آموزش راه‌اندازی طلافروشی آنلاین (راهنمای کامل)

بله؛ حتی کالایی لوکس مثل طلا را هم می‌توانید اینترنتی بفروشید! به شرط اینکه یک پایگاه یا همان فروشگاه اینترنتی درست‌وحسابی و قابل‌اعتماد داشته باشید.

در این مقاله همه چیز را درباره راه‌اندازی طلافروشی آنلاین توضیح داده‌ایم و نقشه راه را نشان‌تان داده‌ایم. اما قبل از اینکه برویم سر اصل مطلب، باید نکته‌ای را بدانید:

اگر از قبل مغازه طلافروشی نداشته باشید، از منظر قانون کشور، اجازۀ فعالیت آنلاین در این حوزه را نخواهید داشت.

پس اگر واجد شرایط هستید، این مقاله را بخوانید!

روش‌های مختلف فروش اینترنتی طلا

اولین روشی که برای فروش اینترنتی طلا به ذهن هر کسی می‌رسد، ساخت یک صفحۀ اینستاگرامی است که فکر بدی هم نیست؛ اما آیا این بهترین روش به حساب می‌آید؟! راستش را بخواهید نه!

خیلی‌ها این کار را انجام می‌دهند و بدون هزینه، یک پیج اینستاگرامی می‌سازند؛ سپس، با صرف هزینه برای مدیریت صفحه و تولید محتوای آن، به دستاوردهای خوبی هم می‌رسند؛ اما اجازه دهید به یک حقیقت تلخ اشاره کنیم که خیلی‌ها از آن غافل می‌شوند.

اینستاگرام یک شبکۀ اجتماعی است و شما فقط می‌توانید صفحه‌ای در آن داشته باشد. صفحه‌ای که در نهایت متعلق به اینستاگرام است! این یعنی ممکن است به هر دلیلی، روزی به خود بیایید و ببینید آن صفحه‌ای که کلی مشتری داشت از دستتان رفته (هرچقدر بعید). به‌علاوه، فعالیت (فقط) در صفحۀ اینستاگرام و بدون داشتن سایت، قانونی نیست!

یک روش دیگر هم وجود دارد؛ یعنی استفاده از مارکت‌پلیس‌هایی مثل دیجی‌کالا که کلی بازدیدکننده دارند و با قرار دادن محصولات خود در آن‌‌ها، می‌توانید شانس بالایی برای دیده شدن داشته باشید.
ولی خب فقط شما نیستید که چنین کاری را انجام می‌دهید و کلی رقیب خواهید داشت. ضمناً، باید درصد قابل توجهی از فروش خود را هم دودستی به پلتفرم مادر بدهید؛ یعنی سودتان کمتر می‌شود.

و اما روش طلایی: سایت بسازید!

ما به همۀ اصنافی که قصد ورود به دنیای آنلاین را دارند، همین توصیه را می‌کنیم. چرا؟

• سایت برای خودتان است وهیچکسی نمی‌تواند چیزی را به شما تحمیل کند،
• امکان سفارشی‌سازی تمام بخش‌های آن وجود دارد،
• درگاه پرداخت دارید،
• به دیتای مشتریان دسترسی دارید و می‌توانید رفتار آن‌ها را رصد کنید،
• قابل‌اعتماد‌تر به نظر می‌رسید و مشتری با اطمینان بیشتری از شما خرید می‌کند،

و کلی مزایای دیگر که خودتان بهتر واقف هستید!

در کل، با ساخت یک فروشگاه اینترنتی طلا و جواهرات و فعالیت برنامه‌ریزی‌شده، بعد از مدتی ترافیکتان بالا می‌رود و فروش اینترنتی با بیشترین سود ممکن را تجربه خواهید کرد.

البته سؤبرداشت‌ نشود؛ منظور ما این نیست که اینستاگرام و مارکت‌پلیس‌هایی مثل دیجی‌کالا به درد نمی‌خورند و اصلاً سراغ آن‌ها نروید! اصلاً این‌طور نیست.

اگر منابع مالی و نیروی انسانی مورد نیاز را دارید، خیلی بهتر است که در کنار پایگاه اصلی‌تان یعنی سایت، از سایر ظرفیت‌‌های فروش آنلاین هم بهره ببرید. منتهی باید تلاش کنید مشتری‌‌های سایر کانال‌ها را هم برای خرید به سایت هدایت کنید.

با در نظر گرفتن این اطلاعات، بیایید برویم سراغ بررسی نقشۀ راهی که قول ترسیمش را داده بودیم.

راه‌اندازی طلافروشی آنلاین (نقشه راه!)

اگر متقاعد شدید که سایت بهترین روش فروش اینترنتی طلا است، در این بخش هم همراه ما بمانید تا روال این فرایند را مرحله‌به‌مرحله توضیح دهیم.

گام اول: دامنه سایت‌تان را ثبت کنید

نام دامنه‌ حکم آدرس سایت در دنیای بزرگ اینترنت را دارد. یک دامنۀ خوب برای سایت طلافروشی، باید از خصوصیات زیر برخوردار باشد:

• کوتاه
• به‌یادماندنی
• مرتبط با نام برند
• حرفه‌ای و قابل اطمینان
• سئوپسند
• املای آسان

علاوه‌بر نام دامنه، پسوندی که برای آن انتخاب می‌کنید هم بسیار مهم است! به‌طور کلی، مشهورترین پسوند دنیا، یعنی COM بهترین انتخابی است که می‌توانید داشته باشید؛ اما در برخی شرایط خاص، پسوندهای دیگر مثل shop، store و امثال این‌ها انتخاب بهتری هستند. ضمناً، ما به همۀ فروشگاه‌های آنلاین داخلی پیشنهاد می‌کنیم که علاوه‌بر (حداقل) یک پسوند بین‌المللی، پسوند داخلی ir را هم برای نام دامنۀ خود تهیه کنند.

شاید نامی را بپسندید که موجود نباشد! چطور می‌توانید در دسترس بودن یا نبودن نام‌های دامنه را بفهمید؟!

به صفحۀ ثبت و خرید دامنه بروید و در فیلدی که می‌بینید، نام انتخابی را همراه با پسوند مد نظرتان نوشته و روی دکمۀ جست‌وجو کلیک کنید.

جست‌و‌جو و ثبت دامنه

از بین بیش از ۸۰۰ پسوند مختلف، دامنه دلخواهتان را جست‌و‌جو و ثبت کنید.

شروع قیمت از
۴۹ هزار تومان

خرید دامنه

اگر دامنه در دسترس باشد، صفحه‌ای مشابه آنچه در تصویر زیر می‌بینید نمایش داده خواهد شد:

در صورت آزاد نبودن دامنه هم تصویری مشابه تصویر زیر را خواهید دید:

گام دوم: فروشگاه آنلاین‌تان را بسازید!

برخلاف گذشته‌های دور که ساخت سایت کار پیچید‌ه و فقط از طریق کدنویسی ممکن بود، حالا ۳ روش برای انجام این کار وجود دارند:

1. ساخت سایت با کدنویسی
2. ساخت سایت به‌کمک سیستم‌های مدیریت محتوا (مثل وردپرس)
3. ساخت سایت با فروشگاه‌سازها

به‌طور کلی، روش دوم، یعنی ساخت سایت با CMSهایی مثل وردپرس، در بیشتر مواقع ایدئال‌ترین رویکرد است؛ اما چرا؟

ساخت سایت با کدنویسی، قدیمی‌ترین راهکار ساخت و بالا آوردن سایت، هزینۀ زیادی روی دستتان می‌گذارد؛ از طرفی دیگر، خیلی از کسب‌وکارها اصلاً نیازی به این روش پرهزینه ندارند! ضمناً، تکمیل فرایند ساخت با این روش می‌تواند خیلی زمان‌بر باشد.

از طرفی، روش سوم یعنی ساخت سایت با فروشگاه‌سازها، چیزی بیشتر از حداقلی‌ترین‌ امکانات را ارائه نمی‌کند! با اینکه در خیلی مواقع، فروشگاه‌سازها کارتان را راحت می‌کنند و می‌توانید با خرج خیلی کمتر، راه‌اندازی طلافروشی آنلاین را پیش ببرید، محدودیت‌های بسیار این پلتفرم‌ها عملاً دستتان را خواهند بست و ابتکار عمل را از شما می‌گیرند.

پلتفرم‌هایی که با نام سیستم مدیریت محتوا یا CMS شناخته می‌شوند و مشهورترین آن‌ها وردپرس است، مابین دو گزینۀ اول و سوم قرار می‌گیرند. آن‌ها نه مثل فروشگاه‌سازها آنقدر محدود هستند که کلافه‌تان کنند، نه مثل ساخت سایت با کدنویسی آنقدر خرج روی دستتان می‌گذارند که کلاً بیخیال این کار شوید!

کلاً شمایی که در این وادی (دنیای فروش آنلاین) تازه‌وارد هستید، مطلقاً به روش اول نیاز نخواهید داشت، پس آن را از لیست گزینه‌های خود خط بزنید! مگر اینکه پول اضافی داشته باشید و بخواهید آن را دست‌ودل‌بازانه خرج کنید.

در بین دو گزینۀ باقی‌مانده، اگر محدودیت بودجه دارید، فروشگاه‌ساز هم کارتان را راه می‌اندازید و می‌توانید بعداً، زمانی که سایت بزرگ‌تر شد و ترافیک آن بالا رفت، به یک سیستم مدیریت محتوا مهاجرت کنید؛ ولی اگر می‌توانید دستمزد طراح سایتی که کار با وردپرس را بلد است، بپردازید، پیشنهاد می‌کنیم از همان اول سراغ ساخت سایت با همین دست پلتفرم‌ها بروید.

درهرصورت، تصمیم نهایی با شما است و ما فقط سعی کردیم کلیت هر روش را برایتان توضیح دهیم.

گام سوم: هاست مناسبی برای سایت‌تان انتخاب کنید

بالاتر از نام دامنه به‌عنوان یک ستون مهم از سایت اشاره کردیم؛ هاست یا سرویس میزبانی، ستون دیگر است! به بیان ساده، هاست همان فضایی است که از تمام محتویات سایت نگهداری می‌کند و آن‌ را برای بازدیدکنندگان به نمایش درمی‌آورد.

پیشنهاد خواندن: اگر فکر می‌کنید درک این مفهوم مشکل است، پیشنهاد می‌کنیم مقالۀ “هاست چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (+انواع هاست)” را بخوانید تمام ابهاماتتان برطرف شود.

احتمالاً وقتی شروع می‌کنید به گشتن دنبال سرویس میزبانی مناسب، گیج شوید! کاملاً حق دارید؛ چون هاست‌ها انواع متنوعی دارند طبیعی است که ندانید کدام‌یک از آن‌ها به کارتان می‌آیند.

در یک دسته‌بندی خیلی کلی، ۳ نوع سرویس میزبانی داریم:

• هاست اشتراکی
• سرور مجازی
• سرور اختصاصی
• هاست و سرور فروشگاهی

حکایت سرور اختصاصی، مثل ماجرای ساخت سایت با کدنویسی است؛ یعنی اصلاً به کار سایت‌های تازه‌تأسیسی که ترافیک چندانی ندارند، نمی‌آید! پس بیخیال آن شوید.

برای شروع، هاست اشتراکی گزینۀ خوبی است که حداقلی‌ترین امکانات را با هزینۀ قابل قبولی ارائه می‌کند. منتهی اگر کارتان روی غلتک بیفتد، بعد از مدتی باید به سروری مجازی (VPS) مهاجرت کنید.

هاست یاا سرور فروشگاهی هم که مختص میزبانی از سایت‌های فروشگاهی و بهترین انتخاب برای راه‌اندازی آنلاین شاپ طلا هستند.

هاست فروشگاهی طوری پیکربندی شده که می‌تواند تمام نیازهای یک فروشگاه اینترنتی را برطرف کند و امکانات لازم برای ارائۀ بهترین عملکرد از آن‌ها را فراهم بیاورد.

هاست WooCommerce لیموهاست

بین فروشگاه اینترنتی خوب و عالی، فاصله به اندازۀ یک هاست باکیفیت است! با خرید هاست ووکامرس لیمو، سرعت و عملکرد سایت فروشگاهی‌تان را بهبود ببخشید.

شروع قیمت از
۲۴۰ هزار تومان

خرید هاست ووکامرس

گام چهارم: محصولات‌تان را به سایت اضافه کنید

سایت ساخته‌ شده و دامنه و هاست هم دارد! این یعنی زیربنا آماده شده و وقت نازک‌کاری فرارسیده است. در اولین قدم از نازک‌کاری، باید عکس محصولاتی که می‌فروشید را روی سایت قرار دهید. توجه داشته باشید که این فرایند برای طلافروشی آنلاین، با فروشگاه اینترنتی‌ای که هر محصول دیگری را می‌فروشد، کاملاً متفاوت است!

عکاسی حرفه‌ای برای فروشگاه شما از اهمیت چندبرابری برخوردار است؛ عکاسی صنعتی که بتواند ظرافت، کیفیت و زیبایی محصولات را با جزئیات زیاد به تصویر بکشد. به‌لطف پیشرفت تکنولوژی، می‌توانید امکان بررسی محصول به‌صورت ۳۶۰ درجه را برای مشتریان خود فراهم کنید. چنین قابلیتی، مخصوصاً برای محصولات ظریف که ریزه‌کاری‌های زیاد دارند، خیلی خوب خواهد بود.

تازه می‌توانید پا را فراتر بگذارید و از ویدیو برای معرفی محصول (در کنار عکس) کمک بگیرید.

و البته که نباید نوشتن توضیحات کافی، جذاب و گیرا را فراموش کنید. متأسفانه درصد زیادی از فروشگاه‌های اینترنتی، نوشتن متون خوب و تأثیرگذار را جدی نمی‌گیرند و دود این بی‌توجهی به چشمشان می‌رود. شما این‌طور نباشید و سعی کنید از توضیحات حرفه‌ای (ولی جذاب) برای جلب نظر هرچه بیشتر بازدیدکنندگان کمک بگیرید.

پس عکس حرفه‌ای و توضیح محصول خوب، دو رکن اصلی‌ای هستند که هنگام بارگذاری محصولات در سایت، باید توجهی ویژه به آن‌ها داشته باشید.

گام پنجم: الزامات قانونی و مجوزهای لازم را فراهم کنید

طلافروشی از آن دست کارهایی است که نظارت‌های قانونی بسیار سفت‌وسختی دارد. خودتان که در این بازار مشغول به کار هستید، خیلی بهتر از ما این موضوع را می‌دانید. برای راه‌اندازی طلافروشی آنلاین، علاوه‌بر مجوزهای دریافت‌شده برای محل کسب‌تان، به مجوزهای دیگری هم نیاز دارید.

بیایید تمام ملزومات قانونی مورد نیاز برای این کار را به‌صورت یکجا لیست کنیم:

• طلافروشی فیزیکی (داشتن مغازه ضروری است)
• پروانه کسب
• پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای ‌آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر
• مجوز سامانه ایرانیان اصناف
• اینماد (برای دریافت درگاه پرداخت ضروری است)

بدون هر یک از این موارد، امکان فعالیت قانونی نخواهید داشت؛ اگر فعالیتتان قانونی نباشد، طبیعتاً نمی‌توانید اعتماد جلب کنید و کار در همان نقطۀ شروع به گِل خواهد نشست!

گام ششم: دریافت درگاه پرداخت

در بخش قبلی از اینماد به‌عنوان یکی از ملزومات قانونی یاد کردیم. کلاً هر سایتی که می‌خواهد درگاه پرداخت داشته باشد، به اینماد نیاز دارد. قبل‌ترها، اعتماد به سایتی که اینماد داشت راحت‌تر بود؛ اما بعد از آنکه کلی سایت‌ با این مجوز کلاهبرداری‌های سنگین کردند، اینماد خاصیت اعتمادسازی خود را از دست داد. حالا تنها فایدۀ آن، فقط و فقط امکان دریافت درگاه بانکی است!

درگاه‌ها انواع مختلفی دارند که روال دریافت هرکدام از آن‌ها متفاوت است. اینجا از شما دعوت می‌کنیم مقالۀ “بهترین درگاه پرداخت اینترنتی کدام است؟ (معرفی ۱۰ درگاه پرداخت ایرانی)” را بخوانید تا اطلاعات مورد نیاز را در این باره به دست بیاورید.

گام هفتم: بهینه‌سازی سایت را فراموش نکنید

برای بهره‌وری حداکثری از سایت، باید روی جذب ترافیک ارگانیک وقت بگذارید. به همین خاطر است که بهینه‌سازی سایت را هم جزو مراحل مهم راه‌اندازی طلافروشی آنلاین در نظر گرفته‌ایم.

پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقالۀ “سئو چیست؟ آموزش مبانی SEO به زبان خیلی ساده!” را بخوانید تا درک بهتری از چگونگی بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جست‌وجو به دست بیاورید.

به‌طور کلی، سئو کردن یعنی آماده‌سازی صفحات سایت برای تصاحب جایگاه‌های برتر در نتایج جست‌وجو. مثال بزنیم:

برای حوزۀ فعالیت شما، کاربری که عبارت “خرید طلای دست دوم” را سرچ می‌کند، مخاطب هدف به حساب می‌آید؛ اگر بتوانید برای این کلمۀ کلیدی به‌خصوص، قسمتی از صفحۀ اول را برای صفحۀ مرتبط در سایتتان به دست بیاورید، شانس تبدیل آن کاربر به مشتری و کسب سود فراهم می‌شود.

سئو جنبه‌های مختلفی دارد و شاید بهتر باشد از یک متخصص برای بهینه‌سازی سایتی که ساخته‌اید کمک بگیرید.

اینجا لازم است به یک مفهوم مهم دیگر هم اشاره کنیم؛ یعنی بازاریابی محتوایی یا Content Marketing که به کمک سئو می‌آید و اجازه می‌دهد به‌شکلی دقیق و هدفمند در معرض دید مشتریان بالقوه قرار بگیرید.

پرداختن به بازاریابی محتوایی به‌ پارگراف‌ها توضیح و مثال نیاز دارد؛ همین‌قدر بدانید که باید با تولید محتوای ارزشمند (در فرمت‌های مختلف)، به پرسش‌های احتمالی مخاطبانتان پاسخ دهید. مثلاً، ممکن است برای مخاطبان هدف سؤال پیش بیایید که فرق بین طلای ۱۸ عیار و ۲۴ عیار چیست؛ احتمالاً آن‌ها این سؤال را در باکس سرچ گوگل (یا هر موتور جست‌وجوی) دیگری می‌نویسند و اگر از قبل در سایتتان محتوایی برای پاسخ به این پرسش قرار داده باشید، در صورت سئوی درست سایت، شانس دیده شدن خواهید داشت.

اگر بازاریابی محتوایی به‌شکلی استراتژیک و حساب‌شده انجام بگیرد، مزایای بسیاری دارد که البته برای دستیابی به آن‌ها باید صبور باشید؛ چون میوۀ این نوع مارکتینگ در بلندمدت به بار می‌نشیند.

این از نقشۀ راه ساخت آنلاین شاپ طلا. قبل از اینکه برویم سراغ جمع‌بندی، بیایید دربارۀ یک نکتۀ بسیار مهم دیگر که برای رسیدن به موفقیت ضروری است، صحبت کنیم.

جلب اعتماد مشتری، تضمین فروش بیشتر!

مردم سخت اعتماد می‌کنند! کاملاً هم حق دارند. آن‌قدر کلاهبرداری زیاد شده که همه به‌درستی تصمیم گرفته‌اند با دیدۀ شک همه‌چیز را از نظر بگذرانند.

کار شما فروش طلا است! کالایی لوکس و گران‌قیمت که این روزها، درصد خیلی زیادی از مردم، برای سرمایه‌گذاری آن را می‌خرند؛ یعنی می‌خواهند پولی که سخت به دست آورده‌اند را به کالایی مثل طلا تبدیل کنند تا از گزند کشندۀ تورم این اقتصاد مریض در امان بمانند.

به همین خاطر است که تلاش برای اعتمادسازی در صنف شما اهمیت بیشتری دارد. مخصوصاً با در نظر گرفتن این موضوع که اقشار محافظه‌کار (درصد بیشتر مردم)، ترجیح می‌دهند این نوع کالاها را نه‌ به‌شکل آنلاین، بلکه به‌صورت حضوری تهیه کنند. با این اوصاف، باید برای کاهش ریسک خرید مخاطبان هدف خود برنامه‌‌ای دقیق بچینید.

همین‌جا خیالتان را راحت کنیم که این کار آسان نیست! ولی خب شدنی است. این چند راهکار کلی در این راستا کمکتان خواهند کرد:

• تهیۀ مجوزهای لازم و درج آن‌ها در سایت؛
• ارائۀ اطلاعات کامل دربارۀ فروشگاه فیزیکی، راه‌های ارتباطی (مخصوصاً شمارۀ تلفن مغازه) و کلاً تمام اطلاعات این‌چنینی در صفحات تماس با ما و دربارۀ ما؛
• بازتاب تجربیات مثبت مشتریان قبلی به‌منظور جلب اعتماد هرچه بیشتر؛
• ارائۀ گارانتی اصالت کالا؛
• ارسال فاکتور رسمی و معتبر همراه ‌با محصول و تأکید روی این موضوع در صفحات محصولات؛
• بسته‌بندی امن و حرفه‌ای سفارشات و بیمه‌ کردن کالاهای ارسالی؛
• ارائۀ پشتیبانی بی‌نقصی که پاسخگوی تمام نگرانی‌ها و پرسش‌های مشتری‌ها باشد.

بسته به خصوصیات ویژۀ کسب‌وکارتان و مخاطبان هدفی که دارید، خلاقیت به خرج دهید و علاوه‌بر این راهکارها، تمام امکانات خود را برای این مهم به کار بگیرید. اگر در اعتمادسازی شکست بخورید، فعالیتتان در فضای آنلاین راه به جایی نخواهد برد.

تا دیر نشده وارد دنیای اینترنت شوید

همین حالا هم کلی از رقبایتان شروع به فعالیت در دنیای آنلاین کرده‌اند و بخش قابل توجهی از مشتریان را شخم زده‌اند؛ پس تعلل جایز نیست و اگر نظر ما را می‌پرسید، همین الان شروع کنید به برنامه‌ریزی برای فعالیت در دنیای اینترنت.

در این مقاله، ۰ تا ۱۰۰ راه‌اندازی طلافروشی آنلاین را از همۀ جهات بررسی کردیم و کامل توضیح دادیم که برای بالا آوردن یک آنلاین شاپ طلا باید از چه مسیری بگذرید. اگر همچنان سؤالی در این باره دارید، منتظر پرسشتان هستیم تا در مسیر مدرن‌سازی کسب‌وکارتان به شما کمک کنیم.

راستی در همین راستا، می‌توانید مقاله «۰ تا ۱۰۰ آموزش ساخت سایت فروشگاهی (راهنمایی برای شروع)» را هم بخوانید و اطلاعات‌تان را تکمیل کنیپد!