چرا SSL برای هر سایتی ضروری است؟ (۸ دلیل)

اگر فکر می‌کنید که SSL خیلی ضروری نیست و بدون این گواهی هم مشکلی برایتان پیش نمی‌آید، توصیه می‌کنیم چند دقیقه وقت بگذارید و این مقاله را بخوانید.

واقعیت این است که کوچک‌ترین حفره امنیتی می‌تواند اطلاعات کاربران را در معرض خطر قرار داده و کلی خسارت به اعتبار و رتبه سایت‌تان بزند و بدون داشتن SSL، حفره بزرگی در امنیت سایت‌تان ایجاد می‌شود!

در این مقاله می‌خواهیم ببینیم چرا باید از SSL استفاده کنیم و چه دلایلی ضروری بودن آن را توجیه می‌کنند.

چرا باید از SSL استفاده کنیم؟

برای اینکه پاسخ کاملی به این پرسش بدهیم، باید همه‌چیز را موشکافانه‌تر بررسی کنیم و ۸ دلیل مختلف را زیر ذره‌بین ببریم.

۱) رمزگذاری داده‌ها و جلوگیری از سرقت اطلاعات

چند خط بالاتر گفتیم که سازوکار کلی این گواهینامه بر رمزنگاری داده‌ها استوار است و این‌طوری نمی‌گذارد افراد و سیستم‌های غیرمجاز به اطلاعات محرمانه دسترسی داشته باشند.

بدون استفاده از SSL، همۀ داده‌ها، فارغ از اینکه چقدر حساس باشند، به‌شکل کاملاً خام ردوبدل می‌شوند؛ این یعنی هکرها در وسط راه می‌توانند به آن‌ها دسترسی پیدا کرده و امکان سؤاستفاده برای مقاصد مجرمانه را خواهند داشت.

اما خب وقتی از این گواهی استفاده کنید، چنین مشکلی هم به وجود نمی‌آید! با این اوصاف می‌توانیم بگوییم استفاده از SSL مخصوصاً برای سایت‌های فروشگاهی خیلی اهمیت دارد؛ چرا؟

چون مخاطبان این سایت‌ها اطلاعات حساسی مثل داده‌های هویتی و اطلاعات حساب‌های بانکی را در اختیار سایت قرار می‌دهند و اگر قرار باشد اطلاعات آن‌ها در میانۀ راه لو برود، مشکلات زیادی به وجود می‌آیند؛ مشکلاتی مثل از دست رفتن پول مشتری و آسیب جدی به اعتبار سایت فروشگاهی.

۲) محافظت در برابر حملات Man-in-the-Middle

حملۀ MITM که بعضاً فارسی‌زبان‌ها به آن «حملات مرد میانی» هم می‌گویند، یکی از رایج‌ترین انواع روش‌های هک است، با میزان خطر نسبتاً زیاد! اگر بخواهیم خیلی ساده و به دور از مفاهیم پیچیدۀ فنی توضیح دهیم:

در این روش مجرم در وسط راه (بین دستگاه کاربر و سرور سایت) پنهان می‌شود تا در فرصت مناسب به داده‌های ردوبدلی دسترسی پیدا کند و بسته به هدفی که در سر دارد، آن‌ها را بدزدد یا تغییر دهد!

SSL یک راهکار مطمئن برای خنثی‌سازی این روش هک ساده به حساب می‌آید.

این گواهی‌ علاوه‌بر رمزگذاری همۀ اطلاعات، معتبر بودن سرور مقصد را هم بررسی می‌کند و این‌طوری کار هکرها برای ساخت یک نسخۀ تقلبی از سایت (با هدف فریب کاربر و سیستمش) را هم سخت‌تر خواهد کرد.

اگر بگوییم استفاده از گواهی SSL حملات MITM را عملاً بی‌اثر می‌کند، اغراق نکرده‌ایم!

۳) افزایش اعتماد کاربران و حذف هشدارهای امنیتی مرورگر

مزایای جانبی این گواهی هم باید در پاسخ سؤال چرا باید از SSL استفاده کنیم لحاظ شوند؛ مثلاً افزایش اعتماد کاربران که به‌طور مستقیم اعتبار سایت را بالا می‌برد و در نهایت برای کسب‌وکار منفعت مالی به همراه می‌آورد.

بیشتر مرورگرهای معروف صفحاتی که به‌جای HTTPS همچنان از HTTP استفاده می‌کنند (یعنی SSL ندارند) را با برچسب Not Secure (ناامن) به کاربران نشان می‌دهند و تأکید می‌کنند که بازدید از این صفحات ریسک دارد! البته تصمیم با خود کاربر است که وارد سایت شود یا نه؛ اما خب طبیعی است که خیلی‌ها با دیدن این هشدار از خیر ورود به سایت بگذرند و این یعنی از دست رفتن کلی فرصت برای کسب درآمد.

سایتی که به SSL مجهز باشد با چنین مشکلی مواجه نخواهد شد و به‌دنبال جلب اعتماد کاربران، تصویر معتبرتری از برند خود در افکار عمومی می‌سازد؛ یا حداقل اینکه تصویر برند به‌خاطر یک سهل‌انگاری ساده (استفاده نکردن از SSL) آسیب نمی‌بیند.

۴) بهبود رتبه سایت در موتورهای جست‌وجو

امنیت بالا یکی از فاکتورهای مهم گوگل برای رتبه‌دهی به صفحات است و به همین خاطر، صراحتاً تأکیدشده که HTTPS به‌عنوان یک عامل تأثیرگذار در تعیین جایگاه صفحات در نظر گرفته می‌شود. این یعنی سایت‌هایی که SSL دارند، در مقایسه با آن‌هایی که این گواهی را تهیه نکرده‌اند، شانس بیشتری برای تصاحب جایگاه‌های برتر نتایج جست‌وجو خواهند داشت.

جدا از این موضوع، جلب اعتماد کاربران که در بخش قبلی به آن اشاره کردیم هم یک فاکتور (شاید غیرمستقیم) است که می‌تواند روی جایگاه‌ صفحات سایت اثر بگذارد. اعتماد کاربران سیگنالی مبنی‌بر ارزشمند بودن محتوای سایت به گوگل می‌فرستد و به‌دنبال این موضوع، راهیابی به نتایج برتر ساده‌تر می‌شود.

۵) جلوگیری از نمایش پیام Not Secure در کروم

مروگر Google Chrome با اختلاف پراستفاده‌ترین مرورگر در سطح دنیا است؛ این یعنی اگر کروم پیام Not Secure را موقع تلاش برای ورود به سایتتان نمایش دهد، تصویر برند در ذهن تعداد خیلی زیادی از کاربران آسیب می‌بیند؛ اتفاقی که جبران آن سخت و زمان‌بر است.

قبلاً در مقالۀ «علت خطای Not Secure در گوگل کروم چیست؟ روش‌های رفع آن» مفصل راجع‌به این موضوع صحبت کرده‌ایم؛ پس اجازه دهید اینجا همین‌قدر بگوییم که استفاده از SSL به احتمال زیاد مشکل را برطرف خواهد کرد.

۶) تأثیر مستقیم در نرخ تبدیل (CRO) و افزایش فروش

با در نظر گرفتن مزایایی مثل حذف خطای Not Secure، می‌توانیم بگوییم افزایش نرخ تبدیل و میزان فروش هم از دیگر دلایلی هستند که به سؤال چرا باید از SSL استفاده کنیم پاسخ می‌دهند.

طبیعتاً وقتی کاربران به سایت اعتماد پیدا می‌کنند، با خیال راحت اطلاعاتی مثل شمارۀ حساب بانکی و رمزهای خود را ارائه می‌کنند تا بتوانند سفارش خرید ثبت کنند؛ این یعنی مشتری‌های بالقوۀ بیشتری به خریداران واقعی تبدیل می‌شوند؛ چون یکی از اصلی‌ترین موانع افزایش نرخ تبدیل از سر راه برداشته می‌شود.

در واقع، افزایش اعتماد به بیشتر شدن نرخ تبدیل، کاهش نرخ ترک سبد خرید (بدون پرداخت و تکمیل سفارش) و البته که بالا رفتن میزان درآمد منجر خواهد شد.

۷) امنیت APIها و انتقال داده‌ها بین سرویس‌ها

SSL فقط برای تأمین امنیت صفحات پرداخت و لاگین نیست؛ این گواهی امنیتی برای محافظت از APIها، میکروسرویس‌ها و هر نوع ارتباطی بین دو سیستم هم کاربرد دارد.

پیشنهاد خواندن: برای درک بهتر چیستی APIها مقالۀ «API چیست؟ هرآنچه باید درباره API بدانید (به زبان ساده)» را بخوانید.

سایت‌ها و سرویس‌های امروزی وابستگی زیادی به APIها دارند و SSL خیال ادمین را راحت می‌کند که تبادل اطلاعات بین دو سیستم به‌صورت رمزنگاری‌شده و امن صورت می‌گیرد.

این گواهی هم از درخواست ارسالی به API محافظت می‌کند و هم از پاسخ دریافتی از آن؛ در نتیجه، علاوه‌بر اطمینان از یکپارچگی و دست نخورده بودن داده‌ها، ایمنی و محرمانه بودن اطلاعات حساس ردوبدلی هم تضمین خواهد شد.

همچنین، همان‌طور که بالاتر هم گفتیم، SSL می‌تواند سیستم‌های طرف ارتباط را هم احراز هویت کند تا مطمئن شود هکرها نمی‌خواهند داده‌ها را به یک مقصد مشابه، اما تقلبی بفرستند.

اهمیت SSL در این مقوله آنقدر بالا است که حالا بیشتر سرویس‌ها داشتن SSL را به‌عنوان یک شرط اصلی برای استفاده از API خود تعیین کرده‌اند.

۸)  شناسایی سریع تهدیدها

SSLهای مدرن می‌توانند با سیستم‌های امنیتی سایت همکاری کنند و به این ترتیب، امکان شناسایی سریع‌تر انواع تهدیدها فراهم می‌شود.

برای مثال، تجزیه‌وتحلیل ارتباط خطاهای صادرشده از طرف این گواهی با انواع هشدارهای امنیتی صادرشده از طرف سیستم محافظتی به شناسایی رفتارهای نامعمول و احتمالاً خطرناک کمک می‌کند؛ به‌علاوه، سازوکار SSL به فایروال کمک می‌کند به‌شکل مؤثرتری جلوی ورود ترافیک مشکوک و غیرمجاز را بگیرد.

همۀ این‌ها را بگذارید کنار این موضوع که خیلی از سیستم‌های مانیتورینگ امنیتی لزوماً به متادیتای HTTPS نیاز دارند؛ پروتکل ارتباطی‌ای که برای استفاده از آن نیازمند گواهی SSL هستید.

حالا که فهمیدید چرا باید از SSL استفاده کنیم، بیایید ببنیم در صورت جدی نگرفتن این ابزار امنیتی مهم در معرض چه مشکلاتی قرار می‌گیرید.

سایت‌های بدون SSL با چه مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند؟

در نگاه اول، استفاده نکردن از SSL یعنی محرومیت از مزایایی که در بخش قبلی آن‌ها را بررسی کردیم؛ وقتی عمیق‌تر به این موضوع نگاه می‌کنیم، متوجه می‌شویم به‌دنبال همین محرومیت کلی مشکل ریز و درشت به وجود می‌آید؛ مشکلاتی که در نهایت به اعتبار سایت آسیب رسانده و به ضرر مالی منجر می‌شوند.

به‌طور مشخص، این‌ها دردسرهایی هستند که اگر ضرورت ssl را جدی نگیرید، باید با آن‌ها دست‌وپنجه نرم کنید:

• کاهش اعتماد کاربران
• عدم تکمیل سفارش و پرداخت توسط مشتری‌های بالقوه
• افت شدید رتبۀ صفحات در نتایج جست‌وجو
• افزایش تعداد سشن‌های جعلی به‌دنبال ورود ربات‌ها
• مسدود شدن دسترسی به سایت توسط برخی از مرورگرهای معروف

آیا می‌توانید از پس این مشکلات بربیایید و کسب‌وکارتان را سرپا نگه دارید؟ قطعا نه! پس همین الان SSL بگیرید و به بخش بعدی بیایید تا فعال‌سازی آن را یادتان بدهیم.

چطور SSL را فعال کنیم؟

اگر ارائه‌دهنده سرویس میزبانی این گواهی را روی هاست سایت فعال نکرده باشد، خودتان باید دست‌به‌کار شوید و از طریق کنترل‌پنل هاست این کار را انجام دهید.

کلیت روال انجام این کار در همۀ کنترل‌پنل‌ها به یک شکل است و فقط شاید در جزئیات تفاوت‌هایی وجود داشته باشد؛ پیشنهاد می‌کنیم مقالۀ «آموزش نصب ssl در سی پنل و دایرکت ادمین» را بخوانید تا بدانید دقیقاً لازم است چه مراحلی را پشت‌سر بگذارید.

دیگر برویم برای جمع‌بندی مقاله.

SSL که نباشد هیچ‌چیزی سر جایش نیست!

با در نظر گرفتن مزایای SSL، مجهز کردن سایت به این گواهی نه یک انتخاب، بلکه بیشتر یک ضرورت خیلی مهم به حساب می‌آید. اگر سؤالی در رابطه با SSL دارید، در کامنت‌های زیر همین بلاگ‌پست منتظرتان هستیم.