۱۴۰۲-۱۱-۲۲ 
۱۸ دقیقه 
۰ 
سایت فروشگاهی، بدون امکان پرداخت آنلاین برای مشتری، مثل ماشینی است که چرخ ندارد!
درگاه پرداخت همان سیستمی است که امکان پرداخت اینترنتی هزینۀ خرید را فراهم می‌کند. در این مقاله می‌خواهیم انواع درگاه پرداخت اینترنتی را به‌صورت موشکافانه بررسی کنیم و تمام اطلاعات لازم مربوط به آن را در اختیارتان قرار دهیم.
اول از همه با انواع درگاه پرداخت و خصوصیات هرکدام آشنا می‌شویم. بعد چند مورد از معروف‌ترین درگاه‌های وطنی را واکاوی می‌کنیم و چگونگی دریافت هر نوع درگاه را جداگانه آموزش می‌دهیم.
ولی قبل از همه، بیایید یک تعریف مختصر از چیستی درگاه‌های پرداخت داشته باشیم.
💡 پیش‌نیاز: درگاه پرداخت اینترنتی چیست؟درگاه های پرداخت اینترنتی مثل دستگاه پوز سایت هستند! وقتی بخواهید هزینۀ خرید در یک فروشگاه حضوری را با کارت بانکی بپردازید، باید کارت را در پوز بکشید تا پول از حساب خریدار که شما باشید، به حساب فروشنده منتقل شود. درگاه هم دقیقاً همین عملکرد را در فروشگاه‌های اینترنتی دارد” مشتری محصولات و سرویس‌های مد نظرش را انتخاب می‌کند و بعد وارد صفحۀ درگاه می‌شود و هزینۀ خرید را توسط یکی از کارت‌های بانکی‌اش می‌پردازد. به بیان دیگر، این درگاه پرداخت اینترنتی است که سایت را به شبکۀ پرداخت متصل می‌کند. اطلاعات بانکی مشتری همراه با مبلغی که می‌خواهد به صاحب کسب‌وکار بپردازد، برای بانک ارسال می‌شود و بعد از تأیید اطلاعات، فرایند تکمیل می‌شود. البته بدون این نوع درگاه‌ها هم می‌شد محصولات را از طریق اینترنت فروخت؛ ولی خب مسئله اینجا است که درگاه‌های پرداخت کار را خیلی راحت‌تر از قبل کردند. همان‌طور که احتمالاً خودتان هم می‌دانید، هرچقدر فرایند خرید کردن در سایت‌های فروشگاهی راحت‌تر باشد، مردم هم راحت‌تر اعتماد می‌کنند و در یک کلام، میزان فروش افزایش پیدا می‌کند! |
حالا که می‌دانید درگاه پرداخت اینترنتی چیست، بیایید با انواع آن آشنا شویم.
شروع قیمت از
۲۴۰ هزار تومان
معرفی انواع درگاه پرداخت اینترنتی
به‌طور کلی، دو نوع درگاه داریم: واسط و مستقیم.
درگاه پرداخت واسط یا غیرمستقیم
همان‌طور که از نام آن مشخص است، درگاه‌های واسط یا غیرمستقیم، واسطه‌هایی هستند که بین سایت فروشگاهی و بانک قرار می‌گیرند. بعد از اینکه مشتری مبلغ خرید را پرداخت می‌کند، پول ابتدا به حساب درگاه واسط می‌رود و مدتی در نزد آنها می‌ماند؛ پس از گذشت مدتی که معمولاً ۲۴ ساعت است، پول به حساب صاحب کسب‌وکار واریز می‌شود.
شاید بپرسید با این وجود چرا اصلاً چنین درگاه‌هایی وجود دارند و چه دلیلی دارد صاحب یک کسب‌وکار سراغ انواعی از درگاه برود که پول را بلافاصله به حسابش منتقل نمی‌کند؟ پاسخ ساده است؛ برخورداری از یک درگاه واسط، دنگ‌وفنگ‌های خیلی کمتری از دریافت درگاه مستقیم دارد!
اول از همه اینکه به مجوزهای قانونی کمتری نیاز خواهید داشت؛ آن‌هایی که دنبال درگاه مستقیم رفته‌اند، خیلی خوب می‌دانند واجد شرایط بودن برای دریافت این نوع درگاه‌ها، فرق زیادی با رد کردن هفت‌خان رستم ندارد!
مزیت دیگر در رابطه با این نوع از انواع درگاه پرداخت، پشتیبانی خیلی خوب از مشتری است. هر مشکلی که داشته باشید، می‌توانید به‌راحتی آن را با متخصصان تیم ارائه‌دهنده در میان بگذارید و در زمانی خیلی کوتاه، راه‌حل مناسب را دریافت کنید. مزیتی که دربارۀ درگاه‌های مستقیم صدق نمی‌کند!
مدت فعال‌سازی درگاه واسط بسیار کوتاه است و بین ۲ تا نهایتاً ۲۴ ساعت آمادۀ استفاده خواهد بود؛ همچنین، در مقایسه با درگاه‌های مستقیم، افزودن آن به سایت خیلی ساده‌تر است و تأمین امنیت هم برای ارائه‌دهندگان آنها اهمیت بالایی دارد.
البته که هر دو نوع تابع قوانین مشخصی هستند و باید از استانداردهای سامانۀ شاپرک پیروی کنند؛ ولی در صورت بروز مشکلاتی مثل کلاهبرداری‌های اینترنتی و جرائم سایبری، ارائه‌دهندگان درگاه‌های واسط، خیلی سریع‌تر از بانک‌ها که درگاه‌های مستقیم را در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌دهند وارد عمل می‌شوند.
در رابطه با ایرادات درگاه‌های غیرمستقیم، علاوه‌بر اینکه پول را مستقیماً به حساب دارندۀ سایت و صاحب کسب‌وکار واریز نمی‌کنند (که کاملاً طبیعی است)، درصدی از هر پرداخت را هم به‌عنوان کارمزد برای خود برمی‌دارند.
درگاه پرداخت مستقیم
اینجا دیگر خبری از واسطه نیست. درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم، سایت فروشگاهی را مستقیماً به حساب بانکی صاحب آن وصل می‌کند؛ یعنی بعد از تکمیل هر فرایند پرداخت، مبلغ پرداخت‌شده یک‌راست به جیب دارندۀ حساب واریز می‌شود.
نام دیگر این درگاه‌ها، PSP است؛ خوب است بدانید درگاه‌های واسط هم برای فعالیت باید با شرکت‌های PSP که ارائه‌دهندۀ درگاه‌های مستقیم هستند قرارداد ببندند.
شرکت‌های PSP زیر نظر بانک مرکزی کشور فعالیت می‌کنند و وظیفۀ طراحی صفحات پرداخت را به‌صورت رسمی بر عهده دارند.
بعد از اینکه مشتری از طریق درگاه مستقیم هزینۀ محصولات و خدمات خریداری‌شده را می‌پردازد، پول در حسابی جداگانه یا واسط نگهداری نمی‌شود و همان‌طور که بالاتر هم گفتیم، بلافاصله در حساب بانکی صاحب سایت می‌نشیند. این بزرگ‌ترین مزیت این نوع از انواع درگاه پرداخت است.
به‌علاوه، کارمزدی هم وجود ندارد و تمام مبلغ، عیناً به دارندۀ فروشگاه اینترنتی تعلق می‌گیرد. ضمناً فراموش نکنید که در مقایسه با درگاه‌های واسط، درگاه‌های مستقیم اعتبار خیلی بیشتری دارند؛ چون طرف حساب شما بانک‌های نام‌آشنا و مطرح در سطح کشور هستند. در حالی که ارائه‌دهندگان درگاه های واسط پرداخت، شرکت‌های خصوصی و نیمه‌خصوصی هستند.
درگاه‌های بانکی رایجی که عموم سایت‌های بزرگ به آنها مجهز هستند، مثل درگاه پرداخت پارسیان، درگاه پرداخت بانک سامان، درگاه پرداخت بانک پاسارگاد و…، همگی جزو درگاه‌های مستقیم محسوب می‌شوند.
در رابطه با معایب و ایرادات درگاه پرداخت مستقیم، اول از همه باید به مدت‌زمان طولانی لازم برای فعال‌سازی آن اشاره کرد. بالاتر گفتیم که درگاه غیرمستقیم نهایتاً ظرف ۱ روز آماده می‌شود، ولی دریافت درگاه مستقیم، ممکن است حتی ۱ ماه هم طول بکشد!
مشکل بعدی مربوط به پشتیبانی ضعیف آن‌هاست. بانک‌ها آنقدر کار دارند که رسیدگی به مشکلات دارندگان درگاه مستقیم، مطلقاً جزو اولویت‌های اصلی آنها نیست. پشتیبانی شبانه‌روزی در ۷ روز هفته وجود ندارد و شاید برای دریافت پاسخ ساده‌ترین سؤالات خود، مجبور باشید مدت‌ها منتظر بمانید.
علاوه‌بر این‌ها، افزودن درگاه مستقیم به سایت، پیچیدگی‌های فنی خاص خودش را دارد و برای انجام این کار، احتمالاً باید از یک متخصص کمک بگیرید.
در آخر ضروری است این را هم بگوییم که بسته به بانکی که از آن می‌خواهید درگاه بگیرید، امکانات و قابلیت‌های درگاه‌ها با هم متفاوت است.
در تصویر زیر یک نمونه درگاه پرداخت مستقیم از بانک ملت را می‌بینید:
💡 درگاه پرداخت مستقیم بهتر است یا واسط؟یک جواب کلیشه‌ای: بستگی دارد! بالاتر از مزایا، معایب و خصوصیات انواع درگاه پرداخت اینترنتی صحبت کردیم. فهمیدیم که درگاه‌های مستقیم، علی‌رغم تمام ایراداتی که دارند، اعتبار سایت را افزایش می‌دهند و مشتری با خیال راحت‌تر هزینۀ خرید محصولات و سرویس‌ها را می‌پردازد. ضمن اینکه پول پرداختی هم یک‌راست به حساب دارندۀ سایت منتقل می‌شود و قرار نیست برای مدتی در یک حساب واسطه نگهداری شود. پس مشخصاً برای سایت‌هایی که فاکتورهای با رقم درشت صادر می‌کنند، شاید درگاه پرداخت مستقیم انتخاب بهتری باشد. مخصوصاً با توجه به این موضوع که چنین درگاه‌هایی راحت‌تر می‌توانند اعتماد مشتری‌ها را جلب کنند. اما اگر ایرادات مربوط به درگاه مستقیم آزارتان می‌دهند، می‌توانید تهیۀ درگاه واسط را در نظر داشته باشید. مثلاً ممکن است تهیۀ مجوزهایی که لازمۀ دریافت درگاه مستقیم هستند برایتان ممکن نباشد؛ یا همه‌چیز سایت آماده باشد و نتوانید هفته‌ها منتظر تأیید درخواست بمانید و بخواهید خیلی زود درگاه بگیرید که در این صورت درگاه پرداخت اینترنتی واسط انتخاب بهتری است. همچنین، اگر دانش فنی کافی ندارید و دنبال گزینه‌ای می‌گردید که نصب و افزودن آن به سایت ساده‌تر باشد، مسلماً درگاه غیرمستقیم بهتر از درگاه مستقیم خواهد بود. البته که در صورت انتخاب درگاه واسط، باید با کسر کارمزد در ازای هر پرداخت و عدم واریز آنی پول به حساب خود هم کنار بیاید. |
حالا بیایید با انواع درگاه پرداخت واسط ایرانی آشنا شویم.
بهترین درگاه‌های پرداخت اینترنتی واسط در ایران کدام‌اند؟ (معرفی ۱۰ درگاه خوب)
در همین بازار محدود ایران، درگاه‌های غیرمستقیم متعددی وجود دارند که می‌توانند دریافت هزینۀ سفارش‌ها را برعهده بگیرند. اگر تصمیم گرفته‌اید سراغ این نوع از انواع درگاه پرداخت بروید، این بخش را با دقت بخوانید تا بهترین انتخاب ممکن را داشته باشید.
۱. زرین پال
معروف‌ترین و قدیمی‌ترین درگاه واسط در ایران، همین زرین پال است. درگاهی که در این حوزۀ نسبتاً نوپا، بیشتر از ۱۳ سال سابقه دارد و انتخاب اصلی بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ اینترنتی است.
درگاه زرین پال، به‌صورت هم‌زمان به چندین بانک متصل می‌شود و به‌صورت هوشمند و خودکار، سریع‌ترین و مطمئن‌ترین گزینه را برای نهایی کردن فرایند پرداخت انتخاب می‌کند.
ارائه‌دهندگان این درگاه، به‌خوبی توانسته‌اند محصول خود را از تمام مزایای درگاه‌های واسط برخوردار کنند. از جملۀ مهم‌ترین این مزیت‌ها، می‌توان به پشتیبانی بی‌نقص و مثال‌زدنی اشاره کرد که بدون ساعتی تعطیلی، آمادۀ خدمت‌رسانی و رفع مشکلات مشتریان زرین پال است.
خدمات این مجموعه محدود به درگاه واسط نیست و انواع نیازهای هر کسب‌وکار آنلاین را برطرف می‌کند.
مثلاً فروشگاه‌های فعال در اینستاگرام و هر شبکۀ اجتماعی دیگر که سایت ندارند، می‌توانند از زرین‌لینک استفاده کنند؛ به این ترتیب که برای هر محصول، لینکی جداگانه درست می‌شود و در اختیار متقاضی آن محصول به‌خصوص قرار می‌گیرد. مشتری بعد از ورود به لینک، مبلغ تعیین‌شده را می‌بیند و بعد از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، فرایند خرید را تکمیل می‌کند.
اگر کسب‌وکار شراکتی باشد، می‌توانید سراغ سرویس تسهیم بروید. سرویسی که بعد از اعمال تنظیمات در آن، سهم حاصل‌شده از فروش، بر اساس تنظیمات مشخص‌شده، به حساب شرکای مختلف واریز خواهد شد.
در کنار این‌ها، زرین‌پلاس و زرین‌کارت را داریم که به‌ترتیب سیستم وفادارسازی مشتریان و یک کارت بانکی متصل به شبکۀ شتاب هستند و کاربران با تهیۀ آنها، از مزایای به‌خصوصی برخوردار خواهند شد.
همان‌طور که در ابتدای این بخش گفتیم، زرین پال مشهورترین درگاه واسط ایرانی است و با استناد به ادعای سایت رسمی این مجموعه، یک میلیون کسب‌وکار از خدمات این نام شناخته‌شده استفاده می‌کنند.
یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های زرین پال این است که در صورت تهیۀ درگاه، تا ۱ ماه از پرداخت کارمزد معاف خواهید بود و بعد از ۱ ماه، مبلغی بسیار ناچیز و منصفانه‌ای به‌عنوان کارمزد از هر تراکنش کم خواهد شد.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: راهنمای انتخاب اسم برند (+ لیست ۱۵۸ تایی اسم برای برند) |
۲. نوینو پی
این درگاه، با تمرکز روی هوشمندسازی همۀ جوانب در درگاه‌های پرداخت فعالیت می‌کند و راهکارهایی نوآورانه در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
نوینو پی هم برای فروشگاه‌های فعال در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، لینک اختصاصی برای هر محصول می‌سازد و سعی می‌کند نیاز این گروه بسیار بزرگ از کسب‌وکارهای اینترنتی را برطرف کند.
بعد از ثبت درخواست در سایت این مجموعه، در زمانی بسیار کوتاه، اگر همه‌چیز تأیید شود، درگاه بانکی را در اختیار خواهید داشت و می‌توانید به‌سادگی آن را به فروشگاه اینترنتی خود وصل کنید.
تسهیم وجوه هم جزو خدمات این سرویس است. سرویسی که مناسب کسب‌وکارهای اشتراکی است و هر ذینفع، بر اساس سهامی که از کسب‌وکار دارد، سهم خود را از درآمد به‌دست‌آمده دریافت می‌کند؛ کاملاً خودکار و سیستمی، بدون اینکه نیاز به هیچ‌گونه دخالت انسانی وجود داشته باشد.
در کنار این خدمات، نوینو پی می‌تواند رفتار مشتریان هر کسب‌وکار را تحلیل کند؛ همان‌طور که گفتیم، آنها روی هوشمندسازی تمرکز دارند و در نتیجۀ این رویکرد، مشتریان این مجموعه می‌توانند اطلاعات ارزنده‌ای از ریز رفتار خریداران داشته باشند و بفهمند چند درصد مشتری وفادار دارند و نرخ بازگشت مشتریان چقدر است.
نوینو پی برای گسترش پایگاه مشتریانش، رویۀ جالبی را پیش گرفته است. هر فرد یا کسب‌وکاری که این سرویس را به کسب‌وکاری دیگر معرفی کند، در کارمزد حاصل‌شده از تراکنش‌های صورت‌گرفته روی کسب‌وکار جدید، درصدی را به‌عنوان کمیسیون دریافت خواهد کرد!
ضمناً، نوینو پی واقعاً یکی از کمترین میزان کارمزدها را بین تمام انواع درگاه پرداخت‌های واسط دارد.
۳. آقای پرداخت
دیگر درگاه پرداخت اینترنتی واسط که هر روز از هزاران تراکنش میزبانی می‌کند، آقای پرداخت نام دارد.
با استفاده از خدمات این مجموعه، می‌توانید یک درگاه پرداخت اختصاصی با نام و لوگوی کسب‌وکار خود داشته باشید. مسئله‌ای که باعث افزایش اعتبار سایت می‌شود و وجهه‌ای بسیار حرفه‌ای به آن می‌بخشد.
سرویس این پلتفرم هم در لحظه همۀ شرکت‌های PSP را بررسی می‌کند و سعی دارد بهترین، سریع‌ترین و امن‌ترین روش را برای نهایی کردن پروسۀ انتقال انتخاب کند.
با آقای پرداخت هم می‌توانید برای هر محصول لینک جداگانه و اختصاصی بسازید؛ قابلیتی که به کار فروشگاه‌های اینستاگرامی و کلاً هر کسب‌وکار فعال در شبکه‌های اجتماعی می‌آید.
علاوه‌بر این‌ها، این مجموعه سایت‌ساز هم ارائه می‌کنند و می‌توانید با کمک این سرویس، خیلی راحت و سریع برای فروشگاه آنلاین خود سایت بسازید.
تیم پشتیبانی قوی، تسویه‌حساب سریع و منظم، برخورداری از پلاگین‌ها و ماژول‌های متنوع و…، جزو شاخص‌ترین خصوصیات این درگاه هستند.
ضمناً به کمک اپلیکیشن اختصاصی آقای پرداخت، می‌توانید تمام اطلاعات تراکنش‌ها را از هرکجا، با اتصال به اینترنت، روی تلفن هوشمند خود ببینید.
شروع قیمت از
۱,۴۹۰ هزار تومان
۴. سپرده
سپرده یکی از انواع درگاه پرداخت غیرمستقیم است که به تمام بانک‌های ایرانی متصل است! تابه‌حال بیشتر از ۶۲ میلیون تراکنش روی سرویس‌های این مجموعه صورت گرفته‌اند و بیشتر از ۱۴ هزار کسب‌وکار از خدمات آن استفاده می‌کنند.
با اینکه مثل تمام درگاه‌های واسط، تسویه‌حساب یک روز بعد از دریافت مبلغ از مشتری انجام خواهد شد، سپرده یکی از درگاه‌هایی است که فرایند انتقال پول به حساب صاحب سایت را خیلی سریع انجام می‌دهد و به‌جز در مواردی نارد، این جابه‌جایی شامل تأخیر نمی‌شود.
ضمن اینکه امنیت هم مثل باقی درگاه‌های این‌چنینی، در حداکثری‌ترین حالت ممکن است و تیم فنی سپرده، نهایت تلاش خود را برای تأمین ایمنی دروازۀ پرداخت سایت‌ها و البته حفاظت از اطلاعات مشتری‌های آنها به کار می‌گیرند.
یکی دیگر از مزیت‌های این سرویس، برخورداری از افزونه‌ها و پلاگین‌هایی است که نیاز مشتریان در زمینه‌های مختلف را برطرف می‌کنند. مثل افزونه پرداخت ووکامرس، افزونه‌های متخص سیستم‌های مدیریت محتوای مختلف مثل وردپرس و جوملا و…
۵. شپا
گرچه انتخاب بهترین درگاه واسط واقعاً کار سختی است، ولی خیلی‌ها شپا را به‌خاطر ویژگی‌ها و قابلیت‌های منحصربه‌فردی که ارائه می‌کند، بیشتر از باقی گزینه‌ها لایق این عنوان می‌دانند.
اگر از این مجموعه درگاه پرداخت اینترنتی بگیرید، تا ۴۵ روز از پرداخت هرگونه کارمزد معاف خواهید بود. مدت‌زمان فعال‌سازی هم مثل باقی درگاه‌های غیرمستقیم نهایتاً ۲۴ ساعت است.
یکی از جذابیت‌های شپا که آن را نسبت به باقی رقبا متمایز می‌کند، پشتیبانی از پرداخت‌های بین‌المللی است! این درگاه علاوه‌بر اتصال به بانک‌های داخلی، می‌تواند به درگاه‌های بین‌المللی مثل پی‌پال، ویزا کارت، مستر کارت و… هم متصل شود؛ در نتیجه، اگر می‌خواهید به مشتری‌های خارج از کشور محصول و سرویس بفروشید، شپا یکی از معدود انتخاب‌هایی است که تمام نیازهای شما را برطرف می‌کند.
شپا هم مثل برخی از مواردی که بالاتر معرفی کردیم، از ابزارهای آنالیز برخوردار است و می‌تواند بر اساس خریدهای صورت‌گرفته توسط مشتریان مختلف، گزارش‌های تحلیلی ارائه کند. گزارش‌هایی که با استفاده از آنها، می‌توانید وضعیت کسب‌وکار خود را به معنای واقعی کلمه بهبود ببخشید.
مجموعۀ سازندۀ شپا، در کنار درگاه پرداخت، مثل دیگر رقبا، خدمات تکمیلی مرتبط با تراکنش در فضای اینترنت را فراهم می‌کند. مثل سرویس تسهیم، لینک اختصاصی برای محصولات، پرداخت از طریق کد QR، کسب درآمد با معرفی مشتری جدید و….
اگر سایتتان وردپرسی است، می‌توانید از افزونۀ اختصاصی شپا برای متصل کردن درگاه پرداخت به سایت استفاده کرد؛ برای اتصال به انواع دیگر سایت‌ها هم کلی مستندات و آموزش وجود دارند که می‌توان از آنها برای پیشبرد امور کمک گرفت.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: بهترین اجناس برای فروش اینترنتی کدامند؟ (۴۰ کالای پرفروش) |
۶. پی پینگ
یکی دیگر از بهترین درگاه‌های پرداخت غیرمستقیم ایرانی، پی پینگ نام دارد. این مجموعه هم امکان ساخت درگاه پرداخت اختصاصی با نام و لوگوی کسب‌وکار را فراهم می‌کند. ضمن اینکه تمام خدماتی که تا اینجا به آنها اشاره کردیم، مثل امکان پرداخت ساده، تسهیمی، زمان‌بندی‌شده، تضمینی و… هم با سرویس‌های پی پینگ وجود دارد.
به‌علاوه، امکان ساخت صفحۀ پرداخت شخصی هم وجود دارد که خیلی به کار فریلنسرها می‌آید. کافی است فاکتور را به‌صورت آنلاین بسازید و لینک یا کد QR آن را برای مشتری بفرستید.
همچنین، می‌توانید فاکتور زمان‌بندی‌شده درست کنید و اگر محصولات و خدمات خود را به‌صورت اقساطی می‌فروشید، نزدیک به موعد پرداخت، فاکتور به‌صورت خودکار برای فردی که باید قسط بدهد ارسال خواهد شد.
این پلتفرم هم برای تلفن‌های همراه و هم برای دسکتاپ اپلیکیشن اختصاصی دارد که می‌توانید با استفاده از آنها، در لحظه و از هرکجا تراکنش‌ها را رصد و فاکتور صادر کنید.
برندهای سرشناسی از خدمات پی پینگ استفاده می‌کنند که در تصویر زیر برخی از آنها را می‌بینید:
۷. وندار
در مقایسه با مواردی که تا اینجا بررسی کردیم، وندار ایراداتی دارد که باید از آنها مطلع باشید. مثلاً در رابطه با پشتیبانی، نمی‌توان گفت آنها به اندازۀ دیگر رقبا آمادۀ پاسخگویی به مشکلات مشتریانشان هستند!
در روزهای تعطیل و ساعات غیراداری، مطرح کردن سؤالات فقط از طریق تیکت ممکن است و احتمالاً هم دیر پاسخ را دریافت خواهید کرد.
در رابطه با میزان کارمزد، این مجموعه نرخ منصفانه‌ای دارد. برای پرداخت‌های تا سقف ۶ هزار تومان، فقط ۱ درصد کارمزد می‌دهید. برای تسویه‌حساب هم کارمزدی که باید بپردازید مبلغ چشمگیری نیست. مثلاً برای برداشت ۱ میلیون تومان، فقط ۱۶ هزار تومان می‌دهید.
یک قابلیت جالب در رابطه با وندار وجود دارد، آن هم اینکه می‌توانید پرداخت کارمزد را روی دوش مشتری بگذارید و به این ترتیب، هیچ درصدی از مبلغ دریافتی کسر نخواهد شد و مشتری هنگام پرداخت هزینه، کارمزد را هم تسویه می‌کند.
اگر کسب‌وکاری دارید که در آن مبالغ درشت جابه‌جا می‌شود، می‌توانید برای جلب اعتماد مشتری، از میاندو که نام سرویس معاملات امن وندار است استفاده کنید. سازوکار به این شکل است که بعد از واریز مبلغ از طرف خریدار، مبلغ نزد وندار به امانت باقی می‌ماند و بعد از تأیید مشتری، پول به حساب فروشنده که صاحب سایت و کسب‌وکار است واریز خواهد شد.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: دراپ شیپینگ چیست؟ راهنمای کامل دراپ شیپینگ در ایران |
۸. زیبال
زیبال تنها به ۶ درگاه بانکی متصل است. اگر آن را با گزینه‌های قبلی مقایسه کنیم، بدون شک رقابت را می‌بازد! چون بیشتر مواردی که تا اینجا بررسی کردیم، به همۀ درگاه‌ها متصل بودند و این یعنی سرعت و ایمنی در انتقال تا حد بسیار زیادی تضمین‌شده خواهد بود.
ولی با این وجود، ارائه‌دهندگان این درگاه واسط ادعا می‌کنند نهایت سرعت را برای انجام تراکنش‌ها فراهم می‌کنند. کارمزد زیبال برای تسویۀ عادی ۰.۰۲ درصد است و اگر قصد تسویۀ فوری دارید، باید ۰.۰۳ درصد از مبلغ را به‌عنوان کارمزد بپردازید. استرداد وجه هم با کارمزد ۰.۱ درصد انجام می‌شود.
زیبال هم م ثل اکثر درگاه‌های واسط، امکاناتی مثل تسهیم برای تقسیم درآمد بین شرکا و گزارش‌های تحلیلی را به کسب‌وکار ارائه می‌کند؛ ولی خبری از لینک اختصاص برای محصولات که به کار فروشگاه‌های اینستاگرامی می‌آید نیست.
در رابطه با اپلیکیشن موبایلی، در حال حاضر، این سرویس فقط برای گوشی‌های اندرویدی وجود دارد و اپلیکیشن IOS زیبال وجود خارجی ندارد!
نیازی به گفتن نیست که مثل اکثر ارائه‌دهندگان درگاه‌های غیرمستقیم، برای نصب این درگاه روی سایت هم به کلی آموزش و مستندات دسترسی خواهید داشت تا کار با راحتی هرچه تمام‌تر انجام شود.
۹. پردانو
این درگاه در سال ۱۳۹۵ تأسیس شد و از آن زمان، مشغول خدمات‌دهی به کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ اینترنتی است.
نکتۀ جالب راجع‌به پردانو این است که اگر با پرداخت هزینه به جمع کاربران ویژه بپیوندید، کلاً از کارمزد معاف خواهید شد. منتهی کاربران ویژه، امکان تسویه‌حساب روزانه ندارند و در انتهای هر هفته می‌توانند به مبالغ دریافتی حاصل از فروش محصولات و خدمات دسترسی پیدا کنند.
یکی دیگر از ویژگی‌های پردانو کارمزد شناور نام دارد؛ با فعال‌سازی این قابلیت، نیمی از کارمزد توسط مشتری پرداخت می‌شود و باقی آن، از حساب فروشنده کسر خواهد شد.
این پلتفرم هم مثل انواع درگاه پرداخت واسط، امکان ساخت صفحۀ پرداخت شخصی، پرداخت درون‌برنامه‌ای و پرداخت اینترنتی برای سایت‌های فروشگاهی را فراهم می‌کند.
۱۰. رایان پی
آخرین مورد از انواع درگاه پرداخت اینترنتی غیرمستقیم را به رایان پی اختصاص دادیم. سرویسی که هم درگاه پرداخت و هم لینک پرداخت اختصاصی برای محصولات گوناگون را در اختیار مشتریانش قرار می‌دهد.
سیستم امنیتی بسیار قوی، ارائۀ گزارش‌های تحلیلی، تسهیم سود بین شرکای یک کسب‌وکار، مدیریت بهینۀ محصولات و…، جزو ویژگی‌های رایان پی هستند.
برای برخورداری از درگاه این مجموعه، فقط کافی است مراحلی که تصویر زیر می‌بینید را پشت‌سر بگذارید:
نکتۀ بسیار مهم اینکه کارمزدها در رایان پی کمی بیشتر هستند. برای پرداخت‌های تا سقف ۸ هزار تومان، باید ۱.۵ درصد از مبلغ را به‌عنوان کارمزد به ارائه‌کنندۀ درگاه بدهید؛ ولی اگر بیشتر از ۵۰ تراکنش در روز داشته باشید، به‌صورت خودکار به لیست مشتریان ویژه افزوده می‌شوید و کارمزد کمتری می‌پردازید. ضمن اینکه کارمزد پرداخت از طریق لینک هم برای هر تراکنشی، فارغ از مبلغ، ۶۰۰ تومان است.
همان‌طور که وعده داده بودیم، ۱۰ مورد از معروف‌ترین درگاه‌های پرداخت واسط را در این بخش بررسی کردیم. حالا اگر موافق باشید، نحوۀ دریافت درگاه مستقیم و غیرمستقیم را در بخش بعدی بررسی کنیم.
روال دریافت درگاه پرداخت چگونه است؟
تا اینجا فهمیدیم درگاه پرداخت اینترنتی چیست و چه انواعی دارد؛ همچنین، با برخی از مشهورترین درگاه‌های واسط آشنا شدیم. اینجا می‌خواهیم به‌صورت جداگانه، چگونگی دریافت هر دو نوع درگاه پرداخت را بررسی کنیم.
آموزش نحوۀ دریافت درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم
بالاتر هم گفتیم که تهیۀ درگاه مستقیم دردسرهای بیشتری دارد؛ ولی به‌خاطر مزایایی مثل واریز آنی مبلغ به حساب صاحب فروشگاه و افزایش اعتبار، برخی از کسب‌وکارها سراغ این نوع درگاه می‌روند.
در اولین قدم، باید به یکی از شعب بانکی که در آن حساب دارید، به‌صورت حضوری مراجعه کنید. یادآور می‌شویم که لازمۀ دریافت این نوع درگاه‌ها، داشتن کلی مدارک و مجوز است. به‌طور مشخص، لازمه‌های زیر باید رعایت شوند:
- ارائۀ مدارک مربوط به ثبت قانونی شرکت؛
- ساخت و آماده‌سازی سایت به‌صورت کامل؛
- ارائۀ مدارک محل اقامتی قانونی درخواست‌کننده؛
- کسب تمام مجوزهای حقیقی و حقوقی لازم برای فعالیت کسب‌وکار؛
- تعهد به رعایت تمام قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی؛
- عدم منع فعالیت از نظر نظام بانکی کشور؛
- تهیۀ اینماد یا نماد اعتماد الکترونیک برای سایت.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: اینماد چیست؟ شرایط و مراحل دریافت اینماد (راهنمای کامل) |
بعد از ارائۀ مدارک لازم و اثبات رعایت شروط تعیین‌شده، باید منتظر بمانید؛ انتظاری که گفتیم ممکن است ۱ ماه هم طول بکشد!
مجدداً یادآوری می‌کنیم که اگر کسب‌وکارتان طوری است که فاکتورهای صادر‌شده شامل اعداد و ارقام سنگین می‌شوند، هم برای جلب اعتماد مشتری‌ها و هم جلوگیری از بروز مشکلات مالیاتی و بانکی، بهتر است سراغ درگاه‌های پرداخت مستقیم بروید.
ولی اگر این‌طور نیست، درگاه غیرمستقیم با توجه به مزایایی که دارد، احتمالاً گزینۀ بهتری برای شما و فروشگاه آنلاینتان خواهد بود.
آموزش نحوۀ دریافت درگاه پرداخت اینترنتی غیرمستقیم
روال دریافت درگاه واسط، به طرزی باورنکردنی آسان‌تر است! اصلاً نیازی نیست به جایی مراجعۀ حضوری داشته باشید. فقط به سایت درگاه مد نظر (مثلاً زرین پال) بروید و در آن ثبت‌نام کنید. بعد از آن، باید در همان سایت درخواست خود را برای دریافت درگاه ثبت کنید.
بر خلاف درگاه مستقیم که کلی مدارک طلب می‌کند، برای برخورداری از درگاه‌های غیرمستقیم، فقط کافی است مدارک هویتی شخص درخواست‌دهنده، یعنی شناسنامه و کارت ملی را آپلود کنید. بعد باید منتظر بمانید تا درستی مدارک تأیید شوند؛ یا به عبارتی احراز هویت شوید.
در مرحلۀ بعدی، باید آدرس سایت خود را وارد کنید و کار تمام است.
بالاتر هم گفتیم که برخلاف درگاه‌های مستقیم، مدت‌زمان فعال‌سازی درگاه‌های واسط نهایتاً ۲۴ ساعت است و در بسیاری از مواقع، در عرض چند ساعت، اطلاعات لازم برای فعال کردن درگاه در اختیارتان قرار می‌گیرد.
حالا که نحوۀ دریافت انواع درگاه پرداخت را هم یاد گرفتید، بیایید راجع‌به نکاتی صحبت کنیم که توجه به آنها، خیالتان را از بابت مناسب بودن درگاه انتخابی راحت خواهد کرد.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: راهنمای انتخاب نام دامنه برای سایت و فروشگاه اینترنتی! |
هنگام انتخاب درگاه اینترنتی به چه نکاتی توجه کنیم؟ (۵ معیار مهم)
بدون مقدمه، برویم سراغ بررسی این ۵ معیار.
پشتیبانی
گفتیم از درگاه‌های مستقیم که بانک‌ها عرضه می‌کنند، نباید انتظار پشتیبانی به‌دردبخور داشته باشید؛ این از این!
ولی اگر می‌خواهید درگاه واسط تهیه کنید، گزینه‌ها را به دقت بررسی کنید و ببینید کدام‌یک از آنها پشتیبانی بهتری دارند. درگاهی که امکان مطرح کردن مشکلات از روش‌های مختلف (مثل تیکت، چت آنلاین، تماس و…) را فراهم می‌کند و علاوه‌بر این، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ مشتری را می‌دهد، بهترین انتخابی است که می‌توانید داشته باشید.
امنیت
فراموش نکنید که همۀ درگاه‌ها، چه مستقیم و چه غیرمستقیم، موظف به رعایت قوانین تعیین‌شده توسط سامانۀ شاپرک هستند و به همین خاطر، همۀ آنها سطحی اولیه از امنیت را ارائه می‌کنند.
به‌طور مشخص، درگاه‌هایی که از به‌روزترین متدها برای تأمین حداکثری امنیت درگاه استفاده می‌کنند و برای حفاظت از اطلاعات مشتریان کسب‌وکار تمام تلاششان را به کار می‌بندند، گزینه‌های بهتری هستند.
هر روز شکل جدیدی از جرایم سایبری ظهور می‌کنند و پلتفرم ارائه‌دهنده باید تیمی متخصص را برای مقابله با خطرات احتمالی در مجموعه داشته باشد تا هیچ مشکلی برای کسب‌وکارها و مشتریان آنها به وجود نیاید.
کارمزد
در رابطه با درگاه‌های واسط، یکی از عوامل تعیین‌کننده خوب یا بد بودن، میزان کارمزدی است که کسب‌وکار باید به‌ازای هر تراکنش بپردازد.
طبیعتاً آن‌هایی که کارمزد کمتر می‌گیرند گزینه‌های مطلوب‌تری هستند؛ به‌علاوه، فراهم آوردن قابلیت‌هایی مثل کارمزد شناور و امکان پرداخت کارمزد از جانب مشتری، مزیت‌هایی هستند که می‌توانند تفاوت‌ها را رقم بزنند.
البته که میزان کارمزد نباید تنها عامل تصمیم‌گیری باشد. ممکن است کارمزد درگاهی بیشتر از دیگر رقبا باشد، ولی به‌خاطر دیگر خصوصیات و ویژگی‌هایی که ارائه می‌کند، تصمیم بگیرید آن را انتخاب کنید. کاملاً توجیه‌پذیر است و هیچ ایرادی به تصمیم شما وارد نیست!
سازگاری درگاه با سایت (CMSای که سایت روی آن بنا شده است)
قبل از تصمیم‌گیری راجع‌به درگاه پرداخت اینترنتی، باید مطمئن شوید که با CMS زیربنای سایتتان سازگاری کامل دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با سیستم‌های مدیریت محتوا یا همان CMS، مقالۀ CMS چیست را بخوانید.
اغلب درگاه‌های مستقیم و غیرمستقیم، امکان اتصال به انواع CMSها و پلتفرم‌های ساخت سایت را دارند؛ ولی از آنجایی که کار از محکم‌کاری عیب نمی‌کند، قبل از تصمیم‌گیری، تحقیقات لازم را در این رابطه انجام دهید.
| 🧩 پیشنهاد خواندنی: بهترین cms فروشگاه ساز کدام است؟ (معرفی ۶ نمونه برتر) |
سرعت بالا در هدایت مخاطب
سریع بودن، یکی از عوامل موفقیت هر سایتی در دنیای امروز اینترنت است؛ در رابطه با درگاه‌های پرداخت هم پردازش سریع اطلاعات و تکمیل فرایند پرداخت در کوتاه‌ترین زمان ممکن، بسیار مهم است.
درگاه مستقیم که تکلیفش مشخص است و مستقیماً به سیستم همان بانک ارائه‌دهنده متصل می‌شود؛ ولی اگر خواستید درگاه غیرمستقیم برای سایت فروشگاهی خود بگیرید، سراغ گزینه‌ای بگیرید که از قابلیت سویچینگ هوشمند برخوردار باشد.
به زبان ساده، درگاه واسط باید به درگاه‌های بانکی متعددی وصل باشد و به‌صورت هوشمند تشخیص دهد که در هر لحظه، انتقال از کدام درگاه سریع‌تر و ایمن‌تر انجام خواهد شد.
تمام آنچه لازم بود راجع‌به درگاه پرداخت اینترنتی بدانید را بررسی کردیم. برویم سراغ جمع‌بندی مقاله.
درگاه پرداخت خوب، تجربۀ کاربری را بهبود می‌بخشد!
اگر درگاه‌های پرداخت وجود نداشتند، فروشگاه‌های اینترنتی به وجود نمی‌آمدند و رویای خریدوفروش از طریق اینترنت، در نطفه خفه می‌شد! ولی خب این‌طور نشد و به لطف این درگاه‌ها، رفاه زندگی بشر چند مرحله بهبود پیدا کرد.
در این مقاله، با انواع درگاه پرداخت آشنا شدیم و فهمیدیم درگاه‌های مستقیم با اینکه باعث افزایش اعتبار سایت می‌شوند، دردسرهایی دارند که همان دردسرها، باعث ایجاد درگاه‌های واسط شدند.
۱۰ مورد از بهترین درگاه‌های واسط را هم زیر ذره‌بین بردیم و چگونگی دریافت هر دو نوع درگاه را آموزش دادیم. در انتها هم راجع‌به نکاتی صحبت کردیم که توجه به آنها، باعث می‌شوند تصمیم‌گیری بهتری در رابطه با انتخاب درگاه پرداخت برای سایت فروشگاهی خود داشته باشید.
امیدواریم از خواندن این مقاله نهایت استفاده را برده باشید؛ اگر تجربه‌ای در استفاده از هر یک از این درگاه‌ها دارید یا گزینه بهتری را سراغ دارید که باید به لیست اضافه شود، خوشحال می‌شویم در قسمت نظرات آن را با ما به اشتراک بگذارید.
دیدگاه ها
اولین نفری باشید که دیدگاه خود را ثبت می کنید