مشکل بلاک شدن آی‌پی در هاست و راه‌های رفع آن

بلاک شدن آی‌پی در هاست یکی از مشکلات رایجی است که می‌تواند دسترسی شما به سایت و کنترل‌پنل هاست‌تان را مختل کند.

ریشه این مشکل معمولاً تلاش‌های مکرر برای ورود به کنترل‌پنل با پسورد و اطلاعات نادرست یا برخی فعالیت‌های مشکوک این‌چنینی است. در واقع وقتی فایروال هاست یا سرور شما فعالیت مشکوکی را پیدا کند، با مسدود کردن آی‌پی سعی می‌کند جلوی اقدامات مخرب و دسترسی‌های غیرمجاز به هاست را بگیرد.

اگر با همچین مشکلی دست و پنجه نرم ‌می‌کنید، این مقاله را بخوانید تا با علل اصلی بلاک شدن آی‌پی و راهکارهایی ساده برای رفع آن آشنا شوید.

💡 اگر نمی‌دانید آی پی چیست، پیشنهاد می‌کنیم اول سری به مقاله لینک‌شده بزنید، بعد برگردید و این مقاله را بخوانید.

از کجا بفهمیم ‌IP ما مسدود شده است؟

معمولاً وقتی IP ما مسدود شده باشد، هنگام ورود به سایت، کنترل‌پنل هاست یا سرویس ایمیل‌تان، صفحه مدنطرتان با تاخیر زیادی بارکذاری می‌شود یا بارگذاری نمی‌شود و اروری بابت timeout می‌بینید. مثل صفحه زیر:

برای اینکه مطمئن شوید، سعی کنید با آی پی دیگری وارد سایت یا کنترل‌پنل مورد نظرتان شوید؛ مثلاً اگر دستگاه‌تان به اینترنت وای فای وصل بوده، این‌بار با اینترنت داده گوشی موبایل‌تان امتحان کنید.

اگر با دستگاه یا اینترنت دیگری به سایت دسترسی داشتید و مشکلی نبود، یعنی احتمالاً آدرس IP شما مسدود شده است.

دلایل بلاک شدن آی پی در هاست

مسدود شدن آی پی معمولاً به دلیل فعالیت‌هایی رخ می‌دهد که از نظر فایروال سرور مشکوک به نظر می‌رسند. اگر نمی‌دانید فایروال چیست، حتماً مقاله «فایروال چیست؟ نحوه کار، مزایا و انواع» را بخوانید.

در ادامه، مهم‌ترین دلایل بلاک شدن آی‌پی در هاست را بررسی می‌کنیم.

۱. وارد کردن مکرر اطلاعات ورود اشتباه

یکی از رایج‌ترین دلایل بلاک شدن آی‌پی، وارد کردن مکرر اطلاعات نادرست هنگام ورود به کنترل پنل هاست، وب‌میل و پنل وردپرس است.

اگردر مدت زمان کوتاهی، چندین بار نام کاربری و رمز عبورتان را اشتباه وارد کنید، سرور به‌عنوان یک اقدام امنیتی، برای مانع شدن از ورود شما، آی‌پی‌تان را بلاک می‌کند. این اقدام برای جلوگیری از حملات Brute Force انجام می‌شود که در آن هکرها با امتحان کردن رمزهای متعدد، سعی در نفوذ به سیستم دارند.

۲. پیکربندی نادرست سرویس ایمیل

اگر از سرویس ایمیلی استفاده می‌کنید که به‌درستی پیکربندی نشده، ممکن است هنگام ارسال یا دریافت ایمیل، خطاهای متعددی دریافت کنید. سیستم‌های نظارتی سرور (مانند brute-force monitor) چنین تلاش‌های مکرری را فوراً شناسایی کرده و آی‌پی شما را به‌طور موقت مسدود می‌کنند. همچنین مشکلات مربوط به IMAP، POP3 یا SMTP در کلاینت ایمیل نیز می‌تواند منجر به بلاک شدن آی‌پی شود.

📣 با خرید هاست ایمیل در لیمو می‌توانید در تمام مراحل پیکربندی هاست ایمیل، پشتیبانی و راهنمایی صحیح و به‌جا دریافت کنید.

۳. پیکربندی نادرست کلاینت FTP

اتصالات FTP نیز تحت نظارت سرور قرار دارند. اگر هنگام اتصال به FTP اطلاعات اشتباهی مانند نام کاربری، رمز عبور، آدرس سرور یا پورت را در سرویس گیرنده FTP (برای مثال FileZilla) وارد کنید و این تلاش‌ها چندین بار تکرار شود، سرور این فعالیت را به‌عنوان یک تلاش برای نفوذ تشخیص داده و با انسداد ip دسترسی شما را مسدود می‌کند.

در مقاله «آموزش گام‌به‌گام ساخت اکانت FTP در سی‌پنل» می‌توانید نحوه پیکربندی و ساخت اکانت FTP را یاد بگیرید.

۴. شناسایی بدافزار یا هرزنامه (Spam)

در سرویس‌های میزبانی، به‌خصوص هاست‌های اشتراکی، اگر فایلی آلوده به بدافزار (Malware) یا هرزنامه (Spam) آپلود شود، سیستم امنیتی هاست به‌سرعت آی‌پی شما را بلاک می‌کند. این اقدام برای جلوگیری از آسیب رساندن به سایر سایت‌های میزبانی شده روی همان سرور انجام می‌شود.

۵. اتصال بیش از حد به سرور

گاهی اوقات ممکن است به‌صورت ناخواسته تعداد زیادی اتصال هم‌زمان به سرور برقرار کنید. این وضعیت معمولاً هنگام انجام عملیات‌های سنگین در سایت یا استفاده از اسکریپت‌های خودکار رخ می‌دهد. برای همین، سرور برای محافظت از منابع خود، آی‌پی شما را مسدود می‌کند.

۶. عملکرد نادرست کوکی‌ها در مرورگر

گاهی اوقات، کوکی‌های معیوب در مرورگر باعث می‌شوند که ارتباط شما با سرور دچار مشکل شود. این موضوع ممکن است منجر به مسدود شدن آی‌پی شود. پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر معمولاً این مشکل را برطرف می‌کند.

۷. مجازنبودن آی پی یک کشور خاص

به برخی دلایل امنیتی‌ها، فایروال به‌طور خودرکار آی‌پی برخی کشورها را فیلتر می‌کند و مانع از ورود و دسترسی آن‌ها به هاست یا سایت می‌شود. اگر هنگام ورود از نرم‌افزارهای تغییردهنده IP استفاده کنید و آی پی آن کشور جزو لیست‌سیاه فایروال باشد، ممکن است با چنین مشکلی مواجه شوید.

۸. دریافت خطاهای مکرر

اگر دائماً در سایت‌تان با ارورهای دسته 4XX (اشتباهات سمت کاربر) و 5XX (اشتباهات سمت سرور) مواجه می‌شوید، ممکن است آی‌پی شما مسدود شده باشد. این ارورها می‌تواند به این معنی باشد که سیستم فایروال تشخیص داده شما دارید تلاش‌های زیادی برای دسترسی به سایت می‌کنید و برای امنیت بیشتر، آی‌پی شما را بلاک کرده است.

این ۸ دلیل اصلی‌ترین علت‌های بلاک شدن آی پی هاست بود؛ حالا بیایید نحوه رفع این مشکل را بررسی کنیم.

روش‌های رفع بلاک شدن آی‌پی در هاست

اگر آی‌پی شما در سرور مسدود شده است، نگران نباشید! روش‌های مختلفی برای رفع این مشکل وجود دارد که در ادامه مؤثرترین آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

۱. تغییر آی‌پی سیستم

ساده‌ترین راه برای دور زدن بلاک شدن آی‌پی، تغییر آی‌پی سیستم است. با ری‌استارت کردن مودم معمولاً آی‌پی شما تغییر می‌کند. یا اگر از اینترنت موبایل استفاده می‌کنید، با قطع و وصل کردن داده‌های موبایل، آی‌پی جدیدی دریافت خواهید کرد. حتی می‌توانید با خرید سرور مجازی، یک‌ آی‌پی ثابت جدید دریافت کنید.

با این روش می‌توانید به سایت و هاست خود دسترسی داشته باشید. البته موقتاً!

برای اینکه رفع انسداد دائمی آیپی، باید آن را از لیست بلاک حذف کنید تا بتوانید با آیپی اصلی به هاست و سرورتان دسترسی داشته باشید. در ادامه روش انجام این کار را توضیح داده‌ایم.

سرور مجازی اروپا

دسترسی به آی‌پی ثابت کشورهای اروپایی با بهترین قیمت

عملکرد عالی و قیمت بسیار مناسب، دو دلیل مهم برای تهیه VPS اروپایی از لیموهاست هستند؛ این سرویس‌ها از نظر امنیت و کارایی تست شده‌اند.

شروع قیمت از
۱,۳۰۰,۰۰۰ تومان

خرید VPS خارج

۲. پیدا کردن آی‌پی و اطلاع‌رسانی به پشتیبانی

اگر از هاست اشتراکی استفاده می‌کنید، معمولاً دسترسی مستقیم به فایروال سرور ندارید. در این شرایط باید آی‌پی خود را پیدا کرده و به پشتیبانی هاستینگ اطلاع دهید. برای پیدا کردن آی‌پی عمومی خود:

• در مرورگرتان عبارت “My IP” را جست‌وجو کنید.
• آی‌پی نمایش داده شده در کادری با عنوان «What’s my IP» را یادداشت کنید.
• یک تیکت پشتیبانی برای هاستینگ‌تان ارسال کرده و درخواست رفع بلاک کنید.

📌 برای پیدا کردن آی‌پی‌تان می‌توانید روی آدرس ip.support host.com هم بزنید و شناسه‌ای که می‌بینید را یادداشت کنید.

۳. پاک کردن کش و کوکی های مرورگر

اگر مشکل از کوکی‌ها و کش مرورگر باشد، با پاک کردن کش و کوکی‌ها می‌توانید دسترسی خود را بازیابی کنید. برای این کار:

• در مرورگر Google Chrome به مسیر Settings > Privacy and Security > Clear Browsing Data بروید.
• کش (Cache) و کوکی‌ها (Cookies) را پاک کنید.
• مرورگر را بسته و مجدداً باز کنید.

۴. بررسی و اصلاح تنظیمات ایمیل و FTP

اگر مسدود شدن آی پی به دلیل تنظیمات نادرست وب‌میل یا کلاینت FTP باشد، باید اطلاعات ورود خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که:

• نام کاربری و رمز عبور صحیح است.
• پورت‌ها (مانند ۲۱ برای FTP و ۵۸۷ برای SMTP) درست تنظیم شده‌اند.
• احراز هویت (Authentication) به‌درستی انجام شده است.

برای پیشگیری از بلاک شدن آی‌پی چه کنیم؟

برای جلوگیری از تکرار این مشکل، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. اطلاعات ورود را با دقت وارد کنید و از ذخیره رمزهای عبور در مرورگر استفاده کنید.
2. افزونه‌های امنیتی مانند reCAPTCHA را روی سایت خود فعال کنید.
3. برای ایمیل، از SSL/TLS استفاده کرده و پورت‌های صحیح را تنظیم کنید.
4. بدافزارها را با آنتی‌ویروس اسکن کرده و از آپلود فایل‌های مشکوک خودداری کنید.
5. اتصال هم‌زمان به سرور را محدود کنید و از ابزارهای مدیریت دانلود که اتصالات زیادی ایجاد می‌کنند، استفاده نکنید.

سخن پایانی

بلاک شدن آی‌پی در هاست، مشکلی رایج اما قابل حل است. دلایل مختلفی مانند ورود اشتباه اطلاعات، پیکربندی نادرست ایمیل و FTP، بدافزارها و اتصال بیش از حد می‌توانند منجر به این مشکل شوند. خوشبختانه با استفاده از روش‌هایی مانند تغییر آی‌پی، اطلاع‌رسانی به پشتیبانی و پاک کردن کش مرورگر می‌توان این مشکل را برطرف کرد.

امیدواریم که با این راهنما مشکل‌تان حل شده باشد؛ ولی اگر همچنان با مشکل مواجه هستید و به راهنمایی بیشتری نیاز دارید، در بخش نظرات همین مقاله با ما در ارتباط باشید تا بیشتر کمک‌تان کنیم.

منابع: supporthost | simcentric