آموزش رفع خطای لودینگ المنتور (راهنمای گام به گام)

در حالت عادی لود شدن المنتور نباید بیشتر از چند ثانیه طول بکشد. پس اگر سرعت اینترنت شما مناسب است، ولی در صفحه loading گیر می‌افتید، یا با ارور «Elementor Not Loading» مواجه می‌شوید یک جای کار می‌لنگد.

لود نشدن المنتور دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد؛ مثل:

• تداخل پلاگین،
• حافظه کم PHP،
• مشکلات هاست،
• مشکلات قالب و…

پس اگر با همچین اروری مواجه شده‌اید این مقاله را بخوانید. چون قرار است علاوه بر بررسی علت‌ها، روش‌هایی را برای حل مشکل لود نشدن المنتور پیش پای‌تان بگذاریم.

علت لود نشدن المنتور چیست؟

اجازه دهید اول از همه بگوییم که خطای لودینگ المنتور دقیقاً چطور است. اگر با فشردن دکمهٔ «ویرایش» در المنتور روی صفحه‌ای مثل تصویر زیر (یک صفحه خالی با لوگوی چشمک‌زن Elementor) می‌مانید، به‌جایی منتقل نمی‌شوید و نمی‌توانید به قسمت محتوای پست یا صفحه دسترسی پیدا کنید، دچار مشکل لود نشدن المنتور شده‌اید.

برخلاف اغلب ارورها که معمولاً دسترسی به تمام بخش‌ها و صفحات سایت را مشکل می‌کنند، در خطای لودینگ المنتور، ممکن است سایر بخش‌های سایت شما به‌خوبی کار کنند و مشکل دیگری وجود نداشته باشد. 

البته یک حالت دیگر هم وجود دارد؛ ممکن است روی این صفحه هم گیر نکنید، اما المان‌های المنتور برایتان غیرفعال باشند یا فقط خطای ۵۰۰ را ببینید. 

اما چرا ناگهان با این مشکل مواجه شده‌اید؟ شایع‌ترین دلایل پیدا شدن این ارور عبارتند از:

۱. عدم سازگاری قالب و افزونه

اولین و رایج‌ترین دلیل برای برخورد به این مشکل این است که افزونه یا قالبی که در سایت استفاده می‌کنید، با المنتور سازگاری ندارد. مثلاً ممکن است قبلاً سایت را با ویژوال کامپوزر و قالب متناسب با آن طراحی کرده باشید و حالا تصمیم گرفته باشید از المنتور استفاده کنید. در این صورت به احتمال زیاد با مشکل لود نشدن المنتور مواجه خواهید شد.

۲. حافظه پایین هاست

دلیل بعدی محدودیت کم حافظه PHP هاست و سرور است؛ یعنی المنتور برای اجرا به حافظه PHP بیشتری نیاز دارد.

یکی از مزایای خرید هاست وردپرس لیموهاست، این است که متناسب‌ با تمام ابزارهای این CMS طراحی شده است. یعنی محدودیت‌ حافظهٔ PHP در آن به‌اندازه‌ای تعریف شده که اجازه می‌دهد اسکریپت‌های PHP به‌راحتی از منابع سرور مصرف کند.

المنتور و برخی قالب‌های آن به مصرف بیش از استاندارد PHP نیاز دارند و باید به منابع موردنیازشان دسترسی داشته باشند. 

۳. تداخل CDN با افزونه‌ها 

اگر دلیل یکی از این دو مورد نباشد، احتمال تداخل CDN با افزونه‌ها هم وجود دارد. 

خیلی خب، حالا می‌دانیم دلیل بروز این مشکل چیست، اجازه بدهید به سراغ راه‌حل‌ها برویم. 

۴. مشکلات مربوط به کش وردپرس

گاهی اوقات، پاک نکردن کش وردپرس می‌تواند باعث ایجاد مشکل لود نشدن المنتور شود.

۵. مشکلات مربوط به فایل‌های المنتور

اگر فایل‌های المنتور شما خراب شده باشند، ممکن است المنتور بارگیری نشود.

علاوه بر این علت‌های احتمالی، اگر یک‌سری از پیش‌نیازها و زیرساخت‌های موردنیاز ویرایشگر المنتور را فراهم نکنید ممکن است با مشکل لود نشدن المنتور مواجه شوید.

پیش‌نیازهای المنتور

المنتور به‌عنوان یک صفحه‌ساز قدرتمند، برای عملکرد مناسب و روان خود به برخی زیرساخت‌های وب نیاز دارد. حداقل امکانات موردنیاز المنتور عبارتند از:

• وردپرس ۶.۳ یا نسخه جدیدتر
• php 7.4 یا نسخه جدیدتر
• MySQL 5.6 یا نسخه جدیدتر
• محدودیت حافظه وردپرس (مموری لیمیت) حداقل ۲۵۶ مگابایت (مقدار حافظه توصیه‌شده ۵۱۲ مگابایت و برای بهترین عملکرد ۷۶۸ مگابایت است)

اگر این پیش‌نیازها را برای المنتور فراهم نکنید، باز هم می‌توانید آن را نصب و استفاده کنید؛ اما جایی ـ مثل همین قفل شدن صفحهٔ ویرایش المنتور ـ به مشکل خواهید خورد. 

حالا که علت‌های این خطا را دانستیم، بیایید راه‌های حل مشکل لود نشدن المنتور را هم یاد بگیریم.

نحوه رفع خطای لودینگ المنتور (۹ روش)

اگر المنتور در صفحهٔ Loading گیر کرده‌ و مطمئن هستید مشکل از سرعت اینترنت نیست، ابتدا صفحه را ببندید. چند دقیقهٔ بعد دوباره صفحه را باز یا Refresh کنید. اگر همچنان صفحه لود نشد، باید آستین‌ها را بالا بزنید و به کمک روش‌های زیر عیب‌یابی‌ را آغاز کنید. 

۱. آپدیت کردن المنتور 

بیایید خوشبین باشیم و با راهکار ساده شروع کنیم! اگر خیلی وقت‌ است افزونهٔ المنتور را آپدیت نکرده‌اید، ممکن است مسئله‌ به‌سادگی یک به‌روزرسانی حل شود. برای بررسی این دلیل رایج، وارد پیشخوان شوید و به مسیر Plugins > Installed Plugins بروید. 

 در لیست افزونه‌ها Elementor (اگر نسخهٔ پولی را استفاده می‌کنید Elementor PRO) را خواهید دید. با کلیک روی افزونه و بررسی اطلاعات مربوط به آن، خواهید فهمید که از آخرین نسخه استفاده می‌کنید یا خیر.

اگر نیاز باشد افزونه را به‌روز کنید، لینک ارتقا در کنار نام افزونه ظاهر می‌شود. کافی است روی آن کلیک کنید. 

اگر مساله با این روش حل شد، که هیچ؛ اگر حل نشد، کمی از حوصله‌تان را با خودتان بیاورید تا به سراغ روش‌های بعدی برویم. 

۲. بررسی سازگاری افزونه‌ها

اینکه سازگاری نداشتن دو افزونه با یکدیگر باعث اختلال در عملکرد یکی یا هر دو شود، اصلاً اتفاق نادری نیست. افزونه‌ها در دو حالت با یکدیگر تداخل پیدا می‌کنند:

1. یا هر دو هدف مشابهی دارند، اما از طریق اسکریپت‌ها و کدهای متفاوتی می‌خواهند عملیات یکسانی را پوشش بدهند؛
2. یا اینکه درست برعکس، دو افزونه در حال پیاده‌سازی دو نوع کد متضاد با یکدیگر هستند و اجازه نمی‌دهند فرآیندها طی شود. 

مثلاً ممکن است المنتور با افزونهٔ صفحه‌ساز دیگری به تداخل بخورد. بررسی یک‌به‌یک سازگاری افزونه‌ها کمی زمان‌بر است؛ برای همین، توصیه می‌کنیم پیش از راه‌اندازی وب‌سایت در فضای واقعی از یک فضای استیجینگ (فضایی برای تمرین یا آپدیت بدون این که محتوا برای کاربران نمایش داده شود) استفاده کنید.

با این فضا می‌توانید از بروز مشکلات احتمالی آینده روی وب‌سایت واقعی زودتر خبردار شوید. 

در هر صورت، برای بررسی تداخل یا سازگاری افزونه‌ها:

۱) وارد پیشخوان و مسیر Plugins > Installed Plugins شوید؛

۲) فهرست پلاگین‌ها را باز کنید؛

۳) افزونه‌ها را یکی‌یکی غیرفعال کنید؛

۵) بعد از غیرفعال‌سازی افزونه، مجدداً ویرایشگر المنتور را لود کنید؛ 

۶) اگر مشکل حل نشد، افزونه را دوباره فعال کنید.

یک راه سریع هم پیش‌ پایتان وجود دارد که اول بدانید مشکل از تداخل افزونه‌ها است یا نه. می‌توانید همه افزونه‌ها جز المنتور را یکباره غیرفعال کنید. سپس المنتور را باز کنید. اگر مشکل حل نشده بود یعنی مشکل از تداخل افزونه‌ها با المنتور نیست.

اما اگر فضای استیجینگ ندارید، چندان هم توصیه نمی‌کنیم این کار را روی سایت اصلی خود انجام دهید. چرا که ممکن است توقف یکجای افزونه‌ها روی تجربه کاربران در همان دقایق تاثیر منفی بگذارد.

یادتان باشد که اگر المنتور پایه مشکلی با سایر افزونه‌ها نداشت، ادان‌های آن (افزونه‌های کمکی المنتور) را نیز بررسی کنید. خیالتان هم راحت باشد؛ چند ثانیه غیرفعال‌کردن یک افزونه، زمانی که با سایت کار دیگری نمی‌کنید، مشکل خاصی به‌وجود نمی‌آورد. 

۳. بررسی سازگاری قالب

اگر به‌تازگی قالبی را روی سایت‌ فعال کرده‌اید و بعد از آن المنتور دچار این مشکل شده است، احتمالاً قالب با المنتور سازگار نیست. برای بررسی صحت این فرضیه می‌توانید از پیشخوان وارد بخش نمایش و سپس پوسته‌ها شوید. از لیستی که باز می‌شود قالب جدید را غیرفعال کرده و پوستهٔ پیش‌فرض وردپرس را فعال کنید. 

سپس سری به المنتور بزنید و ببینید آیا هنوز در صفحهٔ Loading گیر کرده یا خطای ۵۰۰ را هنگام ذخیره نشان می‌دهد یا نه.

۴. تصحیح تنظیمات در فایل .htaccess

اگر سایت شما روی وب‌سرور آپاچی اجرا می‌شود و به‌تازگی فایل htaccess را ویرایش کرده‌اید، احتمالاً جایی اشتباهی کرده‌اید.

برای رفع مشکل می‌توانید از فایل htaccess فعلی‌ خود بکاپ بگیرید. سپس یکی از نمونه‌های کد پیش‌فرض htaccess را از اینترنت (مثلاً از صفحهٔ basic htaccess در سایت رسمی وردپرس) بگیرید. 

این کدهای پیش‌فرض را در فایل htaccess جای‌گذاری کنید و دوباره المنتور را تست کنید. 

هاست وردپرس لیموهاست

با بهترین عملکرد میزبان سایت وردپرسی شما هستیم. بهینه‌سازی شده برای بالاترین سطح سرعت!

شروع قیمت از
۱۹۸ هزار تومان

خرید هاست وردپرس

۵. بررسی محدودیت حافظه

محدودیت حافظه PHP سایت شما تعیین می‌کند که در مجموع، وردپرس چقدر از RAM استفاده می‌کند. اگر سقف محدودیت حافظه پایین باشد، افزونه‌های سنگین‌تر به‌درستی کار نمی‌کنند. 

المنتور حداقل به ۲۵۶ مگابایت حافظه نیاز دارد و اگر سهم سایت شما کم‌تر از این باشد، طبیعی است با اختلال مواجه شود. 

برای بررسی میزان محدود حافظه سایت:

۱) وارد پیشخوان وردپرس شده و به مسیر Tools > Site Health بروید؛

۲) تب Info را انتخاب و بررسی کنید؛

۳) حالا تب Server را باز کنید و به مقدار مقابل عبارت PHP memory limit توجه کنید. 

۶. بررسی نسخهٔ PHP

المنتور صفحه‌ساز به‌روزی است و برای اجرای تمام قابلیت‌های جذاب خود به نسخهٔ PHP7 یا بالاتر نیاز دارد. بنابراین اگر نسخه‌های قدیمی‌تر PHP را به کار می‌برید، باید به‌روزرسانی انجام بدهید. 

برای این کار:

۱) وارد پیشخوان وردپرس شوید و به مسیر Tools > Site Health بروید؛

۲) مثل بخش قبل به تب Server بروید و نسخهٔ PHP را بررسی کنید؛

۳) جستجو کنید و ببینید آخرین ورژن PHP در زمانی که شما این مقاله را می‌خوانید چیست. 

اگر نسخهٔ PHP شما قدیمی است، با روش‌هایی که در مقاله «آموزش به‌روزرسانی ورژن PHP» توضیح داده‌ایم، آن را به‌روز کنید. 

۷. کش مرورگر را پاک کنید

کش مرورگر فایل‌های سایت خاصی را به‌صورت محلی ذخیره می‌کند تا عملکرد آن را بهبود بخشد. اما اگر زمان زیادی از ذخیره‌سازی این فایل‌ها گذشته باشد، می‌تواند باعث بروز انواع مشکلات مثل لود نشدن المنتور در سایت شود.

اگر از مرورگر کروم استفاده می‌کنید، طبق این دستورالعمل می‌توانید کش مرورگرتان را پاک کنید:

• روی نماد “سه نقطه” در گوشه سمت راست بالای مرورگر کلیک کنید.
• در منوی کشویی که ظاهر می‌شود، روی گزینه More Tools کلیک کنید.
• حالا روی Clear Browsing Data کلیک کنید.
• در پاپ‌آپی که ظاهر می‌شود، تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده را انتخاب کنید.
• روی گزینه Clear data کلیک کنید.

۸. از مرورگر دیگری استفاده کنید

گاهی اوقات مشکل لود نشدن المنتور می‌تواند به مرورگر و افزونه‌هایی که روی آن نصب کرده‌اید مربوط باشد. پس ترجیحاً سایت‌تان را با یک مرورگری که هیچ افزونه‌ای روی آن نصب نکرده‌اید باز کنید. یا موقتاً همه افزونه‌ها را غیرفعال کنید و ببینید این مشکل حل می‌شود یا نه.

۹. Rocket Loader کلودفلر را پاک کنید

اگر از CDN کلودفلر استفاده می‌کنید، ممکن است ویژگی Rocket Loader Cloudflare باعث ایجاد مشکلاتی در لود نشدن المنتور شود. برای غیرفعال کردن این گزینه:

• داشبورد سایت خود را در Cloudflare باز کنید.
• از نوار کناری گزینه Optimization را در بخش تنظیمات سرعت انتخاب کنید.
• به پایین اسکرول کنید تا Rocket Loader را ببینید.
• حالا گزینه Rocket Loader را غیرفعال کنید.

علاوه بر غیرفعال کردن Rocket Loader، باید حافظه پنهان کلودفلر را نیز غیرفعال کنید؛ یا می‌توانید به‌جای غیرفعال کردن آن، کش کلودفلر را پاک کنید. برای این کار باید به Caching → Configuration در داشبورد کلودفلر خود رفته و روی دکمه Purge Everything کلیک کنید.

اگر مشکل لودینگ المنتور رفع نشد چه؟

✅ اگر مشکل بالا نیامدن صفحه ویرایش المنتور با روش‌های معرفی‌شده در این مقاله حل نشد، می‌توانید یک اقدام کم‌اثر اما گاهی مناسب را امتحان کنید. می‌توانید از پیشخوان وردپرس وارد تب ابزارها شوید و «حالت ایمن» المنتور را فعال کنید و مجدداً تست بگیرید.

همچنین می‌توانید Safe Mode المنتور را نیز فعال کنید. گرچه احتمال اثرگذاری این اقدام کم است، اما گاهی هم می‌تواند موثر باشد.

راستی! اگر از کاربران وفادار المنتور هستید، پیشنهاد می‌کنیم دربارهٔ نسخهٔ جدید و هوشمند AI elementor نیز مطلب جدیدمان را بخوانید. اگر هنوز سوالی درباره خطای مشکل لودینگ المنتور دارید، از بخش نظرات زیر همین پست از ما بپرسید و پاسخ بگیرید یا برای آشنایی با دیگر ارورهای وردپرس، این دسته را نگاهی بیندازید.