی باید برای نگهداری و مدیریت سیستم برنامه‌ها اقدام کنند یا حتی ممکن است هرگز نیازی به این کارها نداشته باشند! زیرا مدیریت سرورها، تجهیزات شبکه و نرم‌افزارهای اجرایی، همگی بر عهده شرکت ارائه‌دهنده برنامه SaaS است. 

به‌طور کلی، می‌توان گفت که سرویس SaaS بر بستر فضای ابری و اینترنت کار می‌کند؛ بنابراین، کاربران هیچ نیازی به فعالیت اضافی برای نصب، به‌روزرسانی، نگهداری و مدیریت سیستم‌ها نخواهند داشت.

کافی است هر کاربر، در هر جای جهان و با هر دستگاهی، به اینترنت وصل شود تا بتواند از سرویس‌های SaaS استفاده کند. 

خرید انواع هاست 🍋

بهترین سرویس‌های میزبانی وب را از لیموهاست بخواهید

ما متناسب با نیازهای شما، سرویس‌های مختلفی را با سرعت و قدرت فوق‌العاده و قیمت‌های به‌صرفه آماده کرده‌ایم.

شروع قیمت از
سالیانه ۵۹۰ هزار تومان

خرید هاست

سیستم قیمت‌گذاری SaaS چطور است؟

وقتی از سرویس‌های SaaS استفاده می‌کنید، از فرایند طولانی و خسته‌کننده‌ نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای متعدد روی سیستم خود بی‌نیاز می‌شوید؛ بنابراین، باید هزینه‌ای برای این مزیت بزرگ بپردازید!

سیستم قیمت‌گذاری سرویس SaaS، شکل‌های مختلفی دارد که در ادامه با آن‌ها آشنا می‌شویم:

۱) سیستم رایگان یا Freemium به‌صورت محدود

اگر با برنامه‌هایی مثل Canva کار کرده باشید، بهتر متوجه مفهوم «نسخه محدود رایگان» می‌شوید. در این نوع سرویس‌ها، بخشی از امکانات برنامه (که البته بسیار کاربردی نیز هستند) به‌صورت رایگان در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.

افرادی که استفاده محدود از برنامه دارند، می‌توانند به شکل مادام‌العمر از این نسخه استفاده کنند و افراد حرفه‌ای، باید برای استفاده از امکانات ویژه پول بپردازند. 

حالت دیگری از نسخه رایگان هم وجود دارد که از نظر زمانی یا تعداد پروژه محدود است؛ مثلا کاربر به مدت یک هفته می‌تواند از نسخه رایگان نامحدود استفاده کند و پس از آن، باید نسخه اصلی را بخرد؛ یا اینکه در هر روز، تنها امکان کار روی یک پروژه را دارد و برای مدیریت پروژه‌های بیشتر در طول روز، نیاز به خرید نسخه پریمیوم خواهد داشت. 

۲) سیستم‌های مبتنی بر تبلیغات

گروهی از سرویس‌های SaaS وجود دارند که همه امکانات آن‌ها برای همیشه رایگان است! منبع درآمد این نوع سرویس‌ها، تبلیغات در دنیای وب است؛ مثلا پس از کار روی پروژه، برای دانلود فایل نهایی باید یک تبلیغ ۳۰ ثانیه‌ای ببینید. این کار، به مالک سرویس کمک می‌کند از راه تبلیغات، درآمد خود را تامین کند و دیگر نیازی به فروش اشتراک نداشته باشد. 

۳) سیستم‌های پرداخت ثابت سالانه یا ماهانه

نرخ استفاده از برخی سرویس‌های SaaS، در بازه‌های زمانی خاص تعیین می‌شود. در این سیستم قیمت‌گذاری، کاربر باید برای استفاده از برنامه، اشتراک هفتگی، ماهانه یا سالانه خریداری کند. با پایان زمان اشتراک، دیگر امکان استفاده از برنامه را نخواهید داشت و باید مجددا هزینه بپردازید تا پروفایلتان فعال شود. 

۴- سیستم‌های پرداخت هزینه پله‌ای

این سیستم قیمت‌گذاری برای افرادی که نیاز به بخشی از امکانات برنامه دارند، به‌صرفه است. ضرب‌المثل «هرچقدر پول بدی؛ همونقدر آش می‌خوری» را حتما شنیده‌اید! در این سیستم هم به ازای هزینه‌ای که می‌پردازید، می‌توانید از امکانات برنامه استفاده کنید.

مثلاً، یک شرکت ماهانه پنج میلیون تومان می‌پردازد تا بتواند با استفاده از یک برنامه، ۱۰۰۰ پروژه ایجاد کند. در مقابل، کاربر دیگری، استفاده محدودتری دارد و می‌خواهد ماهانه روی ۱۰۰ پروژه کار کند و به تناسب آن، تنها پانصد هزار تومان در ماه هزینه می‌دهد. 

۵- سیستم‌های پرداخت بر اساس تعداد کاربران

تعدادی از سرویس‌های SaaS، مختص فعالیت‌های تیمی و گروهی هستند. سیستم قیمت‌گذاری در این برنامه‌ها، گاهی اوقات بر اساس تعداد کاربران تعیین می‌شود. مثلاً، اگر بخواهید ویدئو کنفرانسی برگزار کنید که ۱۰ نفر در آن حضور دارند، باید ۱۰۰ هزار تومان هزینه بدهید اما اگر تعداد کاربران به بالای ۳۰ نفر به‌صورت همزمان برسد، باید مبلغ بیشتری بپردازید. 

تا اینجا گفتیم که saas چیست و با چند نمونه و سیستم قیمت‌گذاری آن آشنا شدیم. مسئله دیگری که درباره سرویس‌های saas خیلی موردبحث است، مسئله امنیت است.

 امنیت در سرویس‌های saas چگونه تامین می‌شود؟

وقتی صحبت از فضای ابری و اینترنت می‌شود، نگرانی بابت افشای اطلاعات خصوصی، کاملا عادی است؛ پس اگر درباره امنیت سرویس‌های SaaS نگران هستید، باید بگوییم که تنها نیستید! 

متاسفانه برخی سرویس‌های SaaS در حوزه امنیت اطلاعات، به اندازه کافی هزینه نمی‌کنند و ممکن است باعث درز برخی اطلاعات خصوصی کاربران شوند.

با این حال، اوضاع امنیت در saas خیلی هم بد نیست و سرویس‌های معتبر، عموماً از فرایند‌های زیر برای تامین امنیت کاربران استفاده می‌کنند:

۱. رمزگذاری داده‌های مهم

در سرویس‌های SaaS، اطلاعات زیادی به‌طور همزمان در حال انتقال و ذخیره‌سازی هستند. برای اینکه این اطلاعات افشا نشوند و مشکلی برای آن‌ها پیش نیاید، از سیستم‌های رمزگذاری استفاده می‌شود. بر این اساس، تنها خود کاربر می‌تواند تعیین کند اطلاعات در کجا ذخیره و به کدام بخش منتقل شوند؛ این‌طوری افراد دیگر، به آن‌ها دسترسی نخواهند داشت. 

۲. کنترل دسترسی به اطلاعات

در سرویس‌های SaaS معتبر، میزان دسترسی کاربران به امکانات برنامه، به‌طور دقیق کنترل می‌شود. برای مدیریت دسترسی، از سیستم‌های تایید دومرحله‌ای، رمز عبور قوی و کنترل دسترسی بر اساس نقش کاربر استفاده می‌شود. بر این اساس، خود کاربر تعیین می‌کند چه کسانی و تا چه اندازه‌ای به اطلاعات موجود در برنامه دسترسی داشته باشند. 

۳. آموزش کارکنان و مشتریان

بخش قابل توجهی از امنیت سرویس‌های SaaS، بستگی به نحوه عملکرد کارکنان و حتی مشتریان دارد. کارکنان سرویس SaaS باید به‌طور کامل با پروتکل‌های امنیتی آشنا باشند تا به‌صورت سهوی یا عمدی، باعث افشای اطلاعات خصوصی کاربر نشوند.

در مقابل، مشتریان نیز باید با سیستم‌های تعیین رمز عبور قوی، حفاظت از اطلاعات خود در برابر دیگران و نحوه مدیریت داده‌های شخصی و پرداخت‌های امن آشنایی کامل داشته باشند تا دچار مشکل نشوند. 

۴. به‌روزرسانی منظم

برای اینکه امنیت سیستم‌های SaaS به‌طور کامل تامین شود، باید در بازه‌های زمانی مشخص، سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آن به‌روزرسانی شوند. این کار، باعث می‌شود سرویس‌ها با جدیدترین پروتکل‌های امنیتی منطبق باشند و احتمال به خطر افتادن اطلاعات کاربران، به حداقل میزان ممکن برسد. 

۵. سیستم‌های پرداخت امن

یکی از مهم‌ترین انواع اطلاعات برای کاربران، اطلاعات مربوط به کارت‌های بانکی و پرداخت‌های آن‌ها است. سرویس‌های SaaS برای تامین امنیت کاربران، باید از سیستم‌های پرداخت امن برای دریافت هزینه اشتراک از کاربران استفاده کنند.

استفاده از سیستم‌های پرداخت خودکار یا ورود به صفحات غیربانکی و ناشناس برای پرداخت هزینه‌ها، ممکن است باعث افشای اطلاعات بانکی کاربران شود. 

مقایسه SaaS با IaaS و PaaS

اگر سرویس‌های ابری را مثل یک هرم در نظر بگیریم، پایین‌ترین لایه و کف این هرم می‌شود سیستم‌های On_site. در این نوع سیستم‌ها، مدیریت همه چیز با خود کاربر است؛ از سرورها و شبکه‌ گرفته تا نرم‌افزارها و داده‌ها. 

در پله بعدی، IaaS قرار دارد. در این سیستم، زیرساخت‌ها یعنی مواردی همچون سرور، فضای ذخیره‌سازی و شبکه، توسط سرویس‌دهنده مدیریت می‌شود و سایر موارد مانند سیستم‌‌عامل، نرم‌افزارها و داده‌ها با خود کاربر است. مثلا، در Amazon Web Services، سرویس‌دهنده فضای ذخیره‌سازی و سرور را تامین می‌کند و باقی کارها را خود کاربر انجام می‌دهد. 

پله سوم، به PaaS اختصاص دارد؛ سیستمی که در آن زیرساخت‌ها و نرم‌افزارهای پایه مانند سیستم‌عامل و میان‌افزارها توسط سرویس‌دهنده مدیریت می‌شوند و کاربر، تنها مسئولیت مدیریت نرم‌افزارها و داده‌های خود را بر عهده می‌گیرد. مثلا، در Google app engine، می‌توانید برنامه‌های خود را بنویسید و مسئولیت اجرا و مدیریت برنامه و داده‌ها نیز بر عهده خودتان است. 

و در نهایت، SaaS روی آخرین پله قرار می‌گیرد؛ یعنی جایی که مسئولیت‌های سرویس‌دهنده در بیشترین حد ممکن است و کاربر، تنها از نرم‌افزارها استفاده می‌کند. درست مانند وقتی که Gmail خود را باز می‌کنید و بدون هیچ زحمت اضافه‌ای به کارهایتان می‌رسید. 

مزایای saas چیست؟

استفاده از سرویس‌های SaaS، چند مزیت بزرگ دارد. مهم‌ترین مزایای این سرویس‌ها، شامل موارد زیر است:

قابلیت دسترسی از همه‌جا

اولین و بزرگ‌ترین مزیت سرویس‌های SaaS این است که کاربران از هر جای دنیا، تنها با اتصال به اینترنت می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند. با این حساب، شما برای استفاده از این نوع سرویس‌ها محدود به مکان یا دستگاه خاصی نیستید؛ فقط کافی‌ست به اینترنت وصل شوید تا بتوانید کار خود را انجام دهید. 

مقرون‌به‌صرفه

حتی اگر از سرویس‌های رایگان SaaS بگذریم، باید بگوییم که در صورت پرداخت هزینه نیز این نوع سرویس‌ها بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر از سیستم‌های نرم‌افزاری قدیمی هستند. چرا؟

چون فرایند به‌روزرسانی، نگهداری از سرورها، تامین امنیت، توسعه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و رفع خطاها، همگی بر عهده شرکت ارائه‌دهنده سرویس است. 

راه‌اندازی و استفاده آسان

سرویس‌های SaaS، در زمان کوتاهی راه‌اندازی می‌شوند؛ این برنامه‌ها مانند نرم‌افزارهای قدیمی، نیاز به فرایند نصب طولانی ندارند و هر زمانی که آنلاین باشید، می‌توانید بدون نیاز به نصب از آن‌ها استفاده کنید. این مورد، برای شرکت‌ها و افرادی که نیاز دارند به‌صورت همزمان از چند سرویس استفاده کنند، یک مزیت بسیار بزرگ به شمار می‌رود. 

بهبود همکاری‌های تیمی

نرم‌افزارهای قدیمی، به‌صورت اختصاصی به یک فرد محدود می‌شدند؛ این موضوع، فرایند انتقال فایل‌ها به سایر اعضای تیم و همکاری‌های تیمی را تبدیل به یک پروسه دشوار می‌کرد.

این در حالی است که در سرویس‌های SaaS، اعضای تیم به‌راحتی می‌توانند فایل‌ها را با یکدیگر به اشتراک بگذارند، برای هم کامنت منتشر کنند و در صورت دسترسی، ویرایش‌های لازم را روی پروژه‌های گروهی اعمال کنند. 

مقیاس‌پذیری و انعطاف

برنامه‌های قدیمی برای انطباق با نیازهای جدید کاربران، باید فرایندی طولانی را طی می‌کردند. در این فرایند، لازم بود برنامه مجددا نصب و به‌روزرسانی شود. این در حالی است که سرویس‌های SaaS می‌توانند خیلی سریع، با نیازهای جدید کاربران منطبق شوند، عملکرد خود را بهبود ببخشند و ظرفیت‌های خود را افزایش دهند. 

saas چه معایبی دارد؟

با وجود تمام مزایایی که سرویس‌های SaaS دارند، برای انتخاب عاقلانه نباید چشم‌هایتان را روی معایب آن ببندید. از جمله عیب‌های بزرگ SaaS می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

چالش‌های امنیتی

اگرچه بسیاری از ارائه‌دهندگان سرویس‌های SaaS، نهایت تلاش خود را برای تامین امنیت کاربران به کار می‌گیرند، اما همچنان مشکلات امنیتی، بزرگ‌ترین چالش در این سرویس‌ها به شمار می‌رود. هنوز هم هیچ سرویسی وجود ندارد که به‌طور کامل امنیت کاربر را تامین کند و همچنان تا حدودی امکان درز اطلاعات وجود دارد؛ حتی اگر این امکان یک درصد هم باشد، باز هم نگرانی‌هایی را به وجود می‌آورد. 

کندی سرعت

سرویس‌های SaaS در مقابل نرم‌افزارهای نصبی، کندی سرعت بیشتری دارند. این موضوع می‌تواند به دلیل مشکل اینترنت، باز کردن چند صفحه همزمان، مشکل در مرورگر یا مشکلات زیرساختی از سوی ارائه‌دهنده پیش بیاید. در هر صورت، ریشه کندی سرعت هرچه که باشد، می‌تواند برای کاربران مشکل‌ساز شود. 

محدودیت کنترل

وقتی از سرویس‌های SaaS استفاده می‌کنید، خواه و ناخواه بیشتر مسائل در دست ارائه‌دهنده است. مثلا، اگر نسخه جدیدی منتشر شود، نمی‌توانید بین نسخه قدیمی و جدید انتخابی داشته باشید و باید با به‌روزرسانی‌ها کنار بیایید. از سوی دیگر، وقتی اختلالی در سرورهای ارائه‌دهند پیش بیاید، شما هم نمی‌توانید از برنامه استفاده کنید و خواه ناخواه، باید منتظر رفع مشکل بمانید. 

سرویس‌های SaaS، قدمی بلند در دنیای نرم‌افزارها

با ظهور SaaS در دنیای تکنولوژی، شرکت‌ها و کاربران از نصب، نگهداری و به‌روزرسانی مداوم نرم‌افزارها بر روی سیستم‌های خود بی‌نیاز شدند. با وجود اینکه این نوع سرویس‌ها، هنوز نقاط ضعف کوچکی دارند، اما ویژگی‌های مثبت آن‌ها آنقدر زیاد است که قدمی بزرگ در دنیای نرم‌افزارها به شمار می‌روند.

بر اساس آمار‌ها، هیچ خبری از توقف یا کاهش سرعت رشد SaaS نیست و پیش‌بینی‌ می‌شود تا پیش از سال ۲۰۳۰، بخش عمده‌ای از بازارها را به خود اختصاص دهد. 

اگر سوالی درباره سرویس‌های saas دارید که جوابش را در این مقاله پیدا نکردید، در بخش نظرات منتظر و پاسخگوی شما هستیم!

منابع: ibm | investopedia